13/06/2020
Decía un maestro: "no es el producto, sino cómo muestras el producto."
Usted no debe ser especialista en publicidad o marketing, simplemente debe darse cuenta que sin marketing, nada pasa. Es más, como decía Peter Drucker, "el buen marketing hace innecesaria la función de la venta: cuando el producto está bien marketeado, se vende por sí solo" Capacidad para negociar nuestro producto con el mundo.
No me digas qué vendas, dime cuál es tu estrategia de marketing.
Conocí el caso de un tipo cuya empresa está enfocada en el cliente. El tipo reúne a su equipo una vez a la semana y les capacita con una consigna: "No quiero clientes contentos, no quiero clientes satisfechos, QUIERO CLIENTES LEALES."
Su enfoque es agresivo porque el quiere cambiarle el chip a su gente. Quiere que ellos entiendan que bueno es cualquiera. Que bueno es el promedio. Que para ganar, hay que SER BRILLANTE. Entonces les pide atender a sus clientes como nadie los atenderá. Y luego se dedica al marketing: construir relaciones sólidas con cada cliente.
Señores, esto hace un verdadero empresario: INVIERTE en el marketing. Pero el marketing no es publicidad. El marketing no es promoción. Marketing no es hacer volantes o pagar una campaña digital. Marketing, contrariamente a lo que muchos piensan, es relacionarte con la gente que interactua con tu empresa. Si usted quiere que su empresa mejore, haga marketing. Marketing no es ventas: las ventas se enfocan en colocar productos. El marketing se enfoca en comprender a las personas. Por eso el buen empresario sabe que el mejor consultor de los negocios, el mejor asesor, el mejor coach empresarial, es siempre EL CLIENTE.
¿Quieres mejorar? Escucha a tu cliente!! Quieres innovar? Escucha a tus clientes.
La mayor fuente de riqueza para cualquiera empresa, es su cartera de clientes. Escuchalos, entiende sus necesidades y a partir de allí todo será sencillo. No se trata de persuadirlos, sino de comprenderlos.
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