27/05/2020
¡ATENCIÓN COMERCIO!
Buenas a toda la comunidad y comercio de Chiquinquirá, a continuación, mostramos los resultados de la encuesta hecha durante la semana pasada, la cual fue contestada por 151 personas, que a pesar de ser un bajo porcentaje en la comunidad representa un pensamiento generalizado y en el que se pueden sacar tanto conclusiones como reflexiones, vamos a colocar la información que consideramos más importante, no obstante, se va a subir un archivo para poder ver todas las respuestas.
De 151 personas, 76 conocen un supermercado que les brinde domicilios y 75 no conocen uno. En esta pregunta podemos ver que a pesar del buen trabajo que están haciendo los supermercados algo está fallando en la difusión ya qué casi la mitad no conocen de sus servicios.
De 151 personas, 28 conocen un lugar de la plaza de mercado que les brinde productos a domicilios mientras que 123 no conocen ningún lugar, acá se ve lo que sería la gran falencia actual y es que sí nos ponemos a pensar hay mucha gente que no va a la plaza por miedo a contagiarse y es aquí donde los comerciantes se están viendo afectados, un punto importante para revisar.
De 150 personas 51 conocen una panadería que les lleve los productos a la casa y 99 no conocen, acá volvemos a ver una gran falencia por parte de los comerciantes ya qué no están teniendo una buena difusión a la hora de ofrecer los productos de panadería.
¿En qué categorías de supermercado compran más los Chiquinquireños?
De 151 personas, 133 afirmaron que compran seguido en supermercados, 105 en panadería y 102 en la plaza de mercado.
De 151 personas, 34 afirmaron que les parece que el comercio está llevando de buena manera la crisis, mientras que 117 dijeron que el comercio no está llevando bien la crisis actual.
De 151 personas, 134 dicen que los comerciantes deberían de ofrecer sus productos a domicilio y 17 dijeron que no.
124 personas afirman ver publicidad por medios digitales y nos dijeron de qué categorías ven más publicidad, 121 de comidas rápidas, 97 de restaurantes, 59 de supermercados y 32 de panadería, acá podemos contrastar los datos con la pregunta de que sí conocen lugares que el servicio y vemos el poco trabajo de supermercados, panadería y plaza de mercados de darse a conocer por el medio más usado en el mundo para publicidad el cuál es Facebook.
Por último, de 151 personas que han solicitado domicilios en la ciudad, 73 dicen haber tenido una buena experiencia, 78 dicen que han tenido mala experiencia, este es un punto para una gran reflexión, tenemos como comercio que identificar y escuchar las opiniones de los clientes para mejorar el servicio prestado y así crear una buena imagen y expectativa, se lograron recolectar más de 60 opiniones de las personas que respondieron la encuesta que van a ser publicadas en otro post, por lo pronto los invito a que piensen que así crean que por no tener un negocio super grande están perdidos en la crisis, no, su momento es ahora, hay que prestar el servicio a la comunidad y de tomar estas estadísticas y volverlas a su favor señor comerciante, hay que crear una campaña de marketing para suplir la falencia en ese más de 50% a nivel general que no conocen comercios que presten sus servicios a domicilio, sabemos que están ahí pero tenemos que estár en un solo lugar todos los comercios y ese lugar es el directorio digital.
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