02/09/2023
· Brindar un excelente servicio al cliente: la instantaneidad ofrece una comunicación más cercana y además, la enorme posibilidad de tener todo al alcance de un clic para resolver consultas, gestionar envíos, etc.
· Realizar una comunicación transparente y confiable: a través de un buen uso de las redes sociales comunicando directamente a través de la información de productos, novedades, promociones, envíos y todo lo que refiere a tu marca.
· Generar cercanía y fidelidad: a través de la opinión de otras personas que ya consumieron la marca y pueden garantizar su buena experiencia, y la confianza para que los potenciales clientes se animen a la compra en tu tienda online.
· Diferenciarte de la competencia y mejorar el engagement de tu perfil frente a otras marcas similares.
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