J Lao Marketing

J Lao Marketing Somos una organización de servicios profesionales en capacitación, consultoría e investigación de mercados. BENCHMARKING E INTELIGENCIA COMERCIAL.

Perfil Profesional
1977 - 2017

Con oficinas en Costa Rica y Panamá y 36 años de experiencia en 22 países de América, hemos atendido organizaciones y empresas nacionales e internacionales de toda índole, brindamos servicios de:

CAPACITACIÓN EN:

Motivación
Inteligencia Emocional
Buenas Prácticas de Comunicación
Liderazgo
Empoderamiento
Asertividad
Trabajo En Equipo
Servicio Al Cliente
Venta De Se

rvicios
Mercadeo
Comercio Y Promoción
Telemercadeo
Destrezas Gerenciales
Supervisión Efectiva

INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Recopilación, procesamiento y análisis de información confiable del mercado, para sus fines consiguientes y evaluación del índice de satisfacción de sus clientes internos y externos. ESTUDIOS CUANTITATIVOS DE MERCADO:

POSICIONAMIENTO E IMAGEN DE PRODUCTOS, MARCAS Y EMPRESAS. HÁBITOS DE COMPRA Y CONSUMO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS. MEDICIÓN Y PRONÓSTICO DE LA DEMANDA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS. ANÁLISIS DE PRODUCTOS Y PRUEBAS DE CONCEPTO Y MERCADO. RECORDACIÓN PUBLICITARIA E INVESTIGACIÓN DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN. MEDICIÓN DE ÍNDICES DE SATISFACCIÓN DE CLIENTES. CLIENTE, COMPRADOR, CONSUMIDOR MISTERIOSO O INCÓGNITO. CHEQUEO EN PUNTOS DE VENTA, MERCHANDISING, EFECTIVIDAD DE DISTRIBUCIÓN Y TRADEMARKETING. ESTUDIOS CUALITATIVOS DE MERCADO:

Sesiones de grupo
Mercados de prueba
Pre-test de conceptos, productos y campañas publicitaria. ANALISIS Y DETERMINACIÓN DE TAMAÑO DEL MERCADO

APOYO OUTSOURCING IN-HOUSE EN MERCADEO

CONSULTORIA EN MERCADEO Y VENTAS

Conceptualización, mercadeo estratégico, operacional, relacional, directo, mercadeo 2.0, comunicación, administración de información periódica del mercado, evaluación de las relaciones con sus clientes, ventas, promoción, merchandising, benchmarking, cultura de servicios y aplicación de la filosofía de mercadeo en toda su organización. Análisis de índice de satisfacción de cliente interno con todos sus factores determinantes para optimizar el rendimiento del recurso humano orientándolo hacia la cultura de servicios. CONSULTORIA EN TALENTO HUMANO

Detección de necesidades de capacitación y elaboración de propuesta

Análisis de clima organizacional

Análisis procesos de inducción

Análisis clasificación y descripción de perfiles de puestos

Diseño de modelos de gestión por competencias

Diseño de modelos de reclutamiento por competencias

Selección de personal por competencias

Estudio sobre proceso de evaluación del desempeño

Seminario Taller - Atención al Turista. Visit Costa Rica - The Costa Rica Tourism Board. Fuerza Pública de Costa Rica.
28/06/2018

Seminario Taller - Atención al Turista. Visit Costa Rica - The Costa Rica Tourism Board. Fuerza Pública de Costa Rica.

Liderazgo Empresarial, Caja de ANDE, UNED,
26/10/2017

Liderazgo Empresarial, Caja de ANDE, UNED,

Capacitación para el Personal de la Encuesta Continua de Empleo del INEC.
06/07/2017

Capacitación para el Personal de la Encuesta Continua de Empleo del INEC.

El seminario de ayer fue muy enriquecedor dada la cantidad y calidad de personas que se esfuerzan por hacer que las cosa...
08/06/2017

El seminario de ayer fue muy enriquecedor dada la cantidad y calidad de personas que se esfuerzan por hacer que las cosas sucedan. Muchas gracias a todos los participantes por su valioso aporte.

El personal de Casitas Tenorio participó en un taller de un día completo sobre la importancia del servicio al cliente en la industria del turismo. El taller fue impartido por expertos del Instituto de Turismo de Costa Rica.

Staff from Casitas Tenorio participated in a full day workshop about the importance of customer service in the tourism industry. The workshop was delivered by experts from the Costa Rican Insitute of Tourism.

¡Mejore la   contribuyendo al   de sus  ! La   es un mecanismos completo que brinda los  ,   y   que se requieren para l...
24/03/2017

¡Mejore la contribuyendo al de sus ! La es un mecanismos completo que brinda los , y que se requieren para lograr un desempeño óptimo del colaborador dentro de la organización.

El pasado 15 y 16 de marzo estuvimos   a Oficiales de Tránsito en Servicio al Cliente con Énfasis en la Atención al Turi...
21/03/2017

El pasado 15 y 16 de marzo estuvimos a Oficiales de Tránsito en Servicio al Cliente con Énfasis en la Atención al Turista patrocinado por la oficina Servicio al Turista del ICT.

El pasado 16 de febrero participamos en inauguración de la Chocolatería Gourmet Estukurú en la Fortuna de San Carlos, cu...
17/03/2017

El pasado 16 de febrero participamos en inauguración de la Chocolatería Gourmet Estukurú en la Fortuna de San Carlos, cuyo concepto gráfico y visual desarrollamos para nuestro cliente.

Dirección

Guachipelín Escazú
San José
10203

Horario de Apertura

Lunes 08:00 - 17:00
Martes 08:00 - 17:00
Miércoles 08:00 - 17:00
Jueves 08:00 - 17:00
Viernes 08:00 - 17:00

Teléfono

8384-4835

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