27/04/2012
Objevilo se pár článků a tweetů, přibližně v duchu "Neznámá firma bez referencí udělá facebookový profil za milion". Tak se k tomu zkusíme trochu vyjádřit:
Kdo si skutečně přečetl zadávací dokumentaci a nevychází jen z toho, co kde zaslechl, musí vědět, že ta zakázka není jen o psaní příspěvků na zeď profilu.
Jedna velká část je monitoring sociálních sítí a diskuzí na internetu pod relevantními články, jeho vyhodnocení a interpretace. Náš návrh nepočítal s nákupem žádného existujícího strojového řešení, ale vsadili jsme na vlastní aplikaci, kterou používáme a ve které už od začátku vyhodnocují sentiment, téma a další faktory lidé.
Takto získaná data vyhodnocujeme a společně s klientem určíme komunikační strategii na další časové období. (Proč se píše, že týden je z principu facebooku nesmysl, nevíme, my máme data s nekolikahodinovým zpožděním)
Teprve druhá část je správa několika profilů na FB, twitteru a pro jistotu i G+. (Ano nejsou tam maturanti, ale to na twitteru v žádném zajímavém množství také ne).
Neznámá firma? Prosím, pracujeme v sektoru B2B (weby děláme od roku 1999) a stačí nám, když nás zná pár pro nás důležitých lidí. Neinzerujeme, nejezdíme s vámi na campy, neblogujeme, že jsme něco udělali. Bez referencí - tak to zase ne tak docela. Zakázka povolovala dodat reference odpovědných osob, nikoli jen celé společnosti. Společníci Honeypotu tedy dodali reference spíše technického rázu, ty jsou vidět na webu a v době, kdy se programování aplikací pro FB prakticky přestalo lišit od programování pro web, se tam snad nějaké najdou. Dokonce i ty zadavatelem požadované NGO tam jsou.
Zárukou strategické a komunikační části pak bude Agáta Jankovská, která pracuje v PR a komunikacích 15 let a pracovala a řídila projekty (včetně krizových) pro řadu agentur i korporací, například pro společnosti MasterCard, Eurotel, Coca-Cola, Pfizer, GfK, ČSas a spoustu dalších. Na rozdíl od nás na campy občas jezdí a své si tam odpřednáší.
Určitě i další firmy umějí facebookové aplikace (těch je), další zvládají skvěle komunikaci, další mají parádní monitoring. Ale - i když to je spíš otázka na komisi, která to vyhodnocovala, my se můžeme jen dohadovat - je dost pravděpodobné, že zadavatele přesvědčilo, jak jsme to v nabídce propojili.
Zdeněk Jankovský