Petr Široký

Petr Široký Cynik, optimista a praktikující web designér.

E-shopy jsou dlouhodobě nudné, podobné si jako vejce vejci. Ale ono to má opodstatnění. Čím kreativnější jste, tím nepoc...
31/10/2025

E-shopy jsou dlouhodobě nudné, podobné si jako vejce vejci. Ale ono to má opodstatnění. Čím kreativnější jste, tím nepochopitelnější můžete být pro své zákazníky.

Schválně, co vidíte na screenshotu? Pokud jste si tipnuli, že je to produktová karta, bez jakékoliv interakce, a ne vložení produktu do košíku, tak gratuluji, patříte pravděpodobně mezi kastu mentatů a gilda se velmi zajímá o vaše nadpřirozené schopnosti.

Psát hotovo, když návštěvník neudělal jedinou akci, je prostě úlet. Stejně tak nabízet přechod k objednávce, když jsem zatím nic neudělal. U podobně nešťastných řešení si dnes lidé říkají, že na tom muselo dělat AI na základě nejasného zadání, ale vím, že tohle už tam mají léta.

Tahle firma musí být absolutní terno pro potenciální investory, když vás přivítají na e-shopu takovýmto sdělením (už nev...
31/10/2025

Tahle firma musí být absolutní terno pro potenciální investory, když vás přivítají na e-shopu takovýmto sdělením (už nevím, kde jsem to proboha viděl, ale byla to snad nějaká krachující firma, co neposílala zákazníkům zásilky).

Vítězí jednoduchost. Občas kreslím ikonky, a varianta přidat/odebrat oblíbený produkt prostě v malé velikosti nefungoval...
21/10/2025

Vítězí jednoduchost. Občas kreslím ikonky, a varianta přidat/odebrat oblíbený produkt prostě v malé velikosti nefungovala žádným přidáním doplňkového pluska, nebo jiného symbolu.

Možná je to jen nedostatek zkušeností a umu z mé strany, ale po chvilce přemýšlení jsem prostě udělal to, co dělá naprostá většina jiných. Funguje to, a srozumitelné to je.

Tak jako oheň, je AI mocný nástroj. A někteří lidé si s ním hlavu nelámou - aneb naši zákazníci jsou nechutní mutanti! S...
07/10/2025

Tak jako oheň, je AI mocný nástroj. A někteří lidé si s ním hlavu nelámou - aneb naši zákazníci jsou nechutní mutanti! Spravujeme matrace vrtačkou! Jako jejich zákazník to mohu jen potvrdit. Viděno na nejci.cz

29/09/2025

Už se to děje minimálně, ale v případě e-shopu Chyť a pusť ještě občas narazím na někoho, kdo od nás evidentně opisoval, a po letech je vtipné vidět, jak zkopírovali věci, co už jsme dávno předělali a vylepšili na úplně jinou úroveň. Kopírování má smysl, když u toho přemýšlíte - já sám to dělám neustále, ale kopíruji věci a přizpůsobuji je našim potřebám.

A když se to zasekne u prvotního zkopírování bez dalšího smyslu, tak vám zůstane jen relikvie, kterou můžete zase za dalších 5 let předělat a zkopírovat podle někoho jiného... pokud do té doby nekrachnete.

Každý UX konzultant, který tvrdí, že doručení do druhého dne není zajímavý prodejní argument, je asi zvyklý nakupovat je...
08/01/2025

Každý UX konzultant, který tvrdí, že doručení do druhého dne není zajímavý prodejní argument, je asi zvyklý nakupovat jen na Alze, protože to není standard.

Mimo tisíců recenzí zákazníků, kteří rychlé doručení oceňují, nabízím zkušenosti z terénu z druhé strany. Skoro týden na svetplodu.cz - teď už chápu, proč nabízí rychlé vyřízení objednávky za přípladek 50 korun. Co ale nechápu je, jaký tam musí mít bo**el, protože nevidím důvod, proč by e-shop takové velikosti potřeboval 5 pracovních dnů na vyřízení objednávky, kde je zboží samozřejmě skladem.

Příklad možností, co jde přidat k objednávce. Co na vás působí pozitivně (dokážete si představit, že to využijete), a co...
03/01/2025

Příklad možností, co jde přidat k objednávce.

Co na vás působí pozitivně (dokážete si představit, že to využijete), a co u vás naopak vzbuzuje pochybnosti (nevyužijete, máte pocit nátlaku)?

Zalando mě fascinuje různými věcmi, například tím, že jim web asi navrhuje nějaký zneuznalý státní umělec. Tohle najdete...
01/10/2024

Zalando mě fascinuje různými věcmi, například tím, že jim web asi navrhuje nějaký zneuznalý státní umělec. Tohle najdete na hlavní straně, možná designér opravdu nenávidí mobilní zařízení?

Mobile first rozbalovací nabídky a věčná otázka uspořádání produktů v košíku - nakonec zvítězila jednoduchost.
17/09/2024

Mobile first rozbalovací nabídky a věčná otázka uspořádání produktů v košíku - nakonec zvítězila jednoduchost.

Vesnické CX okénko: Tohle prostě nepůsobí důvěryhodně - možná řeknete proč? Žádný e-shop za dobu svého působení není tak...
17/09/2024

Vesnické CX okénko: Tohle prostě nepůsobí důvěryhodně - možná řeknete proč? Žádný e-shop za dobu svého působení není tak excelentní, aby neschytal alespoň jednu negativní recenzi. A ze zkušenosti vím, že majitelé rádi negativní recenze mažou - ne proto, že by byli podvodníci. Ale protože řada z nich má (třeba oprávněný) pocit ukřivděnosti a bojí se, že je ty recenze poškodí. Co je za mě poškodí je ale také to, když vedle toho vidím hodnocení na heuréce 90% (což je na heuréku docela nízké, takže se tam asi něco nepovedlo), a to je za posledních 90 dní.

Když vidíte takový nepoměr, tak je pak jasné, že takový e-shop negativní recenze maže - na shoptetu to neřešíte, prostě f*k bžuk, recenze fuč. A vyjma případů, kdy je zákazník opravdu magor, to zavání křiváctvím. Na daném e-shopu jsem nakoupil opakovaně a rád se tam vracím, nemám obavy. Ale za mě je to velká škoda, že se někdo tak moc bojí vystavit i své negativa. Za mě vždy obrovské plus heuréky jako takové, že je třetí strana a tedy nelze úplně snadno dosáhnout smazání negativního hodnocení. Není snadné hrát férově. Majitelé firem mají pocit, že nesmí ukazovat i to špatné, protože je to prostě jen poškodí. Ale já věřím, že důvěryhodnost se buduje díky (alespoň omezené) otevřenosti.

S daným e-shopmem mám jen dobré zkušnosti a přiznám se, že vyhrává i tím, že nemá konkurenci - nikdo jiný to u nás prostě neprodává. Pokud by prodával, tak jim klidně šanci dám, prostě proto, že nerad podporuji faleš.

Adresa

Josefa Růžičky 1170
Rokycany
33701

Internetová stránka

Upozornění

Buďte informováni jako první, zašleme vám e-mail, když Petr Široký zveřejní novinky a akce. Vaše emailová adresa nebude použita pro žádný jiný účel a kdykoliv se můžete odhlásit.

Sdílet

Kategorie