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Unser Antrieb - ein kurzer Blick in die Realität im Autohaus!

Mehr Umsatz durch optimierte Kundenbeziehungen im Autohandel! Das ist eines unserer Ziele und unser Antrieb für die Entwicklung erfolgreicher Software- und Dienstleistungen!

Und eigentlich ist es logisch, denn wenn wir einen Blick auf uns selbst werfen, so sind wir doch alle gerne mit einander verbunden und freuen uns über funktionierende Beziehungen. Als Kunde im Autohaus sind wir zum Beispiel häufig treu und bringen unserem Händler um die Ecke automatisch immer wieder gerne neuen Umsatz. Wirklich? Na ja, treu sind wir vielleicht, aber automatisch?

So einfach ist es in der Realität nämlich nicht, aber das liegt meistens nicht am Kunden und dort helfen wir unseren Autohändlern. Eigentlich ist ein Bestandskunde nämlich die beste Chance für einen Verkäufer, denn hat er einmal einen Kunden für sich gewonnen, so muss er eigentlich nur dran bleiben. Doch die Realität sieht leider häufig ganz anders aus. Sobald der Vertrag unterschrieben ist hat der Verkäufer seinen Job getan und wartet auf den nächsten Kunden. Dieser nächste Kunde wird schon kommen, doch manchmal dauert es, dauert es und dauert es und auch der Bestandskunde kommt nicht einfach wieder vorbei.

Eine Alternative zum Warten wäre es doch, dass der Verkäufer sich also einmal bei seinen langjährigen treuen Kunden umsieht und Verkaufschancen oder nennen wir es Dialogmöglichkeiten durch exakte Kampagnen oder Ansprachen nutzt. Das kann mitunter jedoch sehr anstrengend und frustrierend werden, wenn man nicht die entsprechenden Lösungen bereitgestellt bekommt, um dies umzusetzen. Doch wie könnte eine solche Lösung arbeiten?

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