01/09/2020
Als IT-Administrator (m/w/d) bei COMPUTERPOINT Vertriebs-GmbH betreuen Sie unsere Kunden und stehen ihnen in allen Fragen und Supportfällen der IT als Ansprechpartner zur Verfügung. Das reicht von der Installation des Routers für den Internetanschluss bis hin zur Planung von Netzwerken und Server/Domänen Migrationen. Dabei sind uns schnelle Reaktionszeiten sowie eine hohe Servicebereitschaft gegenüber dem Kunden sehr wichtig.
Im First-Level-Support nehmen Sie alle Kundenanfragen persönlich entgegen. Probleme, die nicht direkt gelöst werden können, müssen analysiert und qualifiziert werden, damit der passende Techniker bestimmt werden kann.
Im Second-Level-Support übernehmen Sie die Benutzerbetreuung und Administration beim Kunden vor Ort, alle Aufgaben im Serverbereich (AD Administraton, Tobit David, Exchange, SQL, Hyper-V, Securepoint Firewalls, Monitoring und Datensicherung) und alle komplexeren Probleme, die nicht ad hoc gelöst werden können.
Unsere Anforderungen an Sie:
Fernmündliche und technisch versierte Betreuung unserer Kunden
Freundliches, kommunikatives Auftreten
PKW-Führerschein
Gute Kenntnisse im Bereich Windows und Windows Server
Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Ausgeprägte Teamfähigkeit
Abstimmung mit den Fachabteilungen