20/08/2026
Ein Chatbot antwortet. Eine KI-Chat-Agentin handelt.
Das ist Stefanie, unsere KI-Chat-Agentin im OMG.de-Shop. Sie hilft Kunden automatisch weiter:
📚 Formuliert Antworten live aus unserer Wissensdatenbank, statt auf feste Textbausteine zurückzugreifen.
🔍 Erkennt das angeschaute Produkt und durchsucht bei Bedarf den Katalog per Doofinder-Suche (doofinder) im plentymarkets-Shop (Plentyone).
⚡ Beantwortet Fragen in Sekunden.
⚖️ Vergleicht Produkte und gibt klare Empfehlungen.
📞 Vermittelt bei größeren Projekten einen Rückruf vom Team.
Für dich heißt das: weniger Routinefragen und mehr qualifizierte Anfragen bei deinem Team.
Würde dir das auch im Kundenservice helfen?
Kommentier "Stefanie" und wir melden uns bei dir 🧡