07/10/2024
3 Tipps, wie du als Kosmetikerin deine Mitarbeiter zu Umsatzmaschinen machst:
1. Fang an, deine Mitarbeiter richtig zu vermarkten.
Wie oft höre ich in meinen Beratungsgesprächen "Die Kunden wollen halte einfach immer nur zur Chefin".
Woran liegt das? Es ist deine Schuld! Du vermarktest nur dich selbst, auf der Webseite, Instagram, Werbung - Immer bist du zu sehen, aber wo sind deine Mitarbeiter - wo ist deren Expertise.
Du musst sie an deine Kunden "verkaufen", plötzlich ist es nicht "Nur die Susanne", sondern, Susanne, die absolute Expertin in unserem Team für das Thema Falten.
2. Prozesse, Prozesse und Prozesse.
Der Mitarbeiter wird eingestellt und muss jetzt beraten, verkaufen, telefonieren etc.
Hier macht er immer wieder dieselben fehler …
Das liegt dann einfach am Mitarbeiter, stimmts?
FALSCH!
Es liegt an dir und deinem System.
Dein Mitarbeiter braucht ein Skript zum Verkaufen, ein Skript, was er am Telefon sagen muss und ein Skript, wie er richtig berät.
Nur wenn du Prozesse und Leitplanken baust, kann der Mitarbeiter auch wirklich 110 % Leistung bringen.
Dann bist du übrigens auch nicht mehr vom Talent deiner Mitarbeiterin abhängig. Man braucht nicht wirklich Charisma und Verkaufstalent, um über ein Skript etwas zu verkaufen...
3. Die richtige Auswahl.
Oft scheitert es hier schon.
Du probierst alles bei deinen Mitarbeitern, aber sie nehmen einfach keine Tipps an, setzten nicht um und machen ständig dieselben Fehler?
Dann probiere zuerst Tipp 1 & 2 zu implementieren.
Sollte es weiterhin nicht funktionieren, dann ist die Mitarbeiterin einfach nicht die Richtige!
So wie es immer wieder den falschen, nervigen Kunden gibt, kann dir dasselbe mit einer Mitarbeiterin passieren.
Die Lösung:
1. Passende Außendarstellung vor der Mitarbeiter-Suche.
Wenn deine Social Media und deine Webseite nicht Premium sind, wieso solltest du dann Premium-Mitarbeiter anziehen?
2. Der Mitarbeiter passt sich dem System an und nicht das System dem Mitarbeiter. Daher brauchst du klare Struktur und Skripte, BEVOR du jemanden einstellt.
3. Der passende Persönlichkeitstyp. Hier geben wir in unserem Kurs weitere Tipps, wie du den Persönlichkeitstyp herausfindest und welcher der passende für deine offenen Postionen ist.
Wenn du auch wissen willst, wie du aus deinen bestehenden Mitarbeitern 300 % und mehr herausholen kannst, dann kommentiere mit "MA" und ich schreibe dir persönlich.
