Achterknoten

Achterknoten Wir sind wie ein Achterknoten, gestalten Kommunikation nachweislich so, dass sie den Ruf verbessert.

Dauerhaft geschlossen.

Achterknoten steht für werteorientierte Risiko- und Krisenkommunikation, die dafür sorgt, dass Vertrauen im Krisenfall gestärkt wird.

Es ist noch nicht einmal ein Jahr her, dass   wegen eines rassistischen Spots bei Instagram einen Sh*tstorm erlebte. Dam...
18/02/2021

Es ist noch nicht einmal ein Jahr her, dass wegen eines rassistischen Spots bei Instagram einen Sh*tstorm erlebte. Damals versprach das Unternehmen, vielseitige Maßnahmen einzuleiten, um künftig derartige Vorfälle zu verhindern. Offenbar ist dabei aber niemandem aufgefallen, dass es auch keine so geniale Idee ist, bei Breitbart zu inserieren. Jetzt ist er also da, der nächste . Das wäre wahrlich vermeidbar gewesen.

Wieder mal hat Volkswagen mit Werbung im Internet Kritik auf sich gezogen: Werbeanzeigen des Unternehmens sind auf dem ultrarechten Portal »Breitbart« erschienen. Der Autokonzern bedauert den Vorfall.

Die Forderung   zu denken  ist populär. Dabei gibt es einen viel besseren Weg zu  ,   und  . Unsere Innovationsmanagerin...
28/01/2021

Die Forderung zu denken ist populär. Dabei gibt es einen viel besseren Weg zu , und . Unsere Innovationsmanagerin Gritt Hoffmann beschreibt, wie man mit dem, was man hat, wesentlich mehr Erfolg erzielen kann. Ihr Geheimtipp ist die Systematic Inventive Thinking-Methode. Habt ihr schon davon gehört?

27.01.2021 - “Ey, denk doch mal Outside the Box!” Nö. Probleme lösen und auf neue Ideen kommen, das geht besser, anders und fixer. Auch unter Zeitdruck. Innovationsfähigkeit und Kreativität steigern – das geht mit dem, was direkt vor unser Nase liegt, schon da ist!

17/12/2020

Wir haben uns in diesem Jahr entschieden, zu Weihnachten für HateAid zu spenden, um uns für deren wichtige Arbeit zu bedanken.

Euch allen wünschen wir, Gritt Hoffmann, Eva Werner und Philipp Zettel, frohe Weihnachten!

Kommt gut und zuversichtlich rüber ins neue Jahr.

Was ist bei VW bei dem 10-sekündigen Werbeclip für den Golf 8 schiefgelaufen? Das hat Anna von Garmissen für Achterknote...
29/08/2020

Was ist bei VW bei dem 10-sekündigen Werbeclip für den Golf 8 schiefgelaufen? Das hat Anna von Garmissen für Achterknoten unter die Lupe genommen. Wie konnte es dazu kommen, dass intern niemand aufschrie, als ein Video produziert wurde, in dem eine hellhäutige Frauenhand einen spielzeugkleinen dunkelhäutigen Mann in ein Café namens „Petit Colon“ schnipst? Der Fall zeigt jedenfalls exemplarisch, dass der Grat zwischen einem öffentlichen Bekenntnis zu Vielfalt und dem (unbewussten) Bedienen rassistischer Klischees mitunter schmal sein kann. Nicht einmal Weltkonzerne wie VW sind vor dem „Unconscious Bias“ gefeit. Augen auf!

Hier geht es zum Artikel:

26.08.2020 - Rassismus. Dieser Vorwurf ist ein Keulenschlag, der nicht nur vorübergehend öffentliche Empörung, sondern nachhaltigen Schaden und Vertrauensverluste auslösen kann, wenn er nicht vollständig und aktiv ausgeräumt wird. Ein Exempel, aus dem sich vieles lernen lässt, lieferte kürzl...

Wie findet ihr die Kommunikation der BVG? (Wir gehen jetzt mal davon aus, dass ihr die Vorgeschichte mitbekommen habt. D...
07/07/2020

Wie findet ihr die Kommunikation der BVG?

(Wir gehen jetzt mal davon aus, dass ihr die Vorgeschichte mitbekommen habt. Die BVG hatte angekündigt, die Haltestelle Mohrenstrasse in Glinkastraße umzubenennen.)

Manchmal brauchen wir eben etwas länger.

03/07/2020

Florian Göttler kommentiert für uns die Reaktion Seehofers auf “All Cops are berufsunfähig”:

Mit Dummheit auf Dämlichkeit reagieren – Erst Seehofers Drohung mit Strafanzeige machte einen irrelevanten Text relevant.

Vorsichtig formuliert ist der Text „All Cops are berufsunfähig“, so wie ich ihn lese, kein guter Text. Im Gegenteil: Dieser Text ist für mich ein Paradebeispiel journalistischen Versagens: Er ist das Ergebnis journalistischer Schlichtheit, eines Mangels an Fähigkeit zur Differenzierung. Und wenn das wirklich wahr ist, was die taz im Nachhinein behauptet, dass nämlich dieser Text tatsächlich eine Satire sei, dann wird es mir unwohl um die Zukunft der Satire. Die taz ist natürlich keine irrelevante Zeitung in unserem Land, und sie leistet bisweilen großartige Beiträge von gesellschaftlicher Relevanz. Sie recherchiert in Bereichen, vor denen andere Medien gerne die Augen verschließen, sie greift heiße Eisen an, auch in dem Wissen, dass sie sich dabei die Finger verbrennt. Darauf kann sie stolz sein, man möchte fast sagen, dass genau dieses bewusste Fingerverbrennen sie zu einem hochgradig wertvollen und fast einzigartigen Bestandteil der freien Presse macht. Deshalb: Der Text „All Cops are berufsunfähig“ wird dem Anspruch und der Qualität der taz in keiner Weise gerecht. Er ist einfach ein schlechter Text: pauschalisierend, menschenfeindlich und noch dazu ideenblöd (man entschuldige dieses Wort, aber der Text schildert ja Ideen, aber die sind einfach nur blöd). Eine aufmerksame und selbstbewusste Redaktionsleitung hätte der Verfasserin wahrscheinlich gesagt: „Nehme ich so nicht ins Blatt. Wir haben höhere Ansprüche. Mach dir nochmal Gedanken.“ Das ist offenbar leider nicht passiert. Und so erschien dieser dumme Text in der taz.

Tage später wüteten junge Menschen fernsehwirksam durch die Stuttgarter Innenstadt, zerstörten Läden, plünderten diese und attackierten Polizisten. Man kann froh sein, dass kein Polizist schwerstverletzt wurde, und das lag offenbar nicht an der Besonnenheit der Angreifer, sondern es war offenbar einfach nur Glück. Wenn jemand einen Polizisten mit dem Fuß voraus anspringt, dann ist es einfach nur Glück für den Getroffenen, wenn er nicht ernsthaft verletzt wird.

Was geschieht anschließend? Der anonyme Treter verschwindet in der Nacht (Hoffentlich wird er überführt und verurteilt). Tags darauf kündigt Innenminister Seehofer an, Strafanzeige gegen die Verfasserin des taz-Artikels zu stellen. Die Wirkung: Er hat die Schlagzeilen für einen Tag. Aber nur für diesen einen Tag. Ein Pyrrhussieg. Denn auf den nächsten Tag folgen der nächste, dann der übernächste und danach noch ein paar Tage mehr.

Und in diesen paar Tagen mehr wurde Seehofer von Kanzlerin Merkel zurückgepfiffen und in der Folge in den Medien als schwacher, ja geprügelter Innenminister geschildert.

Hat Seehofer klug gehandelt? Nein. Er selbst bleibt ein geschwächter, weil zurückgepfiffener Minister. Gleichzeitig verschaffte er einem blöden Text eine Bekanntheit und Relevanz, die dieser schlichtweg aufgrund dessen Schlichtheit und ja, Dummheit, nicht die geringste Beachtung verdient hat.

So everybody cool, you be cool. George Clooney sagt das im Film From Dusk till Dawn. Clooney kämpft da gerade gegen Vampire, es steht echt Kurz auf Knapp, und wer nicht cool bleibt, der wird gebissen und mutiert binnen Sekunden zum Menschenfresser.

Der Film From Dusk till Dawn ist natürlich Fiktion. Aber er lehrt uns eines: So lange dir keiner eine Schrotflinte an den Schädel hält, kannst du cool bleiben. Du musst nicht jeden Tag auf jeden Impuls reagieren. So lange dir keiner eine Knarre an gegen die Schläfe presst, hast du Zeit. Nutze sie. Warte ab. Kündige nie an, dass du etwas machen wirst, was du dann nicht bereit bist, wirklich zu tun.

Es ist in der Frage Seehofer gegen taz leider fast so: Tarantino wäre als Innenminister fast besser: Everybody be cool.

Alle Fakten müssen, sobald man sie kennt, komplett auf den Tisch. Eva Werner, Geschäftsführerin von Achterknoten, hat si...
15/06/2020

Alle Fakten müssen, sobald man sie kennt, komplett auf den Tisch. Eva Werner, Geschäftsführerin von Achterknoten, hat sich im aktuellen Report des Bayerischer Journalisten-Verband - BJV zur Krisenkommunikation von und anderen geäußert. Lest selbst:

https://bjv.de/sites/default/files/flip/2020-3-bjvreport/ =23

Erster Tag zurück im Büro. Wir sind happy. Nichts gegen die täglichen Videokonferenzen, aber .... es ist einfach doch wa...
11/06/2020

Erster Tag zurück im Büro. Wir sind happy. Nichts gegen die täglichen Videokonferenzen, aber .... es ist einfach doch was anderes, sich endlich wieder persönlich zu treffen.

Unsere Partner aus dem Vereinte Talente Kosmos, BERLIN STARTUP SCHOOL, starten wieder durch. Von der Idee bis zur Untern...
08/06/2020

Unsere Partner aus dem Vereinte Talente Kosmos, BERLIN STARTUP SCHOOL, starten wieder durch. Von der Idee bis zur Unternehmensgründung in drei Monaten. 💪🏻 Wenn nicht jetzt, wann dann?

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Der Umgang mit der   ist eine kommunikative Schlüsselaufgabe. Nur wer sie beherrscht, kann aktuell effektiv kommuniziere...
07/05/2020

Der Umgang mit der ist eine kommunikative Schlüsselaufgabe. Nur wer sie beherrscht, kann aktuell effektiv kommunizieren. Zentral: das persönliche, emotionale Gespräch mit Mitarbeitern und anderen Stakeholdern, das Thematisieren der Angst, das empathische Zuhören. Aber es gibt noch viel mehr Optionen. Der Blogbeitrag von Eva Werner mit Best-Practice-Beispielen ist jetzt online:

Worum geht es eigentlich aktuell in der Kommunikation? Für uns ist das zentrale Thema eindeutig die Angst. Wir alle befinden uns durch das sogenannte Black Swan Event, ausgelöst durch Covid-19, in einer besonderen Situation. Wir alle sind vom Social Distancing betroffen, manche sind in Kurzarbeit ...

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