05/01/2023
❌Ein Buntstift hat jetzt eine neue Mine, die bei gleichbleibendem Abrieb jetzt 25% fester ist, damit die Mine weniger abbricht. ✔ Ein Buntstift wurde jetzt viel besser gemacht, damit Sie endlich sorglos ihre Traumszene vom Südseestrand bei Sonnenuntergang malen können.
📌Beide Sätze sind beschreiben die Innovation eines ganz einfachen Produktes. Der erste Satz ist die technisch korrekte Umschreibung der Weiterentwicklung des Produktes. Der zweite Satz erzählt, was die Kunden jetzt endlich machen können, das vorher nicht ging.
🔥Welcher Satz spricht mehr Kundinnen und Kunden an? Der zweite natürlich. Warum? Weil die Kundinnen und Kunden Künstlerinnen und Künstler sind, oder Menschen, deren geliebtes Hobby das Zeichnen ist. Weil diese Menschen es schade fanden, großflächige Farbszenen nicht malen zu können, ohne dass ihnen ständig die Mine ihrer teuren Stifte bricht. Weil der Sonnenuntergang an einem Südseestrand ein schönes, emotional positiv aufgeladenes Bild ist.
Der erste Satz hingegen spricht keinerlei Emotion an und erklärt keinen Unterschied. Er ist sachlich, technisch korrekt, kümmert sich aber gar nicht um die Kunden. Welche Künstlerin, welcher Künstler hat sich jemals im Leben gefragt, um wieviel Prozent eine Mine fester sein müsste, um nicht mehr abzubrechen? Welche Hobbyzeichnerin, welcher Hobbyzeichner denkt über den gleichbleibenden Abrieb seiner Buntstifte nach? Eben.
❤️Gelingende Unternehmenskommunikation erzählt vom Unterschied, den das Produkt macht. Im Leben der Kundinnen und Kunden, im Umfeld des Einsatzes, in der Natur, auf der Welt, in puncto Nachhaltigkeit, Gesundheit, Wohlbefinden, Genuß, Achtsamkeit, für Aspekte wie die Bewegung, die Sinnesfreude, die Vertiefung. Sie ordnet die Innovationsfakten insofern unter, als sie sie nicht als solche senderorientiert darstellt, sondern empfängerorientiert reflektiert. Was bringt mir das? Welchen Unterschied macht das Produkt?
salzuflen