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Wie beeinflusst die digitale Welt unseren Alltag?

Wissen Sie das? Nein? Dann sollten wir zum praktischen Teil übergehen! Wie stehen Ihre Karten denn so, was das Internet betrifft? Inwieweit betrifft das überhaupt Ihr Unternehmen? Und wie und wo fangen Sie überhaupt an?

Nehmen wir an, Sie sind Automechaniker und Ihr Unternehmen ist vor allem durch Empfehlungen und Mundpropaganda gewachsen. Bis jetzt waren Sie noch nicht im Internet vertreten. Sie möchten das aber ändern und Ihr Unternehmen einen Schritt weiterbringen. Wie kann Ihnen eine Onlinepräsenz zu mehr Erfolg verhelfen?

Ein entscheidender Vorteil ist, dass Nutzer Ihr Unternehmen online suchen und finden können. Mit Ihrer digitalen Präsenz sind Sie für Nutzer sichtbar, die im Web nach Unternehmen wie Ihrem suchen. Wenn also beispielsweise jemand nach „Automechaniker Stuttgart“ sucht, taucht Ihr Unternehmen in den Suchergebnissen auf. Welche Vorteile hat das für Ihr Unternehmen? Die Möglichkeiten sind schier endlos. Klickt ein Nutzer auf den Link zu Ihrer Website, kann er mehr über Sie erfahren.

Er könnte sich ein Video ansehen, das Sie zum Beispiel zum Thema Autoreparatur gepostet haben. Er erfährt dabei, über welches Know-how Sie verfügen. Vielleicht liest er auch Bewertungen zufriedener Kunden. Oder er wirft einen Blick auf Ihre Preisliste oder schaut auf der Karte nach, wo sich Ihr Geschäft befindet. Dabei wird er darauf aufmerksam, dass Sie im Umkreis von 50 Kilometern einen kostenlosen Abschleppservice anbieten. Er könnte über ein Kontaktformular mit Ihnen in Verbindung treten und Ihnen eine Frage stellen oder ein Angebot einholen. Vielleicht gelangt er sogar auf Ihre Seite in einem sozialen Netzwerk und kann dort auf noch mehr Tipps, Fotos und Videos zugreifen.

Auch wenn Ihre Website am Anfang noch nicht über diese ganzen Funktionen verfügt, geben Ihnen die Beispiele einen guten Überblick, wie Sie das Internet nutzen und davon profitieren können. Und wissen Sie was? Das ist noch nicht alles.

Mit Ihrem Unternehmen online zu sein, hilft Ihnen herauszufinden, was genau Ihre potenziellen Kunden von Ihnen erwarten. Und auch, wie Sie diese Erwartungen erfüllen. Wie funktioniert das? Sie können gezielt Anzeigen im Internet schalten. Die werden immer dann eingeblendet, wenn Leute genau das Produkt oder die Dienstleistung suchen, die Sie anbieten.

Beispiel Suchnetzwerk-Anzeigen: So sehen potenzielle Kunden, die nach „Autoreparatur Stuttgart“ suchen, als Erstes Ihre Anzeige . Das lässt sich auch auf eine bestimmte Region eingrenzen. Um herauszufinden, ob jemand auf Ihre Anzeige geklickt oder Ihre Website besucht hat, ist ein Analyseprogramm die beste Lösung. So erfahren Sie auch, ob jemand auf Ihrer Website ein Formular ausgefüllt oder sich eines Ihrer Videos angesehen hat. Ziemlich spannend, oder? Also, wie kann ich damit starten? Erst einmal: Vergessen Sie Ihre Bedenken. Die gängigen Programme und Technologien sind heutzutage leicht zu verstehen, einfach in der Anwendung und ohne Weiteres erhältlich. Viele Programme sind sogar kostenlos.

Für die meisten Unternehmen ist die technische Seite gar nicht die größte Herausforderung. Ihnen fehlt eher die Strategie. Später erfahren Sie darüber noch mehr. Aber welche Aspekte sollten Sie am dringendsten berücksichtigen?

Als Erstes muss der Rahmen definiert werden. Internet, mobile Anwendungen, soziale Netzwerke … die Möglichkeiten sind enorm. Wo wollen Sie starten – und wohin soll Sie am Ende Ihr Weg durch die digitale Welt führen? Danach kommt es auf Technologie und Content, also auf die Inhalte an: Entscheiden Sie sich im Vorfeld, ob Sie sich selbst um alle technischen und kreativen Anforderungen Ihrer Website kümmern, oder ob Sie sich Hilfe dabei holen wollen. Das hängt letztlich davon ab, ob Sie mehr Zeit oder mehr Geld investieren möchten.

Der Zeit- und Kostenfaktor ist auf jeden Fall ein wichtiger Faktor. Legen Sie ein realistisches Budget fest und entwerfen Sie einen Zeitplan mit Etappenzielen. Halten Sie sich konsequent an beides! Tagtäglich lassen tausende Unternehmer das Internet für sich arbeiten. Nutzen Sie die Chance: Die Kunden um die Ecke sind genauso wichtig wie die Kunden, die Sie weltweit gewinnen können. Wagen Sie den Sprung in die digitale Welt!