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Marketing Software, Datenanalyse, Kampagnenmanagement

06/08/2026

Du willst mehr aus deinem CRM rausholen, ohne das bestehende System zu ersetzen?
Unser neuer eGuide „CRM Marketing Companion“ zeigt, wie du deine CRM-Daten in wertvolle Marketing Insights verwandeln, Zielgruppen präziser ansprechen und Kampagnen schneller umsetzen kannst.

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04/08/2026

Daten haben wir heute wirklich mehr als genug.

Aus diesen Daten aber die richtigen Entscheidungen abzuleiten und das schnell, ist die größere Herausforderung. Denn viel zu oft liegen wichtige Unternehmens-Kennzahlen in unterschiedlichen Tools, Excel-Dateien oder Reports. Das kostet Zeit, macht die Zusammenarbeit schwieriger und verzögert Entscheidungen.

Interaktive Marketing Dashboards schaffen hier einen konkreten Mehrwert, denn damit:
- Hast du immer alle relevanten KPIs auf einen Blick verfügbar
- Kannst du Zusammenhänge in den Daten durch Filter und Drill-Downs leicht erkennen
- Leitest du Zielgruppen direkt aus deinen Analysen ab und nutzt sie für deine nächste Kampagne
- Teilst du Erkenntnisse teamübergreifend, ganz ohne komplizierte Reports

Dabei sind Dashboards nicht nur reine Reporting-Tools. Sie können der Ausgangspunkt für die nächste erfolgreiche Kampagne sein. Denn wenn aus Erkenntnissen direkt Maßnahmen entstehen, wird Datenanalyse zum echten Wettbewerbsvorteil.

Wie sieht das bei dir aus? Arbeitest du bereits mit solchen Dashboards oder teilst du wichtige KPIs regelmäßig in Powerpoint-Präsentationen?

30/07/2026

Daten schaffen Wirkung, wenn sie gezielt eingesetzt werden.
Mit intelligenten Zielgruppenmodellen lassen sich die richtigen Menschen erreichen, sodass Kampagnen messbar erfolgreicher gestaltet werden können. Genau das zeigt die Praxis bei Schweizer Wanderwege: Wie datengetriebene Akquise einen spürbaren Mehrwert für Fundraising schaffen kann.

28/07/2026

Die Customer Journey endet nicht mit dem Kauf, eigentlich beginnt dort erst die wahre Herausforderung.

Viele Unternehmen investieren viel in die Neukundengewinnung. Doch wie gut kennen sie eigentlich den Weg ihrer Kunden nach dem ersten Kontakt?

Eine erfolgreiche Customer Journey Analyse beantwortet unter anderem diese Fragen:
✔️ Über welche Touchpoints kommen Kunden wirklich zum Abschluss?
✔️ Wo entstehen Reibungsverluste oder Abbrüche?
✔️ Welche Maßnahmen stärken langfristige Kundenbindung statt nur kurzfristiger Conversions?

Dabei ist nicht unbedingt entscheidend wie viele Daten du hast, sondern viel mehr, wie gut du in der Lage bist diese sinnvoll miteinander zu verknüpfen. Erst wenn CRM-, E-Mail-, Shop- und weitere Kanaldaten zusammengeführt werden, entsteht ein vollständiges Bild einer Customer Journey. So lassen sich personalisierte Erlebnisse schaffen, Kampagnen gezielt automatisieren und Marketing Budgets deutlich effizienter einsetzen.

💡 Unternehmen, die ihre Customer Journey kontinuierlich analysieren und optimieren, treffen in der Regel bessere Entscheidungen auf Basis von Fakten statt Vermutungen.
Wie analysierst du aktuell die Customer Journey in deinem Unternehmen? Nutzt du bereits kanalübergreifende Daten oder arbeitest du noch mit Insellösungen?

Mehr zum Thema findest du hier: https://hubs.ly/Q04qZZJK0

23/07/2026

Schon einmal von einer Look-alike Audience gehört?

Eine Look-alike Audience besteht aus Personen, die ähnliche Merkmale und Verhaltensweisen wie deine bestehenden Kunden aufweisen. Grundlage sind beispielsweise Kaufverhalten, Interessen oder demografische Daten.

💡 Warum ist das interessant? Anstatt eine breite Zielgruppe anzusprechen, kannst du gezielt Menschen erreichen, die mit höherer Wahrscheinlichkeit Interesse an deinen Produkten oder Dienstleistungen haben.

Ein Praxisbeispiel: Ein Onlinehändler analysiert seine treuesten Kunden. Auf Basis dieser Daten wird eine Look-alike Audience erstellt, um neue potenzielle Käufer mit ähnlichen Eigenschaften anzusprechen. Das Ergebnis: Weniger Streuverluste und effizientere Kampagnen.

Wichtig: Eine Look-alike Audience ist nur so gut wie die Daten, auf denen sie basiert. Eine saubere Datenbasis und eine durchdachte Segmentierung sind entscheidend für deinen Erfolg.

Setzt du bereits Lookalike Audiences in deinem Marketing ein?

21/07/2026

Daten sind dann wertvoll, wenn sie zum richtigen Zeitpunkt eingesetzt werden.

Eine spannende Case Study von Caravan and Motorhome Club und Paragon DCX zeigt, wie aus einer einfachen Idee eine deutlich bessere Customer Journey entstehen kann:
Statt Mitglieder mit allgemeinen Versicherungskampagnen anzusprechen, wurden gezielt die individuellen Versicherungs-Erneuerungsdaten erfasst. Auf dieser Basis konnten automatisierte, personalisierte Kampagnen genau dann ausgelöst werden, wenn das Interesse am höchsten war.

Die Ergebnisse sprechen für sich:
✅ +59,3 % mehr bekannte Erneuerungsmonate innerhalb von 18 Monaten
✅ Über 60 % höhere Öffnungsraten
✅ +170 % mehr Klicks
✅ +182 % höhere Angebotsanfragen im Vergleich zum bisherigen Targeting
✅ Weniger Streuverluste und geringere Kommunikationskosten

Die wichtigste Erkenntnis: Erfolgreiches Marketing entsteht nicht durch mehr Kommunikation, sondern durch relevantere Kommunikation.
Wer Kundendaten intelligent nutzt und Automatisierung mit Personalisierung verbindet, schafft bessere Kundenerlebnisse und messbare Geschäftsergebnisse.

Die vollständige Case Study gibt es hier: https://hubs.ly/Q04q4qqs0

16/07/2026

Warum senden viele Unternehmen dieselbe Kampagne an alle und das obwohl sich ihre Kunden völlig unterschiedlich verhalten?

Jeder einzelne Kunde hinterlässt Spuren: Käufe, Klicks, Anfragen oder Reaktionen auf Kampagnen. Genau diese Informationen machen den Unterschied zwischen Massenmarketing und relevanter Kommunikation.

Eine intelligente Segmentierung ermöglicht es, Zielgruppen beispielsweise nach ihrem Verhalten zu unterscheiden:
📈 Kunden mit hoher Kaufwahrscheinlichkeit
🛒 Warenkorbabbrecher
💎 Besonders loyale Bestandskunden
⏳ Kontakte, die seit Monaten nicht mehr aktiv waren

Der Vorteil liegt darin, dass Marketing Entscheidungen nicht mehr nur auf Vermutungen basieren, sondern auf Daten. Das spart Budget, verbessert die Kampagnenperformance und schafft ein persönlicheres Kundenerlebnis.
Segmentierung ist deshalb kein einmaliges Projekt, sondern die Grundlage für datengetriebenes Marketing und ein wichtiger, wenn nicht der entscheidende Schritt, um das Potenzial deiner Kundendaten voll auszuschöpfen.

14/07/2026

📍 Standortdaten können mehr als nur den Weg weisen.

Was wäre, wenn du auf einer Karte nicht nur sehen könntest, wo deine Spender:innen leben, sondern auch wo das größte Potenzial für deine nächste Fundraising-Kampagne liegt?

Location Analytics hilft dabei, aus geografischen Daten echte Handlungsempfehlungen abzuleiten. Zum Beispiel:
✅ Regionen mit hohem Spendenpotenzial identifizieren
✅ Streuverluste bei Mailings und Kampagnen reduzieren
✅ Lokale Trends und Unterstützer:innen Verhalten besser verstehen
✅ Ressourcen gezielter dort einsetzen, wo sie die größte Wirkung erzielen

Gerade im Fundraising zählt jeder Euro. Wer Standortdaten mit Spenden-, CRM- und Kampagnendaten kombiniert, kann fundiertere Entscheidungen treffen und Unterstützer:innen relevanter ansprechen. Eben datenbasiert statt nach Bauchgefühl.

Wie nutzt du geografische Daten bereits in deiner Organisation? Oder steckt hier noch ungenutztes Potenzial?

09/07/2026

🎥 Customer Story in 60 Sekunden
Wie schafft es ein regionaler Telekommunikationsanbieter, sich gegen große Konzerne zu behaupten?

Die Herausforderung: NetCologne wollte die Daten von rund 400.000 Privatkunden aus mehr als 15 Datenquellen zusammenführen, Excel-basierte Prozesse ablösen und Kundenkommunikation intelligenter automatisieren.

Die Lösung: Gemeinsam mit unserem Partner b.telligent entstand eine zentrale 360°-Kundensicht mit Apteco. Heute werden komplexe Zielgruppen selbstständig selektiert, Kampagnen triggerbasiert automatisiert und KI-gestützte Vorhersagen für Churn Prevention sowie Next Best Offers genutzt.

Das Ergebnis:
✅ Automatisierte Kampagnen – auch für kleine Zielgruppen
✅ Weniger Streuverluste durch relevante und personalisierte Kommunikation
✅ Schnellere Reaktionen auf Kundenverhalten in Echtzeit
✅ Höhere Kundenzufriedenheit und geringere Churn-Raten

Der größte Mehrwert? Statt auf Bauchgefühl zu setzen, trifft das CRM-Team datenbasierte Entscheidungen, schnell, flexibel und kundenorientiert.

👉 Die vollständige Success Story gibt es hier:
https://hubs.ly/Q04n_MKc0

07/07/2026

🎓 Dein Tempo, deine Lernreise.
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