Hartmann Nagel Art & Consulting - Marketing für den ÖPNV

Hartmann Nagel Art & Consulting - Marketing für den ÖPNV Mit über 30 Jahren Erfahrung im öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) sind wir Ihr kompetenter Partner für individuelle Kommunikationslösungen.

Beratungs- und Kommunikationsagentur
- seit über 30 Jahren Unternehmen im Öffentlichen Personennahverkehr
Impressum: https://www.oepnv-marketing.de/impressum/; ViSdT: Frank Nagel; August-Siebert-Straße 12; 60323 FFM Wir bieten umfassende Unterstützung in der inhaltlichen Gestaltung sowie in der Entwicklung professioneller Print- und Digitalmedien. Durch gezielte Gremienarbeit und maßgeschneiderte Strategien ermöglichen wir es unseren Kunden, sich in der Öffentlichkeit und in ihren Netzwerken erfolgreich zu positionieren. Unser Angebot umfasst Pressearbeit, Eventmanagement, die Erstellung von Fachartikeln, Broschüren und Webseiten sowie die Organisation von Pressekonferenzen, Sponsoring-Initiativen und Networking-Events. Dank unserer tiefen Expertise im ÖPNV und der Kooperation mit Journalisten und Entscheidungsträgern entwickeln wir kreative Lösungen für effektive Kommunikation im Nahverkehr.

„Ihr vertrauenswürdiger Partner für Beratung, Kommunikation und Marketing im ÖPNV.“

Neue Fahrzeuge kommen. Ist die Krise damit beendet?Ein aktueller Blick nach Frankfurt zeigt sehr anschaulich, wie vielsc...
24/09/2026

Neue Fahrzeuge kommen. Ist die Krise damit beendet?

Ein aktueller Blick nach Frankfurt zeigt sehr anschaulich, wie vielschichtig diese Frage ist.

Neue Busse werden in Betrieb genommen, Straßenbahnfahrzeuge kehren nach technischer Überarbeitung zurück und bestehende S-Bahn-Fahrzeuge werden umfassend modernisiert.

Das sind wichtige Fortschritte. Aber betriebliche Stabilität entsteht nicht mit einer Fahrzeugübergabe.

Verspätete Lieferungen und technische Nachbesserungen können Flottenplanung, Werkstätten, Ersatzkonzepte und Fahrplanstabilität über lange Zeit beeinflussen.

Und genau hier wird Kommunikation zu einer Managementaufgabe.

Fahrgäste müssen nachvollziehen können:
Warum gibt es Einschränkungen?
Was wird dagegen getan?
Welche Übergangslösungen gibt es?
Und wann ist realistisch mit einer Verbesserung zu rechnen?

Gute Kundenkommunikation beginnt nicht erst bei der nächsten Störungsmeldung. Sie muss Teil der strategischen Bewältigung einer länger andauernden Betriebssituation sein.

Darüber sprechen wir bei Hartmann Nagel Art & Consulting mit Verkehrsunternehmen und Aufgabenträgern.

16/09/2026

Austausch ist wichtig. Aber wann wird aus Austausch eigentlich Umsetzung?

Beim Hessischen Mobilitätskongress 2026 bot das neue Session-Format viel Raum für Diskussionen in kleineren Gruppen.

Das hat Vorteile: unterschiedliche Perspektiven treffen unmittelbar aufeinander, Fragen können vertieft werden und gute Moderation kann tatsächlich neue Gedanken hervorbringen.

Gleichzeitig zeigt sich auch: Ein Kongresstag liefert selten fertige Lösungen.

Vieles bleibt zunächst Brainstorming und Gedankenaustausch.

Der entscheidende Schritt folgt danach: Erkenntnisse einordnen, Relevantes herausfiltern und daraus konkrete nächste Schritte entwickeln.

Genau darin sehen wir auch eine Aufgabe guter Beratung.

Nicht jeden Gedanken weitertragen. Sondern erkennen, welcher Gedanke eine Organisation wirklich weiterbringt.

15/09/2026

Wie viel lokale Organisation braucht ein zunehmend digitaler und regional vernetzter ÖPNV?

25 Jahre traffiQ sind ein guter Anlass, auf die Entwicklung des Frankfurter Nahverkehrs zurückzublicken. Für mich ist ein solches Jubiläum aber immer auch der richtige Zeitpunkt für eine zweite Frage: Sind die Strukturen, mit denen wir heute arbeiten, auch für die kommenden Jahrzehnte noch die richtigen?

Die Organisation des ÖPNV ist historisch gewachsen. Viele Aufgaben werden lokal wahrgenommen – mit eigenen Organisationen, Prozessen, Systemen und Kompetenzen.

Gleichzeitig verändern sich die Rahmenbedingungen grundlegend: Digitalisierung ermöglicht gemeinsame Systeme und Standards. Fachkräfte werden knapper. Die finanziellen Spielräume werden enger. Und Mobilität orientiert sich ohnehin immer weniger an kommunalen Grenzen.

Deshalb sollte die Diskussion nicht lauten: zentral oder lokal?

Die interessantere Frage ist: Welche Aufgaben profitieren von Bündelung – und wo ist lokale Kompetenz unverzichtbar?

Datenmanagement, Digitalisierung, Standards, Fahrgastinformation oder administrative Prozesse bieten andere Möglichkeiten zur Zusammenarbeit als die konkrete Planung eines komplexen städtischen Netzes mit U-Bahn, Straßenbahn und Bus.

Aus meiner Sicht brauchen wir deshalb eine ehrliche Aufgabenkritik: nicht Zentralisierung als Selbstzweck, sondern bessere Strukturen dort, wo sie Qualität erhöhen, Ressourcen sparen und den ÖPNV leistungsfähiger machen.

25 Jahre traffiQ zeigen, wie viel sich im ÖPNV verändern kann.

Die nächsten 25 werden vermutlich noch größere Veränderungen bringen.

13/09/2026

Wenn Infrastruktur ausfällt, ist es für gute Planung meistens schon zu spät.

Brücken, Straßen und ÖPNV-Infrastruktur haben lange Lebenszyklen. Deshalb müssen Zustand, Sanierungsbedarf und mögliche Ersatzlösungen frühzeitig bekannt sein.

Und es braucht noch etwas: leistungsfähige Alternativen im Netz.

Denn eine gesperrte Brücke betrifft selten nur ein einzelnes Bauwerk. Sie verändert Verkehrsströme, belastet andere Strecken und beeinflusst Fahrgäste, Unternehmen und ganze Quartiere.

Gute Mobilitätsplanung denkt deshalb nicht erst von der Baustelle aus.

Sie denkt Jahre voraus.

August bei HNAC – im Tiefflug. ☀️🎉 Sommerfest mit Kunden, Freunden und Wegbegleitern🎂 ein Geburtstag war da auch noch …🌒...
10/09/2026

August bei HNAC – im Tiefflug. ☀️

🎉 Sommerfest mit Kunden, Freunden und Wegbegleitern
🎂 ein Geburtstag war da auch noch …
🌒 gemeinsam und doch getrennt die Sonnenfinsternis bestaunt
🌮 Mittagspause mit Latin Street Food
🐈 ein paar Tage Nino vermisst – und uns umso mehr über seine Rückkehr gefreut
🏃‍♀️ Isabel beim Training für den Triathlon begleitet

Zwischen Projekten, Terminen und ÖPNV-Themen gibt es eben auch das Leben hinter den Kulissen.

Und genau diese Momente gehören für uns genauso zu HNAC: gemeinsam lachen, feiern, mitfiebern – und manchmal einen kleinen Ausreißer wieder willkommen heißen. ❤️

Das war unser August. Und der September läuft längst …

Gute Beratung beginnt nicht am Schreibtisch.Sie beginnt mit Zuhören.Mit Verkehrsunternehmen und Aufgabenträgern sprechen...
03/09/2026

Gute Beratung beginnt nicht am Schreibtisch.
Sie beginnt mit Zuhören.
Mit Verkehrsunternehmen und Aufgabenträgern sprechen.
Mit Verbänden im Austausch sein.
Perspektiven aus Politik und Praxis verstehen.

Denn gute Lösungen entstehen dort, wo unterschiedliche Sichtweisen zusammenkommen und zu einem Gesamtbild werden.
Genau so verstehen wir Beratung.

Swipe und erfahre, wie wir bei HNA&C Perspektiven verbinden.

27/08/2026

Zeit, Abschied zu nehmen! Aber nicht ohne ein paar letzte Fragen an Isabella.

Was war ihr erster Eindruck bei HNAC?
Was hat sie in dieser Zeit über sich selbst gelernt?
Und was möchte sie uns zum Abschied mit auf den Weg geben?

Die Antworten gibt’s im Reel!

Danke, liebe Isabella, für deine Zeit bei uns, deine Unterstützung und die gemeinsamen Erlebnisse!

Was wollt ihr über unsere Arbeit bei HNAC wissen? Schreibt eure Fragen gerne in die Kommentare! 👇

Manchmal erfährt man auf einem Sommerfest mehr über ein Verkehrsunternehmen als in drei Aufsichtsratssitzungen.Wer ein V...
24/08/2026

Manchmal erfährt man auf einem Sommerfest mehr über ein Verkehrsunternehmen als in drei Aufsichtsratssitzungen.

Wer ein Verkehrsunternehmen wirklich verstehen will, muss hinter die Kulissen schauen.

Natürlich gehören Gespräche mit Geschäftsführung und Betriebsrat dazu. Natürlich braucht es Kennzahlen, Berichte, Wirtschaftspläne und Strategien.

Aber das reicht nicht. Man muss auch mit den Menschen sprechen, die morgens den ersten Bus vom Hof fahren. Mit denen, die in der Werkstatt versuchen, ein Fahrzeug trotz fehlender Ersatzteile wieder einsatzfähig zu bekommen. Mit denjenigen, die Dienstpläne und Fahrzeugverfügbarkeit jeden Tag aufs Neue zusammenbringen müssen. Manchmal bedeutet das, morgens um vier Uhr auf einem Betriebshof zu stehen. Manchmal erfährt man Entscheidendes in der Raucherecke. Und manchmal eben auf einem Sommerfest.

Deshalb war mein Besuch bei der ICB für mich in zweifacher Hinsicht wichtig: als Frankfurter Verkehrspolitiker – und als jemand, der seit vielen Jahren Verkehrsunternehmen berät.

Die Gespräche haben ein Bild bestätigt, das ich derzeit bei vielen Verkehrsunternehmen erlebe: Der ÖPNV steht 2026 unter einem enormen operativen Druck.

Fahrzeuge werden verspätet geliefert. Ersatzteile fehlen oder haben lange Lieferzeiten. Bestehende Fahrzeuge müssen länger eingesetzt werden. Subunternehmerleistungen müssen organisiert werden. Gleichzeitig müssen Flotten elektrifiziert und Betriebshöfe, Werkstätten und Ladeinfrastruktur an völlig neue Anforderungen angepasst werden. Und während all das passiert, gibt es morgens trotzdem einen Fahrplan, der gefahren werden soll.

Bei der ICB kommt hinzu, dass notwendige moderne Betriebshof- und Werkstattkapazitäten immer noch nicht in zur Verfügung stehen, wie sie für die weitere Entwicklung des Busverkehrs dringend gebraucht werden.

Was ich bei meinem Besuch aber ebenso wahrgenommen habe: viel Engagement und eine erstaunlich große Verbundenheit mit dem eigenen Unternehmen. Das Sommerfest war sehr gut besucht. Die Gespräche waren offen, interessiert und keineswegs von der negativen Grundstimmung geprägt, die man angesichts der Probleme vielleicht erwarten könnte.

Das gehört für mich ebenfalls zu einem ehrlichen Gesamtbild. Denn weder Politik noch Beratung sollten Verkehrsunternehmen von außen erklären, wie ihr Betrieb funktioniert.

Wir müssen zuhören. Vor Ort. Auf allen Ebenen.

Erst aus Geschäftsführung, Arbeitnehmervertretung, Werkstatt, Fahrdienst und eigener Beobachtung entsteht ein Bild, auf dessen Grundlage man vernünftige Entscheidungen treffen kann.

Und vielleicht ist das 2026 wichtiger denn je: Verkehrsunternehmen brauchen bei berechtigter kritischer Begleitung gleichzeitig Politik und Partner, die verstehen, unter welchen Bedingungen sie derzeit arbeiten – und ihnen helfen, die strukturellen Probleme zu lösen.

Wer ÖPNV verbessern will, muss zuerst verstehen, was jeden Morgen nötig ist, damit er überhaupt fährt.

21/08/2026

HNAC Sommerfest 2026 🎉

Gemeinsam feiern, lachen und genießen! ❤️ Jeder hatte etwas dabei, wer was mitgebracht hat, seht ihr im Reel!

Natürlich gab es auch ein paar Tränen, denn wir haben uns von unserer Kollegin Isabella Terán verabschiedet!

Liebe Isabella, wir wünschen dir ganz viel Erfolg auf deinem weiteren Weg! 🍀❤️

Adresse

August-Siebert-Straße 12
Frankfurt
60323

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