Kundenbuero

Name: Kundenbuero
Address: Planckstraße 13, Hamburg, 22765, DE
Telephone: +494060436346
Price range: ££

Omnichannel Pioneers Wir sind IHR Kundenbüro. Die Konzepte basieren dabei auf 2 Grundsätzen: (1) Der Kunde macht was er will, wann er will und wo er will. H.

Kontakt: [email protected]

Impressum: https://kundenbuero.com/impressum/

Das KundenbüroHH ist eine auf Cross-Channel-Management spezialisierte Marketing- und Unternehmensberatung. Der Name ist Programm: Wir wollen mit dem Thema „Cross-Channel-Management“ aus Kundensicht detaillierte und medienunabhängige Konzepte und Lösungen entwickeln und implementieren, um vor allem dem stationären Einzelhandel sein Überleben im Zeitalter des eCommerce zu ermöglichen. (2) Der Kunde denkt, lebt und kauft bereits Multi-Channel. Wir, das sind: Daniel S. Rieck und Oliver Elbert

Daniel S. Rieck:
war über 14 Jahre in leitender Kreativ-Funktion bei Vasata Schröder Florenz Werbeagentur, u.a. für Plus, OBI, Beck‘s, Tchibo, Conrad Electronic., u.a. verantwortlich für Strategie, Konzeption & Kreation im 360° Verständnis von Dachkampagnen bis hin zu Web- & Socialmedia-Verlängerungen. Oliver Elbert:
Ich bin seit 1998 E-Commerceler aus Leidenschaft mit Begeisterung für Social Commerce. Heute verstehe ich mich vor allem als Omnichannel Pioneer und versuche die Verschmelzung von offline und online im Sinne der Kundenfreundlichkeit voranzutreiben. 10 Jahre Erfahrung u.a. als Leiter Webshop-Management Sondershops & Community bei Tchibo, sowie 4 Jahre Vorstand für Marketing, Vertrieb, Beratung und Kreation bei der spot-media AG (heute SinnerSchrader Commerce) prägten mein Know How. Durch meine Tätigkeit bei kwizzme habe ich sehr intensiv das Startup Business kennengelernt. Mit dem KundenbüroHH entwickeln wir für führende deutsche Unternehmen kundenzentrierte Omnichannel Lösungen, mit der richtigen Mischung aus innovativem Kreativgeist und Hands-on-Handelserfahrung.

07/09/2026

Hey! Ich bin Mona, 17, und mache für 6 Wochen ein Praktikum beim Kundenbüro in Hamburg! 🙌

Fazit zu heute: Morgens bin ich erst mal noch ein bisschen verschlafen zur Planckstraße gedüst, hatte aber trotzdem Motivation, in den Tag zu starten.

Heute war nicht ganz so viel los im Büro, aber das fand ich gar nicht schlimm – hier ist egal bei wie viel Stress immer gute Stimmung! 💃 Habe dann erst mal versucht, produktiv auszusehen und am Laptop rumzutippen 💁‍♀️

Danach ging es mit allen zusammen für die Mittagspause einkaufen, was ich mega cool finde.

Nach dem Lunchbreak durfte ich mir anschauen, wie der Roboterarm sein Ding macht – das fand ich persönlich am spannendsten! 🤯

Um 16:00 Uhr ging es dann ab nach Hause, mit Freude auf den nächsten Tag!

16/07/2026

24 Stunden Rennen.
Zwei limitierte Uhren.
Ein Auftritt, der sitzen muss 🏁⌚

Wempe x Motorsport – und wir freuen uns riesig, Teil davon gewesen zu sein.
Was für ein Setting, was für eine Energie, was für Bilder.

Vom Pop-up bis zur Rennstrecke, von der Uhr bis zur Atmosphäre: Die Highlights dieses Projekts können sich wirklich sehen lassen 🔥

Danke für das Vertrauen, Teil dieses Auftritts zu sein! 🙌

of.motion

Eventmarketing, PopUpStore, Live Experience

03/07/2026

Timing ist alles – vor allem am Nürburgring 🏁⌚

Für Wempe durften wir den Auftritt rund um das 24h-Rennen am Nürburgring mitgestalten:
vom Key Visual über den gesamten Look bis hin zu Pop-up-Bespielung, Werbemitteln, Landingpage, Newslettern und dem Shooting der zwei limitierten Uhreneditionen.

Mit am Start:
🏎️ der Iron Walker Chrono XL Carbon Model 24h Nürburgring Edition
🏎️ der Zeitmeister Chrono 42 mm 24h Nürburgring Edition

Was das Ganze noch besser macht?
Die limitierte Iron Walker war ausverkauft – und der Pop-up Store richtig gut besucht.
Und als kleiner Bonus obendrauf: Brand Ambassador Fabian Schiller hat das Rennen auch noch gewonnen 🥇🍾

Schneller wird Markeninszenierung nicht.

Wempe

24hNürburgring
Fabian Schiller

TIME OF MOTION
Josef Šindelka
go cheeze

Eventmarketing, PopUpStore, Live Experience

17/06/2026

We have a Motion Control Star in the house! 🎬🤖

Timothy Nicolas Heys Cerchio , a renowned motion control operator with over 20 years’ experience in the CineBot field, has already worked on productions such as Alien vs. Predator, Blade II and many more 🤯

We can now benefit from his experience: our Motionbuero team is undergoing intensive training in the use of our Cinebot Nano robotic arm from Mark Roberts Motion Control and is gathering valuable insights for the next steps 💪

What does this mean? We’re taking our motion control work to the next level. With a solid foundation already in place, we’re adding top-level expertise to sharpen the details and prepare for our first projects under the Motionbuero banner.

Stay tuned - things are about to get moving 🚀

Gert Seggewiß

09/04/2026

Unsere Grafik läuft nicht auf Strom.
Unsere Grafik läuft auf Natalie.
Natalie läuft auf Kaffee ☕

18/03/2026

Brand Relaunch = erst komplett, wenn auch CRM mitzieht 📩✨

Für Fielmann haben wir den Relaunch konsequent in Newsletter sowie Transaktions- und Trigger-Mails übertragen – visuell und tonal. Ziel: eine durchgängige Omnichannel-Experience, die sich wie aus einem Guss anfühlt – auf Mobile, im Shop und in jeder Mail.

Was wir gemacht haben:
✔︎ Modulares Template-System mit Bausteinen (Header, Hero, Content-Module, Teaser, Footer)
✔︎ UX/UI an Website & Shop angelehnt (Struktur, Abstände, Karten-/Teaserlogik, Component-Look)
✔︎ Emotionalere Ansprache durch überarbeitete Copy (Markenstory, Benefits, klare Botschaften)
✔︎ Geschärfte CTA-Logik (prominent, wiederkehrend, standardisiertes Wording, above the fold + im Verlauf)
✔︎ Mobile-First: responsives Layout, größere Touch-Flächen, lesbare Typo, optimierte Bildgrößen
✔︎ Transaktionsmails modernisiert – Service klar, aber markenkonform
✔︎ Guidelines dokumentiert, damit alles dauerhaft konsistent bleibt

Highlight: Enge Abstimmung im interdisziplinären Team zwischen CRM, UX und Brand bei Fielmann 🤝

Ergebnis:
✅ Konsistenter Brand-Relaunch über alle Touchpoints – Wiedererkennung & Vertrauen
✅ Mehr Traffic-Steuerung: stärkere CTAs + klare Nutzerführung führen schneller in den Online-Shop & in die Niederlassung

CRM, Email Marketing, NewsletterDesign, UXUI, Omnichannel, Customer Journey, Brand Relaunch, Transaktionsmails, Mobile First

13/03/2026

Wie erzählt man „Built Different“ im Schaufenster? 💥

Für CASIO G-SHOCK haben wir die G-STEEL FINE METALLIC SERIES am POS in Szene gesetzt – mit einer hochwertigen Storebeklebung und Vitrinengestaltung im G-SHOCK Store Hamburg & Trier.

🧩 Aus dem Boden ragen Scherben aus gelastertem Acryl
⌚ Die Uhrenhalterung ist selbst eine Scherbe, die nach oben zieht
🌀 Das Armband dreht sich wie eine Helix nach oben und zeigt den metallic Look des widerstandsfähigen Silikonbands

Dazu ein stimmiges Gesamtkonzept + Fensterbeklebung rund um die Serie – und das Ganze später als Package für Stores in Frankreich, Spanien und Italien.

Im Kern: die Markenphilosophie „Keep challenging“ – übersetzt in ein POS-Setup, das nach Never Give Up aussieht.

Casio, G-Shock, Visual Merchandising, POS Design, Schaufenstergestaltung, Retail Design, MakingOf

12/03/2026

Mitarbeiter L***r, technische Assemblierung & Versand (m/w/d) 📦🔧

Wir sind ein wachsendes Startup im Bereich Retail-Lösungen, Interior Design und technische Produktintegration und suchen Unterstützung für unseren operativen Bereich.

🤝 Du unterstützt uns bei:
• Warenannahme und Sichtprüfung
• Einlagerung und Materialbereitstellung
• Kommissionierung
• einfacher technischer Assemblierung
• Qualitäts- und Vollständigkeitskontrollen
• Verpackung und Versandvorbereitung

✨ Das bringst du mit:
• Erfahrung im L***r, Versand, Logistik oder einem technischen Umfeld
• strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• technisches Grundverständnis
• Hands-on-Mentalität und Teamgeist

🫶 Dich erwartet:
• ein abwechslungsreicher Job in einem wachsenden Startup
• spannende Produkte an der Schnittstelle von Design und Technik
• kurze Wege, pragmatische Zusammenarbeit und echte Mitgestaltung

Bewerbung an:
📩 [email protected]
📱 WhatsApp an +49171 2053960
🔗 Link in Bio

11/03/2026

We did a thing 🚀

Wir sind offiziell umgezogen – eine Tür bzw. 5 Meter weiter, aber ein ganz neues Level:

Ab jetzt findet ihr uns in Planckstraße 13 · CUBE 1.

Warum der Move?
Mehr Team, mehr Fläche, mehr Möglichkeiten:
Mit unseren neu gegründeteten Tochterformen RETAILBUERO und MOTIONBUERO im KUNDENBUERO-Kosmos brauchten wir mehr Platz für Ideen, Produktionen & Omnichannel-Projekte. Seit diesem Jahr nun auf 3 Etagen und über 500 qm für noch mehr Raum für Retail-Konzepte, Contentproduktion & Co.

Und das Beste: Alles unter einem Dach mit
🎬 Time of Motion
📸 Josef Sindelka
📸 Felix Liebel
🎨 René Otto / Studio é

Heißt: kürzere Wege, mehr Austausch, mehr Output.
Agenturleben, aber auf Upgrade.

Agenturleben, Creative Office, Content Produktion, Omnichannel, Werbeagentur in Hamburg

25/02/2026

Die Wempe Niederlassung am Jungfernstieg ist gerade in der Bauphase und vorübergehend in einen Interims-Store ein paar Meter weiter gezogen 🚧

Problem: Laufkundschaft hat das nicht wirklich verstanden.

Unsere Lösung: ein Fake-Schaufenster direkt am Bauzaun.
🎨 Gestaltungskonzept mit tiefergelegten Rahmen, die ein echtes Schaufenster mit Ware simulieren
💡 Hintergrundbeleuchtung für den echten Store-Vibe
📸 Motiv-Basis: das Schaufenster aus Köln – in Echtgröße fotografiert und am Jungfernstieg umgesetzt

So bleibt Wempe am ursprünglichen Standort sichtbar – und der Weg zum neuen Store wird klarer kommuniziert ✨

Hamburg Jungfernstieg, Bauzaun, Retaildesign, Visual Merchandising, Store Communication, Offline Kommunikation, Brand Activation, Werbeagentur

Adresse

Planckstraße 13
Hamburg
22765

Telefon

+494060436346

Webseite

http://www.kundenbuerohh.de/

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