Kundenbuero

Name: Kundenbuero
Address: Planckstraße 13, Hamburg, 22765, DE
Telephone: +494060436346
Price range: ££

Omnichannel Pioneers Wir sind IHR Kundenbüro. Die Konzepte basieren dabei auf 2 Grundsätzen: (1) Der Kunde macht was er will, wann er will und wo er will. H.

Kontakt: [email protected]

Impressum: https://kundenbuero.com/impressum/

Das KundenbüroHH ist eine auf Cross-Channel-Management spezialisierte Marketing- und Unternehmensberatung. Der Name ist Programm: Wir wollen mit dem Thema „Cross-Channel-Management“ aus Kundensicht detaillierte und medienunabhängige Konzepte und Lösungen entwickeln und implementieren, um vor allem dem stationären Einzel

handel sein Überleben im Zeitalter des eCommerce zu ermöglichen. (2) Der Kunde denkt, lebt und kauft bereits Multi-Channel. Wir, das sind: Daniel S. Rieck und Oliver Elbert

Daniel S. Rieck:
war über 14 Jahre in leitender Kreativ-Funktion bei Vasata Schröder Florenz Werbeagentur, u.a. für Plus, OBI, Beck‘s, Tchibo, Conrad Electronic., u.a. verantwortlich für Strategie, Konzeption & Kreation im 360° Verständnis von Dachkampagnen bis hin zu Web- & Socialmedia-Verlängerungen. Oliver Elbert:
Ich bin seit 1998 E-Commerceler aus Leidenschaft mit Begeisterung für Social Commerce. Heute verstehe ich mich vor allem als Omnichannel Pioneer und versuche die Verschmelzung von offline und online im Sinne der Kundenfreundlichkeit voranzutreiben. 10 Jahre Erfahrung u.a. als Leiter Webshop-Management Sondershops & Community bei Tchibo, sowie 4 Jahre Vorstand für Marketing, Vertrieb, Beratung und Kreation bei der spot-media AG (heute SinnerSchrader Commerce) prägten mein Know How. Durch meine Tätigkeit bei kwizzme habe ich sehr intensiv das Startup Business kennengelernt. Mit dem KundenbüroHH entwickeln wir für führende deutsche Unternehmen kundenzentrierte Omnichannel Lösungen, mit der richtigen Mischung aus innovativem Kreativgeist und Hands-on-Handelserfahrung.

09/04/2026

Unsere Grafik läuft nicht auf Strom.
Unsere Grafik läuft auf Natalie.
Natalie läuft auf Kaffee ☕

18/03/2026

Brand Relaunch = erst komplett, wenn auch CRM mitzieht 📩✨

Für Fielmann haben wir den Relaunch konsequent in Newsletter sowie Transaktions- und Trigger-Mails übertragen – visuell und tonal. Ziel: eine durchgängige Omnichannel-Experience, die sich wie aus einem Guss anfühlt – auf Mobile, im Shop und in jeder Mail.

Was wir gemacht haben:
✔︎ Modulares Template-System mit Bausteinen (Header, Hero, Content-Module, Teaser, Footer)
✔︎ UX/UI an Website & Shop angelehnt (Struktur, Abstände, Karten-/Teaserlogik, Component-Look)
✔︎ Emotionalere Ansprache durch überarbeitete Copy (Markenstory, Benefits, klare Botschaften)
✔︎ Geschärfte CTA-Logik (prominent, wiederkehrend, standardisiertes Wording, above the fold + im Verlauf)
✔︎ Mobile-First: responsives Layout, größere Touch-Flächen, lesbare Typo, optimierte Bildgrößen
✔︎ Transaktionsmails modernisiert – Service klar, aber markenkonform
✔︎ Guidelines dokumentiert, damit alles dauerhaft konsistent bleibt

Highlight: Enge Abstimmung im interdisziplinären Team zwischen CRM, UX und Brand bei Fielmann 🤝

Ergebnis:
✅ Konsistenter Brand-Relaunch über alle Touchpoints – Wiedererkennung & Vertrauen
✅ Mehr Traffic-Steuerung: stärkere CTAs + klare Nutzerführung führen schneller in den Online-Shop & in die Niederlassung

CRM, Email Marketing, NewsletterDesign, UXUI, Omnichannel, Customer Journey, Brand Relaunch, Transaktionsmails, Mobile First

13/03/2026

Wie erzählt man „Built Different“ im Schaufenster? 💥

Für CASIO G-SHOCK haben wir die G-STEEL FINE METALLIC SERIES am POS in Szene gesetzt – mit einer hochwertigen Storebeklebung und Vitrinengestaltung im G-SHOCK Store Hamburg & Trier.

🧩 Aus dem Boden ragen Scherben aus gelastertem Acryl
⌚ Die Uhrenhalterung ist selbst eine Scherbe, die nach oben zieht
🌀 Das Armband dreht sich wie eine Helix nach oben und zeigt den metallic Look des widerstandsfähigen Silikonbands

Dazu ein stimmiges Gesamtkonzept + Fensterbeklebung rund um die Serie – und das Ganze später als Package für Stores in Frankreich, Spanien und Italien.

Im Kern: die Markenphilosophie „Keep challenging“ – übersetzt in ein POS-Setup, das nach Never Give Up aussieht.

Casio, G-Shock, Visual Merchandising, POS Design, Schaufenstergestaltung, Retail Design, MakingOf

12/03/2026

Mitarbeiter Lager, technische Assemblierung & Versand (m/w/d) 📦🔧

Wir sind ein wachsendes Startup im Bereich Retail-Lösungen, Interior Design und technische Produktintegration und suchen Unterstützung für unseren operativen Bereich.

🤝 Du unterstützt uns bei:
• Warenannahme und Sichtprüfung
• Einlagerung und Materialbereitstellung
• Kommissionierung
• einfacher technischer Assemblierung
• Qualitäts- und Vollständigkeitskontrollen
• Verpackung und Versandvorbereitung

✨ Das bringst du mit:
• Erfahrung im Lager, Versand, Logistik oder einem technischen Umfeld
• strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• technisches Grundverständnis
• Hands-on-Mentalität und Teamgeist

🫶 Dich erwartet:
• ein abwechslungsreicher Job in einem wachsenden Startup
• spannende Produkte an der Schnittstelle von Design und Technik
• kurze Wege, pragmatische Zusammenarbeit und echte Mitgestaltung

Bewerbung an:
📩 [email protected]
📱 WhatsApp an +49171 2053960
🔗 Link in Bio

11/03/2026

We did a thing 🚀

Wir sind offiziell umgezogen – eine Tür bzw. 5 Meter weiter, aber ein ganz neues Level:

Ab jetzt findet ihr uns in Planckstraße 13 · CUBE 1.

Warum der Move?
Mehr Team, mehr Fläche, mehr Möglichkeiten:
Mit unseren neu gegründeteten Tochterformen RETAILBUERO und MOTIONBUERO im KUNDENBUERO-Kosmos brauchten wir mehr Platz für Ideen, Produktionen & Omnichannel-Projekte. Seit diesem Jahr nun auf 3 Etagen und über 500 qm für noch mehr Raum für Retail-Konzepte, Contentproduktion & Co.

Und das Beste: Alles unter einem Dach mit
🎬 Time of Motion
📸 Josef Sindelka
📸 Felix Liebel
🎨 René Otto / Studio é

Heißt: kürzere Wege, mehr Austausch, mehr Output.
Agenturleben, aber auf Upgrade.

Agenturleben, Creative Office, Content Produktion, Omnichannel, Werbeagentur in Hamburg

25/02/2026

Die Wempe Niederlassung am Jungfernstieg ist gerade in der Bauphase und vorübergehend in einen Interims-Store ein paar Meter weiter gezogen 🚧

Problem: Laufkundschaft hat das nicht wirklich verstanden.

Unsere Lösung: ein Fake-Schaufenster direkt am Bauzaun.
🎨 Gestaltungskonzept mit tiefergelegten Rahmen, die ein echtes Schaufenster mit Ware simulieren
💡 Hintergrundbeleuchtung für den echten Store-Vibe
📸 Motiv-Basis: das Schaufenster aus Köln – in Echtgröße fotografiert und am Jungfernstieg umgesetzt

So bleibt Wempe am ursprünglichen Standort sichtbar – und der Weg zum neuen Store wird klarer kommuniziert ✨

Hamburg Jungfernstieg, Bauzaun, Retaildesign, Visual Merchandising, Store Communication, Offline Kommunikation, Brand Activation, Werbeagentur

20/02/2026

Flutlicht, „heiliger Rasen“ und eine limitierte Uhr ⚽️⌚️

Für die limitierte Wempe x HSV Uhr haben wir den Kampagnenfilm auf die Beine gestellt – als Teaser für den Launch und Anschub für den Abverkauf.

Was dahinter steckt:
🎬 Kampagnenkonzept
📝 Planung, Contentproduktion und Storytelling rund um Wempe x HSV

Dafür durften wir:.. als seltene Ausnahme auf den heiligen Rasen im Volksparkstadion – mit Drehgenehmigung.. nachts ins leere Stadion und mit der Drohne drüber fliegen

Wir sagen: Film ab und viel Spaß beim Schauen! 😊

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Markenkooperation, Kampagnenfilm, Contentproduktion, Social Media Kampagne, Online Marketing, Videodreh, Shooting, Hamburg, HSV, Volksparkstadion

19/02/2026

Daniel: "Krümel, wo hast du die Schere hingepackt?!"
Krümel, seines Zeichens Data Analyst & Projektmanager, neulich wieder im Modus. Buzzword-Compliance: 100% 🤝

Agentur Alltag, Werbeagentur, Omnichannel

18/02/2026

Wempe ist offizieller Partner des HSV – und wir durften die Story dahinter mit erzählen: on- und offline, von Social Media bis Stadion ⚓️⌚️

Wir haben …
… das Konzept für Wempe x HSV entwickelt
… Foto- & Video-Content zur exklusiven Uhr produziert
… den Kampagnenfilm umgesetzt (Hamburg + Volksparkstadion, inkl. Drohnenaufnahmen)
… die Werbemittel ausgerollt: Newsletter, LED-Banden, Social Kampagne

Highlight: Drehgenehmigung auf dem „heiligen Rasen“ im Volksparkstadion! 🎥🔥

Und das Ergebnis? Mehr Aufmerksamkeit und Sympathie für Wempe, mehr Frequenz am Neuer Wall – und eine limitierte Uhr, die in kürzester Zeit ausverkauft war ✅

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Markenkooperation, Kampagnenfilm, Contentproduktion, Social Media Kampagne, Online Marketing, Videodreh, Shooting, Hamburg, HSV, Volksparkstadion

28/01/2026

ICE FROSTY ❄️ aber bitte ohne Weihnachtskitsch.

Für CASIO G-SHOCK haben wir die Weihnachtssaison 2025 in den Stores Hamburg & Trier etwas kühler gedacht:
mit einer POS- und Schaufenstergestaltung, die die neuen metallic Modelle sichtbar macht – und ihre Toughness direkt ins Fenster holt 🧊

Was hinter dem Look steckt:
✔️ Entwicklung eines stimmigen Gesamtkonzepts zum Thema ICE FROSTY
✔️ Fensterbeklebung mit klarem, urbanem Winter-Look
✔️ Vitrinengestaltung mit einer Uhr als Hero im „Eisblock“
✔️ Eisblock aus Acryl mit wechselbarer Uhrenhalterung
✔️ Konzept-Rollout für internationale Standorte (DK, ES, IT, NL)

Ziel:
Maximale Visualisierung der neuen metallic Modelle im Weihnachtsgeschäft – hochwertig, urban, unzerstörbar 💥

tirol

Casio Uhren, G-Shock, Schaufenstergestaltung, Store Design, Retail Design, Weihnachtskampagne, BrandActivation, Hamburg

21/01/2026

Big News aus dem KUNDENBUERO 🚀

Wir haben gleich zwei Tochterfirmen gegründet:

👉 RETAILBUERO – für die Retail-Experience der Zukunft (Interior, Digital Sigange, Tech & Beratung für Omnichannel-Stores)

👉 MOTIONBUERO – für Highclass Content mit System (KI + Robotik für Produktvideos, 360°-Visuals & Produktfotos)

Mehr Einblicke & Cases coming soon! 👀

🔎 agenturleben, omnichannel, retaildesign, contentproduktion robotik, ki, markenkommunikation, digital signage

Adresse

Planckstraße 13
Hamburg
22765

Telefon

+494060436346

Webseite

http://www.kundenbuerohh.de/

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