DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität

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Marktforschungsberater

18/09/2026

🎒Hier sind Teenies mit ihrem Wunsch nach einem Auslandsaufenthalt gut aufgehoben🎒

Im Auftrag von ntv Nachrichten haben wir Schüleraustausch-Organisationen genauer auf ihren Service untersucht. Wo finden sich gute Anlaufpunkte? Wer bietet die beste Betreuung am Telefon oder per E-Mail?

Unsere Top 3:

🥇 Partnership International (Qualitätsurteil: „sehr gut“)
🥈 Do it Education (Qualitätsurteil: „gut“)
🥉 Open Door International e.V. (Qualitätsurteil: „gut“)

📈 Alle Ergebnisse finden sich auf disq.de (Link in den Kommentaren)

Foto: Magnific

17/09/2026

🌱Deutscher Award für Nachhaltigkeitsprojekte 2026🌱

Heute Abend verleihen DISQ und ntvNachrichten gemeinsam den renommierten Award in der STATION Berlin. Prämiert werden 46 vorbildhafte Nachhaltigkeitsprojekte, die eine lebenswerte Zukunft im Einklang mit den 17 Zielen für Nachhaltige Entwicklung (Sustainable Development Goals, SDGs) der Vereinten Nationen anstreben.

Schirmherrin des Awards, Brigitte Zypries, Bundesjustiz- und Bundeswirtschaftsministerin a. D., betont: „Der Award zeigt, dass Nachhaltigkeit für deutsche Unternehmen Teil ihrer Strategien und ihres Handelns ist."

Und Juryvorsitzende Prof. Dr. Claudia Kemfert meint: "Als politisches Leitthema mag Nachhaltigkeit derzeit in den Hintergrund gerückt sein, dennoch zeigen die zahlreichen Nominierungen und Preisträger, wie unverzichtbar sie ist."

Über die Auszeichnung entschied eine Jury aus Expert:innen aus Wissenschaft und Wirtschaft. Vielen Dank an unsere Juror:innen

♢ Brigitte Zypries (Bundesministerin a. D.)
♢ Prof. Dr. Claudia Kemfert (Abteilungsleiterin Energie, Verkehr, Umwelt am DIW Berlin)
♢ Marcus Betz (Stellv. Vorstand Stadtsparkasse München)
♢ Prof. Dr. Andreas Braun (BSP Business & Law School, Universität Potsdam)
♢ Sabine Braun (Director Sustainability Services bei Accenture)
♢ Dr. Michael Brüntrup (German Institute of Development and Sustainability, IDOS)
♢ Prof. Elisabeth Endres (Technische Universität Braunschweig)
♢ Clemens Feigl (CEO & Co-Founder everwave)
♢ Ana-Cristina Grohnert (Gründerin score4impact, Managing Partner Berlin Advisors Group)
♢ Dr. Olivia Henke (Vorständin der Stiftung Allianz für Entwicklung und Klima)
♢ Sophie Herrmann (Expertin für Nachhaltigkeitsstrategie und -Management)
♢ Prof. Dr. Holger Hoppe (Technische Hochschule Ingolstadt)
♢ Dr. Christine Lemaitre (Geschäftsführende Vorständin DGNB e.V.)
♢ Prof. Dr. Thomas Liebetruth (Ostbayerische Technische Hochschule Regensburg)
♢ Josepha Niebelschütz (ClimateChoice)
♢ Prof. Dr.-Ing. Frank Opferkuch (Technische Hochschule Nürnberg Georg Simon Ohm)
♢ Prof. Dr. Holger Schulze (Hochschule Kiel)
♢ Annette Schimmel (Leiterin Green Economy BIS Bremerhaven)
♢ Andreas R. Streubig (Director Sustainable Development Redcare Pharmacy)
♢ Gesa Vögele (Partner and Managing Director Fair Finance Institute)
♢ Franziska von Becker (Principal Consultant hachmeister + partner)
♢ Kai Wuttke (Geschäftsführer Stakeholder Reporting, Part of Mazars)
♢ Dr. Julian Zuber (Mitgründer GermanZero, Nachhaltigkeitsbeirat VW)
♢ Christian Buchholz (Chefredakteur DUP UNTERNEHMER)
♢ Holger Schwarz (Digital Executive Producer ntv)
♢ Catja Stammen (Redaktionsleiterin ntv-Wirtschaftsmagazine)
♢ Jan Zimmerman (Executive Producer RTL News)

für die Sichtung und professionelle Bewertung aller Einreichungen.

Fotos von der Veranstaltung folgen in den kommenden Tagen, alle Ergebnisse der Studie sind bereits jetzt online einsehbar (Link in den Kommentaren)

17/09/2026

🎉Das sind die Produkte des Jahres 2026 🎉

Der Konsumgütermarkt wächst und wächst – sich beim Shopping zurechtzufinden ist nicht immer leicht. Gemeinsam mit ntv Nachrichten verlieht das DISQ deswegen den Award für die "Produkte des Jahres": um für Orientierung zu sorgen und klar zu kennzeichnen, welche Lösungen wirklichen Mehrwert aufweisen.

"Die Preisträger decken unterschiedlichste Themengebiete ab und verdeutlichen, mit welchem Engagement Unternehmen Produkte und kreative Ideen für Kundinnen und Kunden entwickeln“, sagt Bianca Möller, Geschäftsführerin des DISQ.

Eine zwölfköpfige Jury aus hochrangigen Expertinnen und Experten aus Wissenschaft, Handel, Trendforschung und Marktforschung entschied darüber, wer die Auszeichnung erhält. Danke an

♢ Prof. Michel Clement (Lehrstuhl für Marketing & Medien, Universität Hamburg)
♢ Marcel Aberle (Zukunfts- und Trendforscher)
♢ Dr. Silke Borgstedt (Geschäftsführerin SINUS-Institut)
♢ Sophia Tran (Unternehmerin & Creatorin)
♢ Marilyn Repp (Retail-Expertin)
♢ Balázs Tarsoly (CEO & CCO Branding Cuisine)
♢ Hanni Rützler (Expertin für Ernährungskultur und Food-Trends)
♢ Niat Asfaw Graça (Geschäftsführerin Serviceplan Group)
♢ Prof. Dr. Thomas Liebetruth (OTH Regensburg)
♢ Judith Klose (Civey)
♢ Prof. Dr. Stephan Rüschen (Professor für Lebensmittelhandel, DHBW)
♢ Maria Marinelli (Verband der Elektro- und Digitalindustrie)

für das gewissenhafte Sichten aller Einreichnungen.

📈 Veranstaltungsfotos folgen in Kürze, alle Ergebnisse des Awards finden sich auf disq.de (Link in den Kommentaren)

17/09/2026

🤸‍♀️Deutscher Gesundheits-Award 2026 🤸‍♀️

Heute verleiht das DISQ gemeinsam mit ntvNachrichten den renommierten Preis in der STATION Berlin.

42.824 abgegebene Kundenurteile haben über die Preisträger:innen in 70 verschiedenen Kategorien entschieden. Branchengrößen wie Doctolib, Doppelherz und Bausch + Lomb zählen genauso zu den Gewinnern wie spezialisierte Anbieter wie CEGLA Medizintechnik (Atemtherapiegeräte), die Schlaf-App von Somnio Software oder das Sanitätshaus OTB.

„Der Award macht die Vielfalt der Gesundheitsbranche eindrucksvoll sichtbar und würdigt all jene Anbieter, die ihre Kundinnen und Kunden mit herausragenden Leistungen überzeugen “, erklärt Bianca Möller, Geschäftsführerin des DISQ.

Veranstaltungsfotos folgen in Kürze, in den Kommentaren finden sich bereits alle Ergebnisse der großen Verbraucherbefragung.

16/09/2026

💥Innovationen, die wirklich etwas bewegen!💥

Heute verleiht das DISQ gemeinsam mit DUP UNTERNEHMER zum zweiten Mal den BIG BANG INNOVATION Award. Ausgezeichnet werden heute 56 herausragende und wegweisende Projekte, die die deutsche Wirtschaft stärken.

Die Schirmherrin des Awards, Brigitte Zypries (Bundesministerin a. D. für Wirtschaft und Justiz), betont dessen Strahlkraft: „Der BIG BANG INNOVATION Award rückt Deutschlands wichtige Ressource in den Fokus: Den Innovationsgeist seiner Unternehmerinnen und Unternehmer.“

Über die Auszeichnung entschied eine hochkarätige Jury aus Wirtschaft und Wissenschaft. Vielen Dank an unsere Juror:innen

♢ Brigitte Zypries (Bundesministerin a. D. für Wirtschaft und Justiz)
♢ Dr. Oliver Reichel-Busch (Lufthansa Group)
♢ Tijen Onaran (Global Digital Women)
♢ Prof. Dr. Johanna Gollnhofer (Universität St. Gallen)
♢ Thomas Mück (TÜV NORD Akademie)
♢ Dr. Birte Gall (Erblotsen)
♢ Özlem Doger-Herter (ask-a-woman.com)
♢ Dietmar Nick (KYOCERA Document Solutions)
♢ Ines Miller (P3 Group)
♢ Dominik Märkl (OneStop Pro)
♢ Arno Walter (V-Bank)
♢ Prof. Dr. Jan Claas van Treeck (Hochschule Düsseldorf)
♢ Charlotte Beck (Ecospeed)

für die exzellente Prämierung.

Veranstaltungsfotos und Eindrücke folgen in Kürze.
Alle Ergebnisse des Awards in den Kommentaren.

14/09/2026

❓Hättet ihr es gewusst? Seit 2019 ist Brigitte Zypries unsere Beiratsvorsitzende 🎉

Gerade bei verbraucherorientierten Themen wie Servicequalität sind mehrere Perspektiven wichtig: Wirtschaft, Politik, Gesellschaft – und am Ende immer die Frage, was beim Menschen ankommt.

Genau diesen Mix an Kompetenzen personalisiert Brigitte Zypries ideal. So stärkt sie als Vorsitzende des Beirats unseren Blick für Relevanz, Einordnung und Wirkung.

Danke, Frau Zypries, dass wir mit Ihnen zusammenarbeiten und von Ihrer Expertise lernen dürfen!

10/09/2026

💻 20 Jahre DISQ – und wir entwickeln uns immer weiter, auch intern.

New Work ist bei uns nicht nur ein Buzzword, wir arbeiten am Puls der Zeit.

Was das für uns heißt? Wir sind digital, flexibel und kommunikativ. Die Hierarchien sind flach, die Atmosphäre entspannt, die Arbeit macht Spaß, ob im Büro oder im . Denn gute Studien entstehen ortsunabhängig, wo Menschen gut arbeiten können.

Welche New-Work-Praktiken funktionieren bei euch wirklich?

09/09/2026

💰Betriebliche Altersversorgung: Die besten Anbieter für Arbeitgeber

Eine betriebliche Altersversrogung (bAV) ist ein wertvoller Benefit, den Arbeitgeber Fachkräften bieten können, um sie anzuziehen und dauerhaft zu halten. Häufig sind bürokratische Hürden allerdings zu viel, besonders für kleine Unternehmen und Mittelständler.

Gemeinsam mit Frank Poepsel hat das DISQ herausgefunden, welche Anbieter interessierten Arbeitgebern die besten Angebote machen und den komfortabelsten Service bieten.

Die Top 3:

🥇 WWK
🥈 ERGO
🥉 Stuttgarter

Alle Ergebnisse im Link in den Kommentaren.

07/09/2026

😬 Bitte lächeln!

Zahnschienen (aka Aligner) sind besonders bei Erwachsenen beliebt, weil sie nahezu unsichtbar sind und im Joballtag nicht auffallen.

Im Auftragt von ntv Nachrichten hat das DISQ getestet, bei welchem Anbieter für Zahnschienen Interessenten am besten aufgehoben sind. Das Gesamtergebnis ist ein wenig ernüchternd, dennoch gibt es bei den Top 3 gezielte Stärken:

🥇 Smileunion: Beantwortete alle gestellen Anfragen
🥈 Ilovemysmile: Viele allgemeine und spezielle Inhalte auf der Webseite
🥉 Invisalign: Schnellste E-Mail-Bearbeitungszeit

Alle Ergebnisse der Servicestudie im Link in den Kommentaren.

04/09/2026

💖 20 Jahre DISQ – und seit 14 Jahren bereits on stage! 💖

Denn 2012 verlieh DISQ den Service-Preis – zum ersten Mal in der Unternehmensgeschichte im Rahmen einer Preisverleihungsveranstaltung.

Seitdem wissen wir: Gute Services verdienen eine Bühne, denn sie haben Vorbildcharakter und können ganze Branchen zur Verbesserung inspirieren.

Foto: DISQ Archiv

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Telefon

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Webseite

https://disq.de/

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