DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität

Name: DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität
Address: Dorotheenstraße 48, Hamburg, 22301, DE
Telephone: +4940278891480

Startseite
Deutschland
Hamburg
DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität

Marktforschungsberater

10/06/2026

🏆 Qualität überzeugt: Deutschlands Qualitäts-Sieger 2026 stehen fest!

Ob Produkt, Dienstleistung oder digitaler Service: Für Verbraucherinnen und Verbraucher ist Qualität ein entscheidendes Kriterium bei der Wahl eines Anbieters. Wer Erwartungen zuverlässig erfüllt, schafft Vertrauen. Genau das würdigt der Award „Deutschlands Qualitäts-Sieger 2026“.

Gemeinsam mit ntvNachrichten zeichnet das Deutsche Institut für Service-Qualität die stärksten Anbieter in 55 Kategorien aus. Grundlage sind 34.800 Kundenmeinungen zu Unternehmen aus Bereichen wie Reise und Mobilität, Wohnen und Haushalt, Lebensmittel, Technik, Kind und Familie sowie Dienstleistungen.

Bewertet wurden unter anderem Produkt- und Dienstleistungsqualität, Angebot, Kundenservice, Zuverlässigkeit und Weiterempfehlungsbereitschaft.

📊 Alle Details zur Studie und den Qualitäts-Siegern in den Kommentaren.

05/06/2026

🚗 Reifenhändler 2026: Sehr hohe Kundenzufriedenheit und starke Beratung!

Ob Reifenwechsel, Reifenkauf, Panne oder abgefahrenes Profil: Für viele Autofahrerinnen und Autofahrer gehört der Besuch beim Reifenhändler fest dazu. Neben dem Preis zählt dabei vor allem eines: verlässlicher Service.

Die aktuelle Kundenbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag von ntvNachrichten zeigt: Die Branche überzeugt und schneidet insgesamt mit dem Kundenurteil “sehr gut” ab.

Rund 89 Prozent der Befragten sind mit dem Service sehr oder eher zufrieden und etwa 88 Prozent bewerten die Beratungskompetenz positiv. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis, das Angebot und zusätzliche Leistungen wie Montage- und Reparaturservices schneiden gut ab.

🏆 Testsieger 2026 ist Quick Reifendiscount mit dem Kundenurteil „sehr gut“. Auf den Plätzen zwei und drei folgen Vergölst und Pitstop, die ebenfalls mit „sehr gut” bewertet wurden.

📊 Alle Details zur Studie und den Testsiegern in den Kommentaren.

29/05/2026

🏆 Gestern hatten wir die Ehre, gemeinsame mit ntv NachrichtenDeutschlands Beste Online-Portale 2026 mit einem Award auszuzeichnen. Der Abend war ein voller Erfolg: Die diesjährigen Preisträger freuten sich sichtlich über die Auszeichnung, es wurde gelacht, feierlich diniert und genetzwerkt.
Wir wünschen allen Ausgezeichneten auf diesem Weg nochmals herzlichen Glückwunsch! 🥂

28/05/2026

🌐🏆 Digitale Orientierung im Alltag: Deutschlands Beste Online-Portale 2026 werden ausgezeichnet!

Ob Reisebuchung, Jobsuche, Immobilienrecherche, Preisvergleich oder Finanzentscheidung: Online-Portale sind längst feste Begleiter im Alltag. Sie helfen Verbraucherinnen und Verbrauchern, Angebote zu vergleichen, Leistungen zu buchen und bessere Entscheidungen zu treffen.

Gemeinsam mit ntv Nachrichtenrichten zeichnet das Deutsche Institut für Service-Qualität heute Abend in der Bertelsmann-Repräsentanz Berlin die besten Online-Portale Deutschlands aus.

Die Grundlage: 45.515 Kundenstimmen zu 605 Portalen. Bewertet wurden unter anderem Angebot und Leistung, Kundenservice, Internetauftritt/App sowie die Weiterempfehlungsbereitschaft.

🏆 Verliehen wird der Award in 70 Kategorien – von Reise & Mobilität über Shopping, Finanzen und Beruf bis Wohnen & Haushalt.

🎉 Herzlichen Glückwunsch an alle ausgezeichneten Anbieter!

27/05/2026

🛋️ Wohnen bleibt Beratungssache – Möbelhäuser 2026 überzeugen im Servicetest!

Ein neues Sofa, der passende Esstisch, die Einrichtung fürs Kinderzimmer oder Lösungen für Balkon und Terrasse: Wer Möbel kauft, möchte Materialien sehen, Komfort testen und gut beraten werden.

Genau hier punkten viele Möbelhäuser. In der aktuellen Servicestudie des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag von ntv Nachrichtenchten wurden 14 große Möbelhaus-Ketten untersucht. Die Branche erreicht ein gutes Gesamtergebnis und legt im Vergleich zur Vorstudie spürbar zu.

Besonders positiv: Das Fachpersonal berät freundlich, verständlich und kompetent. Auch Sortiment und Zusatzservices wie Lieferung, Montage oder Transportmittelverleih überzeugen.

🏆 Testsieger 2026 ist Höffner mit dem Qualitätsurteil „sehr gut“. Ebenfalls stark: ###Lutz und Opti-Wohnwelt auf den Plätzen zwei und drei.

🔍 Alle Ergebnisse: Link in den Kommentaren

15/05/2026

🛠️ Baumärkte im Test 2026: Branche erzielt sehr gutes Gesamtergebnis

Bei Renovierungen, Heimwerkerprojekten oder größeren Anschaffungen für Haus und Garten sind Baumärkte für viele Menschen die erste Anlaufstelle. Doch wie gut sind Angebot, Beratung und Zusatzservices der großen Ketten wirklich? Im Auftrag von ntv Nachrichten haben wir acht überregionale Baumarktketten getestet.
Das Ergebnis: Die Branche überzeugt mit einer sehr guten Gesamtleistung, insbesondere bei der fachlichen und freundlichen Beratung und bei praktischen Services wie Farbservice, Holzzuschnitt, Lieferung und Werkzeugverleih.

🏆 Hellweg erreicht das beste Gesamtergebnis mit dem
Qualitätsurteil „sehr gut“. Hornbach und Toom Baumarkt folgen auf Platz zwei und frei, ebenfalls mit „sehr gut“.

📊 Alle Details zur Studie und den Testsiegern in den Kommentaren.

11/05/2026

🍾 Versicherer des Jahres 2026: Jetzt bewerten!

Welche Versicherer überzeugen bei Service, Beratung, Produkten, Preis-Leistung, Transparenz und Schadenregulierung wirklich?

Genau das möchten wir gemeinsam mit ntv Nachrichten in unserer ab sofort laufenden, bundesweiten Kundenbefragung herausfinden. Denn Versicherungen begleiten viele Menschen in zentralen Lebensbereichen. Umso wichtiger ist die Frage, wie zufrieden Kund:innen mit ihrem Anbieter tatsächlich sind.

⏱️ Teilnahme bis zum 31. Juli 2026
📊 Ergebnisse werden im Rahmen der ntv-Berichterstattung veröffentlicht

Jetzt teilnehmen und den eigenen Versicherer bewerten:

👉 www.disq.de/versicherungscheck

28/04/2026

🪙 Der Finanz-Award 2026 🪙

Heute verleihen wir in Zusammenarbeit mit FMH-Finanzberatung und ntvNachrichten bereits zum 14. Mal den Finanz-Award!

Insgesamt 79 Unternehmen werden dieses Jahr mit dem renommierten Preis ausgezeichnet. Erstmals werden dabei Konditionen und Kundenzufriedenheit getrennt voneinander prämiert. Der Award bildet die gesamte Bandbreite des Marktes ab, von klassischen Filialbanken über Direktbanken bis hin zu spezialisierten Anbietern und Neo-Banken.

📊 Mehr Ergebnisse und Hintergründe in den Kommentaren.

27/04/2026

💚 Die fünfte und damit letzte Jurysitzung für den Deutschen Award für Nachhaltigkeitsprojekte 2026 hat heute stattgefunden.

Wir danken unseren Juror:innen Annette Schimmel, Frank Opferkuch, Claudia Kemfert und Dr. Julian Zuber für die engagierte Diskussion und dafür, dass Sie Ihre Fachexpertise so wortgewandt mit uns geteilt haben.

Wir sind schon alle gespannt, welche Preisträger:innen wir im September mit unserem Award würdigen können.

24/04/2026

💚 Eine weitere spannende Diskussionsrunde um den Deutschen Award für 2026

Wir danken unseren Juror:innen Brigitte Zypries, Thomas Liebetruth, Holger Schwarz, Gesa Vögele, Andreas Braun und Kai Wuttke für das anregende Gespräch und dafür, dass Sie Ihre Fachexpertise mit uns teilen.

Gut die Hälfte unserer Jurysitzungen liegt nun hinter uns – nächste Woche geht es in den Endspurt 👏

Adresse

Dorotheenstraße 48
Hamburg
22301

Telefon

+4940278891480

Webseite

https://disq.de/

Benachrichtigungen

Lassen Sie sich von uns eine E-Mail senden und seien Sie der erste der Neuigkeiten und Aktionen von DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität erfährt. Ihre E-Mail-Adresse wird nicht für andere Zwecke verwendet und Sie können sich jederzeit abmelden.