AktivBo GmbH

29/05/2026

NPS messen allein reicht nicht, denn entscheidend ist, was Sie aus den Ergebnissen tatsächlich machen.

Ein Net Promoter Score zeigt, wie loyal Ihre Mieter*innen wirklich sind. Aber eine Zahl allein verändert nichts: Erst wenn Sie den NPS nach Objekt, Region und Mietergruppe segmentieren, mit branchenspezifischen Indizes kombinieren und Trends im Zeitverlauf verfolgen, wird aus dem NPS ein konkretes Steuerungsinstrument.

Wie das in der Praxis funktioniert, lesen Sie in unserem neuen Blogbeitrag:

Erfahren Sie, wie Sie den Net Promoter Score (NPS) mit AktivBo nutzen, um Mieterloyalität zu messen und gezielte Verbesserungen in Immobilien zu erzielen.

08/05/2026

Die meisten Immobilienunternehmen erheben Mieterfeedback. Doch damit daraus echte Verbesserungen entstehen, braucht es Methode – nicht nur Daten.

Unser Leitfaden zeigt in sieben Schritten, wie das gelingt: vom Gesamtüberblick über zentrale Indizes und der Analyse auf Objektebene, über Benchmarking innerhalb des eigenen Portfolios und in über 20 Märkten bis hin zur Umsetzung offener Antworten in priorisierte Maßnahmen.

Den vollständigen Leitfaden finden Sie im ersten Kommentar.

25/02/2026

Wir freuen uns, eine neue Funktion in AktivBo Analytics vorzustellen: Benachrichtigungen für Ergebnisveränderungen.

Mit dieser Funktion können Sie gezielt die Fragen oder Indizes auswählen, die für Sie entscheidend sind, individuelle Schwellenwerte definieren und Updates in Echtzeit per E-Mail, App oder direkt in der Plattform erhalten. So erkennen Sie Entwicklungen früher, priorisieren Maßnahmen gezielt und steuern proaktiv statt reaktiv.

Jetzt entdecken:

Neue Funktion in AktivBo Analytics: Abonnieren Sie automatische Benachrichtigungen zu Ergebnisveränderungen und treffen Sie fundierte Entscheidungen zur Kundenzufriedenheit in Echtzeit.

20/01/2026

Standardlösungen reichen nicht aus, wenn es um echte Mieterzufriedenheit geht. Was Immobilienunternehmen brauchen, sind branchenspezifische Ansätze, die die Realität der Immobilienwirtschaft verstehen.

Bei AktivBo bündeln wir über 30 Jahre Branchenerfahrung in einer klaren Tenant-Experience-Perspektive – mit Methoden, Produkten und Services, die speziell für Immobilienunternehmen entwickelt wurden. Ziel ist nicht nur das Messen von Mieterfeedback, sondern dessen Übersetzung in strategische Maßnahmen mit Wirkung.

Mehr erfahren: https://eu1.hubs.ly/H0r4fK20

15/01/2026

Immobilienunternehmen stehen weltweit vor ähnlichen Fragen: Wie entsteht langfristiges Vertrauen bei Mieter*innen? Wie lassen sich Beziehungen an den entscheidenden Momenten der Customer Journey stärken – und Investitionen so steuern, dass sie wirtschaftlich und nachhaltig wirken?

Wer Mieterzufriedenheit ganzheitlich misst und Erkenntnisse konsequent in Maßnahmen übersetzt, stärkt nicht nur die Marke, sondern beeinflusst messbar Kennzahlen wie Leerstand, Betriebskosten und Immobilienwert.

Lesen Sie mehr in unserem aktuellen Blog:

Mieterfeedback als strategische Ressource: AktivBo zeigt, wie systematische Mieterzufriedenheit Immobilienwerte steigern und Nachhaltigkeitsziele unterstützen kann.

22/12/2025

Wir schließen das Jahr mit dem letzten Teil unserer Artikelserie ab und zeigen anhand von vier Praxisbeispielen, warum zufriedene Mieter*innen sich wirklich auszahlen.

Die Beispiele machen deutlich, dass hohe Servicequalität und starke Mieterverhältnisse messbaren finanziellen Wert haben. Die Ergebnisse sind klar: niedrige Leerstandsquoten, ein höheres Betriebsergebnis und kluge Investitionen, die den Immobilienwert steigern.

Hier lesen: https://eu1.hubs.ly/H0qz__q0

05/12/2025

Komplett betreut oder in eigener Hand? Warum nicht beides!

Mit AktivBo müssen Sie bei Mieterbefragungen nicht zwischen Flexibilität und Qualität wählen. Unsere Plattform vereint beide Welten in einer durchgängigen Lösung: Sie behalten die volle Kontrolle über Ihre eigenen Umfragen und profitieren gleichzeitig genau dort vom Full Service, wo es wirklich darauf ankommt.

Mehr erfahren: https://eu1.hubs.ly/H0qbKKL0

25/11/2025

Über 70 % der Mieter*innen hinterlassen Textantworten – und genau hier steckt oft der größte Mehrwert.

Diese Rückmeldungen helfen, Multiple-Choice-Ergebnisse besser einzuordnen und fundierte Maßnahmen abzuleiten – für einzelne Gebäude, ein ganzes Gebiet oder spezifische Mietverhältnisse.

Mit unserer neuen KI-basierten Analyse von Textantworten lassen sich die Kommentare der Mieter*innen erstmals wirklich umfassend nutzen. Das Tool durchsucht automatisch alle Freitextantworten, ordnet sie den passenden Fragen in der Befragung zu, bewertet ihren Tonfall als positiv, neutral oder negativ und hebt das Feedback hervor, das sich tatsächlich in Maßnahmen übersetzen lässt. So wird aus jeder Rückmeldung eine klare, umsetzbare Erkenntnis.

Mehr erfahren: https://eu1.hubs.ly/H0pZf230

04/11/2025

Entfesseln Sie die Kraft von KI, um offene Textantworten zu analysieren und wertvolle Erkenntnisse in Rekordzeit zu gewinnen.

Bleiben Sie dran für den Launch unserer neuesten KI-gestützten Lösung, die Ihre Feedbackanalyse auf das nächste Level hebt!

23/10/2025

Die Mieterzufriedenheit zu messen ist das eine. Zu wissen, wo man im Vergleich steht, ist das, was echten Fortschritt ermöglicht.

Mit dem AktivBo Benchmark, der Daten von bis zu 100 Immobilienunternehmen umfasst, können Sie Ihre Ergebnisse in den richtigen Kontext setzen – und den nächsten Schritt zu stärkeren Mieterbeziehungen und besserer Performance machen.

Mehr erfahren: https://eu1.hubs.ly/H0p3wVW0