AktivBo GmbH

06/08/2026

Ein durchdachter Fragebogen ist die Grundlage jeder Mieterbefragung, doch ob am Ende belastbare Ergebnisse herauskommen, hängt ebenso stark von der Kommunikation davor, währenddessen und danach ab.

Unsere Erfahrung aus über 30 Jahren in der Immobilienbranche zeigt, dass Rücklauf- und Abschlussquote spürbar steigen, sobald Mieter*innen vorab wissen, was sie erwartet, warum ihre Teilnahme zählt und wie ihre Antworten genutzt werden.

Im Blog teilen wir acht konkrete Tipps, mit denen Sie die Rücklaufquote Ihrer Mieterbefragungen erhöhen. Zum Beitrag:

Erfahren Sie, wie Sie die Rücklaufquote Ihrer Mieterbefragungen durch gezielte Kommunikation und transparente Informationen deutlich steigern können.

04/08/2026

94,9 % der Mieter*innen sind mit ihrem Einzug zufrieden. Hingegen geben lediglich 75,4 % an, dass sie ihren Vermieter weiterempfehlen würden.

Erfahren Sie mehr darüber, wie wir Immobilienunternehmen dabei unterstützen, Mieterfeedback in kontinuierliche Verbesserung zu verwandeln: https://eu1.hubs.ly/H0wHZVq0

30/07/2026

Immobilienunternehmen stehen weltweit vor ähnlichen Fragen: Wie entsteht langfristiges Vertrauen bei Mieter*innen? Wie lassen sich Beziehungen an den entscheidenden Momenten der Customer Journey stärken und Investitionen so steuern, dass sie wirtschaftlich und nachhaltig wirken?

Wer Mieterzufriedenheit ganzheitlich misst und Erkenntnisse konsequent in Maßnahmen übersetzt, stärkt nicht nur die Marke, sondern beeinflusst messbar Kennzahlen wie Leerstand, Betriebskosten und Immobilienwert.

Lesen Sie mehr in unserem Blog:

Mieterfeedback als strategische Ressource: AktivBo zeigt, wie systematische Mieterzufriedenheit Immobilienwerte steigern und Nachhaltigkeitsziele unterstützen kann.

28/07/2026

Wenn Mieter*innen einen Schaden melden, entscheidet der gewählte Kanal maßgeblich über das anschließende Serviceerlebnis. 2025 schneiden digitale Wege am besten ab: Über App, Webseite oder Mieterportal sind 85,7 Prozent mit der Abwicklung zufrieden. E-Mail fällt mit 75,3 Prozent deutlich ab – hier gehen Anliegen offenbar zu oft verloren.

Erfahren Sie mehr darüber, wie wir Immobilienunternehmen dabei unterstützen, Mieterfeedback in kontinuierliche Verbesserung zu verwandeln: https://eu1.hubs.ly/H0wH-gL0

23/07/2026

Der Produktindex zeigt im deutschlandweiten Durchschnitt für 2025 ein klares Muster: Die eigene Wohnung wird nach wie vor gut bewertet (86,8 %), doch das Urteil über Gemeinschaftsflächen und Außenanlagen bricht deutlich ein – jeweils um mehr als 3 Prozentpunkte.

Erfahren Sie mehr darüber, wie wir Immobilienunternehmen dabei unterstützen, Mieterfeedback in kontinuierliche Verbesserung zu verwandeln: https://eu1.hubs.ly/H0wH-hy0

16/07/2026

Wie viele Mieter*innen füllen Ihre Befragung tatsächlich bis zur letzten Frage aus? Die Abschlussquote ist eine der wichtigsten Kennzahlen für die Qualität Ihrer Mieterbefragung, und wird dennoch oft übersehen.

Bei AktivBo erreichen wir eine Abschlussquote von 89 % in unserer Customer ScoreCard. In unserem Blogbeitrag zeigen wir, warum diese Kennzahl so wichtig ist und welche Faktoren den Unterschied machen.

Zum Beitrag:

Eine hohe Abschlussquote bei Mieterbefragungen ist entscheidend für verlässliche Daten, bessere Entscheidungen und zufriedene Mieter. Erfahren Sie, wie AktivBo dies erreicht.

14/07/2026

Was treibt den Serviceindex deutscher Immobilienunternehmen am stärksten? 2025 sind es die weichen Faktoren: Umsetzung von Absprachen, E-Mail-Kontakt und Erreichbarkeit der richtigen Ansprechperson, das Gefühl, als Mieter*in wertgeschätzt zu werden, sowie die Reaktion auf die Anliegen der Mieter*innen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie wir Immobilienunternehmen dabei unterstützen, Mieterfeedback in kontinuierliche Verbesserung zu verwandeln: https://eu1.hubs.ly/H0wHZX10

07/07/2026

Der Serviceindex ist 2025 auf 71,4 Prozent gesunken – ein Rückgang um 4,1 Prozentpunkte gegenüber dem Vorjahr.

Gleichzeitig zeigen Unternehmen, die kontinuierlich messen, ein anderes Bild: Sie steigern ihren Serviceindex im Schnitt um +1,1 Prozentpunkte pro Jahr, gegen den Branchentrend.

Erfahren Sie mehr darüber, wie wir Immobilienunternehmen dabei unterstützen, Mieterfeedback in kontinuierliche Verbesserung zu verwandeln: https://eu1.hubs.ly/H0wH-vp0

10/06/2026

Ein durchdachter Fragebogen ist die Grundlage jeder Mieterbefragung, doch ob am Ende belastbare Ergebnisse herauskommen, hängt ebenso stark von der Kommunikation davor, währenddessen und danach ab.

Unsere Erfahrung aus über 30 Jahren in der Immobilienbranche zeigt, dass Rücklauf- und Abschlussquote spürbar steigen, sobald Mieter*innen vorab wissen, was sie erwartet, warum ihre Teilnahme zählt und wie ihre Antworten genutzt werden.

Im Blog teilen wir acht konkrete Tipps, mit denen Sie die Rücklaufquote Ihrer Mieterbefragungen erhöhen. Zum Beitrag:

Erfahren Sie, wie Sie die Rücklaufquote Ihrer Mieterbefragungen durch gezielte Kommunikation und transparente Informationen deutlich steigern können.