03/09/2026
Die meisten Social-Media-Profile haben eines gemeinsam: Sie posten – aber sie führen nirgendwo hin.
Kein Redaktionsplan. Kein roter Faden. Kein Bewusstsein darüber, wo die Zielgruppe gerade steht – und was sie als nächstes braucht, um eine Entscheidung zu treffen.
Genau das macht den Unterschied zwischen Content, der Reichweite erzeugt, und Content, der Anfragen erzeugt.
Eine Customer Journey ist keine Marketingtheorie. Sie ist die Grundlage jeder Contentplanung, die wirklich funktioniert. Wer versteht, wie Kaufentscheidungen entstehen, plant seinen Redaktionsplan nicht nach Bauchgefühl – sondern nach Phasen.
Phase eins: Awareness-Content für Menschen, die dich noch nicht kennen. Social-Media-Beiträge, die Aufmerksamkeit erzeugen, in den Feed kommen, Reichweite aufbauen.
Phase zwei: Vertrauens-Content für die, die zuschauen, aber noch zögern. Karussells, Reels, Storytelling – Content, der zeigt, wer du bist und wie du denkst.
Phase drei: Conversion-Content für die, die fast bereit sind. Klare Botschaft, konkretes Angebot, direkter Call-to-Action.
Wer seinen Content ohne diesen Rahmen erstellt, wundert sich, warum die Reichweite da ist – aber die Anfragen ausbleiben. Der Redaktionsplan ist nicht das Problem. Das fehlende System dahinter ist es.
Content Strategie bedeutet: Jeder Beitrag hat eine Funktion. Jede Phase der Customer Journey ist bespielt. Und der nächste Schritt für die Zielgruppe ist immer klar.
📩 Schreib uns, wenn du deinen Redaktionsplan strategisch neu aufsetzen willst.