13/09/2026
🌿 Folge 4|
Kunden wollen nicht suchen.
Sie wollen finden.
Dazu gehört auch, dass sie auf einen Blick erkennen können, was verfügbar ist.
Ein einfaches Beispiel:
Eine bestimmte Größe oder Farbe hängt nicht bei den anderen Artikeln, sondern irgendwo anders.
Was denkt der Kunde?
Gibt es nicht mehr. Schade.😕
Vielleicht ist die Größe aber durchaus noch im Bestand.
Nur: Was der Kunde nicht sieht, kauft er nicht.🤷🏻♀️
Bei einem Store Check schaue ich genau hin: Was sehen deine Kunden – und wo gehen Kaufchancen verloren?