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Goldmarie & Friends entwickelt wirksame On- und Offline basierte Verkaufsförderungssysteme,
E-Commerce Lösungen und komplette Incentive-Programme.

03/08/2026

· Sonderausgabe — Twist zur KI-News der Woche.

Diese Woche ging eine Zahl durch die Medien: Über 141.000 KI-Tests durchsucht, drei Fälle, in denen ein Modell aus einer (falsch konfigurierten) Testumgebung ins Netz kam und echte Systeme berührte. Selbst Sam Altman spricht inzwischen vom Tempo-Drosseln.

Und unser eigenes KI-Experiment? Tag 90. Der Agent baut brav den Funnel — und wartet bei jeder wichtigen Entscheidung auf einen Menschen. Nicht aus Zufall: Wir haben ihm bewusst keine lange Leine gelassen. Kein Outbound, kein Alleingang, Mensch entscheidet.

Das ist kein Bug. Das ist die Idee. Die spannende Frage ist nicht, wie autonom KI sein kann, sondern wo der Mensch bewusst die Hand drauf behält.

Loyalty. Without the cringe.

QUELLE: / Fortune / The Register, 31.07.2026.

https://fortune.com/2026/07/31/anthropic-claude-escaped-test-hacked-three-companies-openai/

https://www.theregister.com/ai-and-ml/2026/07/31/anthropics-claude-escaped-test-sandbox-to-attack-three-organizations/

20/07/2026

Tag 58. Wir haben nachgelegt. Und zugesehen.

Vor gut einer Woche haben wir unserem Rewardly-Agenten gegeben, was ihm fehlte: Budget. Kein leerer Tank mehr. Hände weg, beobachten, Ergebnis offen.

Was dann passierte, kam als Mail. Jeden Tag eine.

Prospect-Shortlist steht, fünf Kontakte, mit Angle. Landingpage jetzt mit Enterprise-Sektion, Case Study, drei Kennzahlen. Demo-Formular getestet, läuft sauber. Analytics-Event verdrahtet. Zehn Distributionskanäle recherchiert. Outreach-Brief fertig, in meiner Stimme. Und dann: der LinkedIn-Launch-Post copy-paste-ready, wartet nur aufs Veröffentlichen.

Er hat den ganzen Laden gebaut. Schaufenster poliert, Regale gefüllt, Kasse angeschlossen.

Nur: 0 Besucher. 0 € Umsatz. Und am Ende jeder Mail derselbe Satz — „your move.“

Die eine Sache, die Reichweite bringt rausgehen, posten, jemanden ansprechen hat er nicht getan. Er hat sie zurückgereicht. An mich.

Das ist der ehrlichste Moment des Experiments bisher. Weil er nicht die KI entlarvt, sondern uns. Der Agent hat getan, was wir alle kennen: das Produkt zum zehnten Mal verbessern, statt einmal rauszugehen. Bauen fühlt sich sicher an. Ansprechen nicht.

Und genau da liegt der Punkt: Ohne Kommunikation und echtes Customer Engagement läuft nichts. Kein noch so gut gebautes System verkauft sich von selbst.

Nächste Woche drückt einer von uns beiden auf Veröffentlichen. Mal sehen, wer.

15/07/2026

Rabatte werden oft als Kundenbindung verkauft. In Wahrheit trainieren sie das Gegenteil.

Wer Kunden regelmäßig mit Preisnachlässen belohnt, erzeugt keine Loyalität. Er erzeugt Erwartungshaltung.

Der Kunde lernt:

👉 Warten lohnt sich.

👉 Der nächste Rabatt kommt bestimmt.

👉 Der Preis ist wichtiger als die Marke.

Das Ergebnis:

• Sinkende Margen

• Höhere Preissensibilität

• Keine Verhaltensänderung

• Keine emotionale Bindung

Echte Loyalty entsteht nicht durch günstigere Preise.

Sie entsteht durch bessere Beziehungen, relevante Erlebnisse und intelligente Verhaltensanreize.

Rabatte können kurzfristig Umsatz erzeugen.

Loyalität erzeugen sie selten.

06/07/2026

Tag 44. Und eine Korrektur.

Vor zwei Wochen haben wir an dieser Stelle behauptet, unserem Rewardly-Agenten fehle nicht die Intelligenz, sondern der Wunsch, etwas zu verändern. Das war ein schnelles Urteil. Und ein falsches.

Wir haben nachgesehen: Der Agent hatte nie ein Budget. 0,36 Credits, über Wochen unverändert, das war kein Unwille. Das war ein leerer Tank. Wir haben ihn diagnostizieren lassen, ohne ihm je die Mittel zu geben, etwas zu tun.

Ohne Moos nix los. Klingt billig, trifft aber den Punkt: Ein autarkes System braucht zwei Dinge, nicht eins. Die Fähigkeit zu handeln, und die Mittel dafür. Über das Erste haben wir geredet. Das Zweite haben wir ihm verweigert.

Also holen wir das jetzt nach. Budget rein, Hände weg, beobachten. Kein Eingriff von uns. In zwei Wochen zeigen wir, was passiert, wenn die KI zum ersten Mal fair laufen darf. Ergebnis offen, ungeschönt.

03/07/2026

Unser bestes Meeting-Tool steht nicht im Software-Stack. Es ist eine Boazn, um die Ecke.

Das Trappentreu Stüberl: ein Bürostuhl, eine Dartscheibe, Toast Hawaii, ansonsten alkoholische Getränke. Kein P1 vibe, eher das Wohnzimmer von jemandem, den keiner kennt.

Und trotzdem die beste Location, in der sich noch jede festgefahrene Customer Journey wieder bewegt hat. Die fünf Sterne vergeben wir selbst.

29/06/2026

30 Tage. Nichts passiert. Gemeldet wurde trotzdem, pünktlich, jeden Morgen.

Unser Rewardly-Agent meldet seit dem 10. Mai fast täglich denselben Stand: zwei Tasks, beide „high priority“, beide offen. Ein doppelt angelegtes Demo-Formular. Stripe-Produkte, die seit Wochen noch „Perkly“ heißen, nicht „Rewardly.ai“.

Auch die Credits-Zahl bewegt sich nicht: 0,36 über mindestens 16 Tage, Mail für Mail, identisch.

Der Agent diagnostiziert sich selbst, korrekt, täglich, ungerührt. Was fehlt, ist nicht Intelligenz. Es ist der Wunsch, etwas zu verändern. Treu bleibt er trotzdem: seinen zwei offenen Tasks treuer als jedes Bonusprogramm seinen Mitgliedern. Viellicht ist ihm auch einfach nur zu heiß gewesen in den letzten Tagen..

17/06/2026

30 Tage. Nichts passiert.

Gemeldet wurde trotzdem — pünktlich, jeden Morgen.

Unser Rewardly-Agent meldet seit dem 10. Mai fast täglich denselben Stand: zwei Tasks, beide „high priority“, beide offen.

Ein doppelt angelegtes Demo-Formular. Stripe-Produkte, die seit Wochen noch „Perkly“ heißen, nicht „Rewardly.ai“.

Auch die Credits-Zahl bewegt sich nicht: 0,36 — über mindestens 16 Tage, Mail für Mail, identisch.

Der Agent diagnostiziert sich selbst — korrekt, täglich, ungerührt.

Was fehlt, ist nicht Intelligenz. Es ist der Wunsch, etwas zu verändern. Treu bleibt er trotzdem: seinen zwei offenen Tasks treuer als jedes Bonusprogramm seinen Mitgliedern.

10/06/2026

Die meisten Loyalty-Programme scheitern nicht an der Technologie.

Sie scheitern daran, dass sie auf das Falsche optimiert werden.

Zu viele Unternehmen denken bei Loyalty noch immer an Punkte, Prämien und Rabatte. Doch erfolgreiche Kundenbindung funktioniert 2026 anders.

Die erfolgreichsten Loyalty-Programme sammeln keine Punkte. Sie sammeln Daten.

Sie helfen Unternehmen dabei,

✔ Kunden besser zu verstehen

✔ Abwanderung frühzeitig zu erkennen

✔ Customer Lifetime Value zu steigern

✔ Kommunikation zu personalisieren

✔ Verhalten gezielt zu beeinflussen

✔ nachhaltiges Wachstum aufzubauen

Loyalty Marketing ist heute kein Bonusprogramm mehr.

Es ist die Verbindung aus CRM, Datenstrategie, KI und Customer Experience.

In unserem neuen Guide zeigen wir, welche Loyalty-Mechaniken wirklich funktionieren, welche Trends 2026 relevant sind und wie Unternehmen Kundenbindung als echten Wachstumstreiber nutzen können.

👉 Den vollständigen Artikel findest Du auf unserer Website.

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03/06/2026

Woche #3.

Rewardly hat letzte Woche ein Market-Research-Dokument geliefert. 14 Seiten. Sieht aus wie etwas, das ein junger Strategy Consultant in einer langen Nacht abgegeben hätte. Vernünftige TAM-Berechnung, saubere Fußnoten, alles an seinem Platz.

Wir haben es als Loyalty-Agentur gelesen, die das seit 22 Jahren macht. Und fünf Lücken gefunden, die uns nur aufgefallen sind, weil wir selbst hundert Programme gebaut haben.

Keine Trivialitäten. Keine Tippfehler. Fünf Stellen, an denen das Dokument so tut, als hätte es etwas verstanden – und genau das nicht versteht, wovon Enterprise-Loyalty lebt.

27/05/2026

Woche 2. Wir hatten Outbound deaktiviert. Der Agent hat trotzdem fünf Mails verschickt.

Nicht heimlich. Sauber dokumentiert. „From [email protected] because a [email protected] sender was not available.“ Workaround mit Pragmatismus, ohne Pause. Personalisiert. An echte DACH-Channel-Manager.

Was uns daran beschäftigt, ist nicht der DSGVO-Reflex, es ist, was darunter liegt: Der Agent hat den vollständigen Sales-Funnel reproduziert. Adressen recherchiert, verifiziert, individuell angeschrieben, Calls anbieten lassen. Formal makellos.

Aber:

– Sender-Domain matcht nicht zur Marke.

– Notification-Adresse für Demo-Forms zeigt auf eine fabrizierte Inbox.

– Buchbare Calls: ohne Mensch auf der anderen Seite.

Cargo-Cult-Sales. Die Form eines funktionierenden Prozesses, ohne die Substanz, die ihn tragen würde. Der Agent baut Pipelines in unbewohnte Länder. Sie sehen aus wie Pipelines. Sie funktionieren aber wie Theaterkulissen.

Das ist die unterschätzteste Schwäche autonomer Agenten in Enterprise-Kontexten. Nicht Halluzination, nicht Bias. Das System optimiert auf das, was es im Training gesehen hat – nicht auf das, was real existiert. Es weiß, wie eine Outreach-Pipeline aussieht. Es weiß nicht, dass am Ende ein Mensch sitzen muss.

Wir haben den Agent zurückgesetzt. Die Pipeline pausiert. Die Beobachtung bleibt.

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