13/03/2019
Ok, der Spruch kommt nicht von mir, sondern von Joker in "The Dark Knight". Doch er ist so wichtig & richtig, dass er gar nicht oft genug wiederholt werden kann - gerade wenn es um Marketing geht!
Man liest es ja nahezu in jedem Marketing-Leitfaden: "Biete den Leuten möglichst viel kostenlosen "Value" , dann werden sie schon erkennen, was für eine tolle Dienstleistung oder ein tolles Produkt Du hast und werden dann irgendwann schon damit anfangen, dich zu bezahlen".
Das führt zu einer Abwärtsspirale gerade für Dienstleister. Weil man sieht, dass es nicht funktioniert, denkt man, dass man seinem Publikum noch mehr kostenlose Leistung/Content in den Rachen schieben muss, damit sie endlich mal reagieren...und dass irgendwann einmal der Zeitpunkt kommen möge, dass man auch mal um Geld bitten darf...
Doch dann ist es zu spät.
Wenn Sie Ihren Kunden von Anfang an signalisiert haben, dass Sie Ihre Leistungen zum Null Euro-Tarif raushauen, werden die ihr Angebot gerne entgegennehmen - zum 0 € - Tarif! Und sind natürlich vollkommen irritiert und sogar verärgert, wenn Sie auf einmal nach Geld fragen!
Falls Sie auch unter dem Problem leiden, gibt es eine ganz praktische Lösung: Halten Sie sich vor Augen, was für ein gewaltiges Problem Sie mit Ihrer Dienstleistung oder Ihrem Produkt für Ihre Kunden lösen und zwar in allen Aspekten. Und beachten Sie dabei vor allem, welche positiven Folgen es für das Leben eines Kunden hat, wenn er dieses Problem nicht mehr hat (und zwar in allen Bereichen seines Lebens).
In der Regel werden Sie dann schnell den wahren Wert Ihres Produktes für Ihren Kunden erkennen - und sich wahrscheinlich selbst die Frage stellen, warum sie das eigentlich für lau machen sollten.
Denn am Ende geht es nicht darum, Kunden möglichst viel Leistung für möglichst wenig Geld zu erbringen, sondern mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung Probleme und Bedürfnisse der Kunden zu lösen und zu befriedigen.
Klar veröffentlicht man z.B. auf Instagram kostenlosen Content. Aber dieser Content soll nicht bereits die Probleme Ihrer Kunden lösen, sondern lediglich demonstrieren, dass Sie deren Probleme und Bedürfnisse verstehen und in der Lage sind, sie zu lösen.
