15/04/2021
Drei Bereiche, in denen du als Social Media Marketer Geduld mitbringen musst.
#1 Geduld zum Geschäftsführer. Viele haben noch Berührungsängste mit den digitalen Medien. Oder sie vergessen einfach, wie etwas geht. Da hilft nur Geduld. Immer wieder die Schritte zeigen. Immer wieder betonen, welchen Nutzen Social Media hat. Mit Verständnis und Empathie gewinnt man hier echtes Vertrauen.
#2 Geduld zu den Mitarbeitern. Kommt man als Social Media Marketer neu in einen Betrieb, sind natürlich nicht alle Mitarbeiter von der Notwendigkeit der digitalen Präsenz überzeugt. Manche haben einfach Angst, sich in der Öffentlichkeit zu präsentieren. Das muss man respektieren und sich nach Verbündeten im Unternehmen umschauen. Denn Social Media soll vor allem Menschen zeigen, und einen Blick hinter die Kulissen des Unternehmens.
#3 Geduld zu den Kunden. Man kann planen und überlegen und Beiträge posten. Doch nicht alle kommen gleich gut an. Hier ist langer Atem gefragt. Den Kunden aktiv zuhören, zwischen den Zeilen lesen und herausfinden, was er wirklich will, wenn er den Social Media Kanal eines Unternehmens besucht.
