18/12/2025
„In einer Welt, die immer lauter wird, ist die Stille ein Akt der Rebellion.“
Dieses Zitat hat mir ein alter Freund geschickt. Herrlich old-fashioned, als Postkarte. Still in meinem Hausbriefkasten gelandet. Ohne Benachrichtigungs-Ding-Dong.
Ich hatte in einem der letzten Posts geschrieben: Ich bin ein introvertierter Mensch. Ein „Leiser“. Im Kommunikationsdesign geht es darum, Unternehmen auf ganz individuelle Art bessere Sichtbarkeit zu ermöglichen. Ich betone: „ganz individuelle Art“. Das bedeutet nämlich nicht zwingend, noch lauter, noch bunter und noch penetranter als die Konkurrenz zu sein. Für die „leisen“ Unternehmer*innen fühlt sich das oft grundfalsch an, es passt nicht zu ihrem Empfinden, zu ihrem Selbstbild. Sie hadern mit diesem Spagat zwischen Sich-selbst-treu-sein und dem Dogma der vermeintlich richtigen Marktpräsenz. Alternative Konzepte sind gefragt, Mindful Marketing ist eines davon.
Ein Kunde von mir, das Weingut Ruppert-Deginther in Rheinhessen, ist ein gutes Beispiel für die Wirksamkeit zurückhaltender Kommunikation. Dieser Familienbetrieb ist traditionell gewachsen und hat vor nicht allzu langer Zeit einen Generationenwechsel vollzogen. Jungwinzer Justus Ruppert hat eine Aversion gegen das Marktschreierische, er sieht sich als ganz normalen, bodenständigen Typen. Für ihn steht die Qualität seiner Arbeit und die seiner Produkte stets im Vordergrund. Sein Ego ist angenehm klein.
RDs Brand Identity spiegelt genau das wieder. Qualitativ hoher Anspruch, aber regional verwurzelt. Wissen, wo man herkommt. Der ambitionierte, kleine Familienbetrieb fühlt sich wohl damit, „leise“ zu sein. Hier gibt es keine manieriert blumigen Weinbeschreibungen, kein fancy Copywriting oder opulent inszenierte Fotos. Was von außen manchmal altmodisch erscheint, die Bestellung per Telefon zum Bespiel, fügt sich bei genauerer Betrachtung ins Gesamtbild. Die Kunden haben eben gerne „die Milena“ am Telefon, das sorgt für Loyalität. Ein unkomplizierter Abruf der Weinpreisliste, ohne Bestätigung oder Double-Opt-in, ist das Hauptziel der Website. Dieser bringt Woche für Woche qualifizierte Leads und die Conversion Rate ist weit über Durchschnitt. Viele Menschen mögen Unaufdringlichkeit.
Ich glaube daran, dass es eine kritische Masse an Unternehmen gibt, die „leise“ sind. Die sich eine Form von Marketing wünschen, welche achtsam, empathisch, unaufdringlich und trotzdem wirksam sein kann. Die Zeit ist reif dafür, denn das Verhalten potenzieller Kund*innen hat sich verändert. Die alten, bewährten Marketing-Blaupausen (Verknappung, Druckverkauf, Fomo, …) funktionieren nur noch bedingt bis überhaupt nicht mehr. Vertrauensaufbau ist schwieriger geworden, dem kann nur mit radikaler Aufrichtigkeit und neuen Konzepten begegnet werden.
Ein Akt der Rebellion also?
In gewisser Weise ja. Und das ist gut so, denn „immer lauter“ wird irgendwann ohrenbetäubend.
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