SurveyGauge

04/06/2026

Velkommen til Dennis Petersen, vores nye SDR 👋

Dennis er flyttet ind på kontoret i Kolding og bliver et af de første ansigter - eller rettere stemmer - du møder på rejsen med SurveyGauge 📞

Han har en baggrund i salg og kunderådgivning. Det giver ham en jordnær tilgang og en god næse for, hvornår en samtale er værd at tage videre 🔍

Vi er glade for at have dig med, Dennis ⭐🚀

01/06/2026

Martin Bruun Conradsen er i dag taget på besøg hos SubC Partner 👋

På programmet: en styregruppe- og ledelsesworkshop og den officielle opstart af vores samarbejde.

Sådan en dag er startskuddet på vores onboarding-forløb. Det er her, vi lærer hinanden at kende, får styregruppen og ledelsen ombord, og sammen sætter retningen for samarbejdet.

Vi bruger dagen på det vigtige: at blive enige om målene.
Hvad vil SubC opnå, hvad skal vi måle, og hvordan kommer vi bedst fra start?

En god onboarding er hele fundamentet for et stærkt samarbejde, og vi er glade for at være kommet godt i gang sammen med SubC.

Vi glæder os til resten af rejsen. 🚀

Velkommen ombord, SubC!

28/05/2026

🎉 Vi byder Digital.iQ varmt velkommen som ny partner hos SurveyGauge!

Digital.iQ hjælper virksomheder med at få mere ud af deres digitale investeringer, og nu tager de selv et målrettet skridt mod endnu stærkere kundeoplevelser. 💡

Med SurveyGauge får Digital.iQ adgang til:
→ Struktureret feedback direkte fra kunderne 🕒
→ Indsigt i hvad der reelt driver loyalitet og tilfredshed 📊
→ Et klart grundlag for at handle på data, ikke mavefornemmelser 🎯

Vi glæder os til samarbejdet med Thomas Weppler og resten af Digital.iQ-teamet om at måle og styrke kundetilfredsheden.

Tak for tilliden 🤝

08/05/2026

Vi vil gerne præsentere manden, der har siddet for bordenden i SurveyGauge’s bestyrelse i takt med skaleringen: Anders Christiansen 👋

Anders har brugt over 30 år på at bygge softwarevirksomheder i Danmark, USA og UK. Først som operatør, så som administrerende direktør, og siden 2020 som professionel bestyrelsesformand.

Han kender hele rejsen indefra. Produktpositionering. Skalering af salg. International ekspansion. Og når tiden er moden: salg af selskab.

Vi spurgte ham, hvad der begejstrer ham mest ved SurveyGauge lige nu. Svaret kom uden tøven:

"Det er real-time indblikket. Før i tiden tog det lang tid at få et billede af kundernes tilfredshed. Nu kan man handle med det samme."

Det er præcis den slags klarhed, der gør forskellen i bestyrelseslokalet 🧠

Læs hele samtalen, hvor Anders fortæller om sin rolle, sit syn på real-time CX og hvor SurveyGauge er på vej hen via linket 👇

https://surveygauge.dk/viden/blog/moed-anders-christiansen-bestyrelsesformand

17/04/2026

Standen er pakket ned. Energien sidder stadig i kroppen. ✨

Tak til alle der fandt vej forbi os til Kundeservice & Kundeoplevelser 2026, det var dejligt at møde så mange, der tager kundeoplevelse seriøst.

De bedste konferencer er dem, hvor samtalerne fortsætter efter man er gået hjem.

Har vi ikke talt endnu? Du er altid velkommen til at række ud 🤝

15/04/2026

I morgen åbner dørene til Kundeservice & Kundeoplevelser 2026 🎯

Standen er oppe, vi er klar, og vi glæder os til at møde jer.

Er du med? Find os og kom forbi for en snak om CX, loyalitet og hvad data egentlig kan bruges til i praksis.
Daniel, Rasmus og Martin er med fra SurveyGauge 🤝

Vi ses! 👋

03/04/2026

Vi er klar til Kundeservice & Kundeoplevelser 2026 🎉

Den 16. april møder vi op med en flot stand, og vi har brugt kræfter på at gøre den klar til dagen. Roll-up og messevæg er på plads, og vi glæder os til at byde indenfor 👋

Kom forbi og få en snak om, hvordan kundeindsigt kan omsættes til bedre beslutninger og stærkere kundeoplevelser - det er præcis det, vi arbejder med til hverdag hos SurveyGauge.

Vi ses den 16. april i København 🤝

31/03/2026

Data er billigt. Indsigt er svært. Handling er sjældent. 🎯

Alt for mange målinger starter det forkerte sted - med et ønske om at dokumentere, vise fremgang og finde flotte tal til næste præsentation.

Men kundetilfredshed er ikke et bevisværktøj. Det er et beslutningsværktøj.

Når formålet er at bevise, leder man efter bekræftelse. Når formålet er at forstå, leder man efter indsigt. 💭

Og den forskel viser sig tydeligt i, hvad målingen ender med at blive:

Måling som dokumentation: 📋
· Et gennemsnit i en rapport
· En KPI på et dashboard
· En præsentation til bestyrelsen

Måling som forståelse: 🎯
· Klar prioritering
· Fælles retning
· Konkrete beslutninger, der kan handles på

Derfor stiller vi hos SurveyGauge nogle gange lidt andre spørgsmål, end vores kunder måske forventer.

Ikke kun: "Hvad vil I gerne måle?"
Men også: "Hvilke beslutninger skal målingen gøre jer i stand til at træffe?"

For uden en tydelig kobling til handling bliver selv det bedste data bare støj. 🔊

Kundeindsigt skaber først rigtig værdi, når den fører til bedre beslutninger. Ellers er det bare dokumentation.

22/02/2026

Vi bygger AI-first hos SurveyGauge 🚀

Nu søger vi en Senior Udvikler med ambitioner om at vokse ind i en CTO-rolle.

Hos os er AI ikke bare noget, vi taler om. Det er en integreret del af vores hverdag. Vi bruger blandt andet Claude aktivt i udvikling, research og produktforbedringer for at bygge smartere og hurtigere.

Du får:
• Stor indflydelse på arkitektur og teknisk retning
• Mulighed for at forme et AI-drevet SaaS-produkt
• Tæt samarbejde med ledelsen
• En reel CTO-track mulighed

Vi leder efter en erfaren profil, der både kan bygge selv og tænke strategisk.

Læs mere og ansøg her:
https://www.linkedin.com/jobs/view/4370398814/

Del meget gerne i dit netværk 🙌

Opslået 10.07.58 Er du en stærk udvikler, der er klar til at tage næste store skridt i din karriere og bevæge dig…Se dette og tilsvarende job på LinkedIn.

18/02/2026

NPS kan være det mest misvisende tal i jeres rapport 🧐

NPS er en stærk indikator.
Den giver et overordnet billede af kundernes loyalitet.

Men mange virksomheder begår den samme fejl:
De måler deres NPS, men sætter det ikke sammen med resten af kunderejsen.

Så står de tilbage med et intetsigende tal 🔍
NPS fortæller sandsynligheden for, at kunden vil anbefale jer. Den fortæller ikke hvorfor.

Og det er her, det ofte går galt 📉

Så hvordan bør man arbejde med NPS?

Brug NPS som en guide.
Men kombinér den med:
- Løbende målinger
- Feedback fra kunderne
- Indsigt i de faktorer, der reelt driver loyalitet
- Handling baseret på data

Når NPS kobles med indsigt i årsagerne, bliver den et beslutningsværktøj.
Ikke bare et KPI-tal i en rapport 📈

Det handler om at forstå bedre, og handle klogere.

Hvordan arbejder I med NPS i dag? 🤓