09/10/2020
El Community Manager es un profesional de marketing digital responsable de la gestión y desarrollo de la comunidad en línea de una marca o empresa.
En sus diversas funciones principalmente la gestión y desarrollo debe trabajar arduamente para aumentar la comunidad, detectar a los potenciales clientes y prescriptores.
Debe cumplir con los objetivos planteados y establecer un plan de acción. Definir estrategias de la marca.
Entre sus diversas funciones, podemos encontrar:
- Creación y gestión de contenidos. (Escritos, audiovisuales, podcast, infografía, etc).
- Monitorización de todos los parámetros estratégicos.
- Establecer diálogos bidireccionales, crear audiencias, humanizar la marca, generar valor.
- Planificar las acciones de Marketing Digital.
- Mejorar la visibilidad de la marca.
- Generar tráfico web.
- Establecer relaciones con los clientes.
Como todo profesional del marketing digital, debe mantener una metodología profesional para la correcta implementación:
- Guía de buenas prácticas.
- Ética profesional.
- Guía de estilo (tipos de fuentes, tono del mensaje, tipografía, estilo gráfico, modo redaccion, etc.)
Además, esta la realización del calendario de publicaciones para cada red social. Análisis de actividades, monitoreo, informes seguimiento mensual, etc.
