Manag_marketing de futur

30/04/2022

http://wix.to/4qS3ht4?ref=2_cl

Join the Spaces by Wix app to read this blog and stay updated on the go.

24/04/2022

Une bonne relation en biseness est très importants .

24/04/2022

Pour vendre mieux et plus !suivez notre conseil .
Adoptez le même language que vos prospects
Lorsque vous rencontrez un client potentiel, est-ce que votre niveau de communication vous permet d’établir une solide connexion et un haut degré de confiance qui l’invite à être ouvert et transparent avec vous? Il est fort possible que vous vous répondiez « oui », mais à l’inverse, si on pose cette question à ce même client, il est fort possible qu’il réponde « non ». En fait, la question que vous devez vous poser est celle-ci : « Est-ce que vous pouvez améliorer votre approche client afin d’obtenir de meilleurs résultats? » J’espère que vous répondrez « oui ».

19/04/2022

https://youtu.be/gpE_W50OTUc

The workplace is often presented as a meritocracy, where you can succeed by putting your head down and working hard. Wall Street veteran Carla Harris learned...

13/03/2022

Sortir de ça zone de confort

25/02/2022

https://fb.watch/boycPU3qlt/

31/01/2022

Poker face

31/01/2022

Le branding est, dans le domaine du marketing, la discipline qui consiste à gérer les marques commerciales, et en particulier l'image de marque des entreprises qui les exploitent. Dans le domaine des personnes, on parle de personal branding ou de marketing personnel

31/01/2022

https://fb.watch/aTX5a8xfod/

19/01/2022

Au-delà de la satisfaction client, l'expérience-client



L'expérience-client est la prise en compte de l’émotion et du vécu du client. L’une des clés pour dépasser les attentes des clientes est d’offrir à vos clients une expérience inattendue à chacun des interactions avec lui. On appelle ce concept, l’expérience client.

Elle est constituée par la somme des interactions entre une entreprise et ses clients. C’est donc une combinaison de performances physiques, de stimulations sensorielles, d’émotions et d’interactions humaines, chacune confrontée de manière inconsciente par le consommateur avec ses besoins et ses attentes, et cela à chaque point de contact.

3 chiffres :

50% de la décision provient des émotions ressenties.
95% des gens ont décidé d’agir après avoir eu une mauvaise expérience de service client.
85% sont prêts à payer 25% de plus pour s’assurer d’avoir un service client à la hauteur.
la satisfaction des besoins fonctionnels ne compte que pour 10% au maximum dans la fidélisation de la clientèle
90% de la fidélisation client n’est PAS influencée par la satisfaction de ses besoins fonctionnels