03/09/2025
كي يجيك زبون 🕴️ متطلب ويحاول يفرض شروطو، واش تدير؟
تتنازل شوية باش ما تخسرش الصفقة؟
ولا تثبت على سياستك وتخليه يروح؟
أنت شخصيًا واش كان أصعب شرط تفرض عليك زبون ورفضتو
ماش كل رفض يعتبر خسارة
تواصل معي زبون محتمل ألماني أراد مني خدمة تصميم...
لما بدأت أقرأ الـ brief الذي أرسله، في البداية فرحت، يبدو أنه يعرف ما يريد...
في آخر فقرة، أكد على أنه يحتاج إلى خيار التعديلات غير المحدودة، وأنه يريد حقوق الملكية...
أول رسالة مني أخبرته أنه لا توجد لدينا خاصية التعديلات غير المحدودة، وشرحت له عدد التعديلات وكيف نحتسبها ومتى يدفع أكثر...
أجاب: "Okay I prefer other ways of doing such a Business"
فقلت له هذه طريقتي في العمل، وتمنيت له التوفيق.
بعد ساعات عاد إليّ وقال إن الحدود الموضوعة على التعديلات لم تعجبه، ولكنه بناءً على محفظة الأعمال السابقة، فهي تتناسب مع النتيجة التي يريدها.
وأخبرني إذا كان ممكنًا أن أقدم له عينة مجانية قبل البدء، فرفضت...
قال لي إنه يحتاج إلى 3 تصاميم ليختار منها، فأخبرته أن ذلك سيكلف X.
بعد دقائق قال لي إنه سيقبل ذلك ولكن بشروط:
"Before I place the order, I want to clarify the transfer of rights. Please confirm that:
* The final logo design will be transferred to me with exclusive rights.
* The transfer of rights is worldwide, perpetual, irrevocable, and covers all usage rights (commercial and non-commercial).
* You will not reuse, resell, or showcase the logo in your portfolio or elsewhere without my written permission.
* I will receive all necessary source and production files, including:
• Vector file (AI/EPS)
• Source file
• Print-ready file (CMYK, high resolution)
• Transparent PNG
• Mockups
Once I have your confirmation, I am ready to proceed with the order.
Could you also please reconsider the price and reach in between the Range Y - Z $ ?"
بعد قراءة شروطه، أخبرته أن السعر سيرتفع بزيادة بنسبة 90% من قيمة X.
فقال لي إن هذا أكبر من العروض التي تلقاها...
كان بإمكاني تخفيض السعر بنسبة 15%، وهو كان سيقبل بذلك... ولكني رفضت أن أكون أول طرف يقدم التنازل،
وهذا بناءً على تصنيفي له كعميل محتمل متطلب.
وأن أول تنازل سيؤدي إلى تنازلات أخرى...
صحيح لم أقفل معه الصفقة، ولكني راضٍ عن أدائي
كلما كررت القيام بهذا، كلما اكتسبت القدرة على التفاوض ببرودة أعصاب وقدرة على التخلي إذا كان العرض قد يؤدي إلى تنازلات مقابل نفس الامتيازات.
كاين زوج انواع تاع فيلتر يبعدوا عليك الزبائن المارقين :
الاول حط سعر تستهدف بيه شريحة معينة من الزبائن فقط ...
بعد ما يفوتوا الفيلتر الاول نجوا لتوضيح طريقة عملك و سياسة التعديلات و التعويض ... هنا راح تميز نوعين من الزبائن :
- الزبون ليكون متطلب و يحب يفرض رأيه مهما كان.
- الزبون الذي يثق فيك كخبير او محترف في مجالك و لا يهتم كثيرا لشروط التعديلات و التعويض بل هو مستعد ليدفع اكثر اذا تجاوزتم المتفق عليه.
في التعليقات ستجد صورة توضح لك كيف حددت له سياسة التعديلات و التعويض
لا تنسى مشاركة المنشور
