10/04/2022
مع زيادة اسعار كل المنتجات، اقرأ كيف تتأقلم و تتعامل مع الزبائن
🔴🔴 طرق و تكتيكات تساعدك على رفع الأسعار دون أن تخسر الزبائن:
✅ امنح الزبائن فرصة للشراء قبل رفع السعر: هذا التكيتيك يمكن أن يساعدك في بيع المخزون وتحقيق أرباح مرتفعة، كما أنه سيمنح الزبائن الكثير من الامتنان وزيادة الولاء لك، وخاصة إذا أخبرتهم قبل تغيير سعر الشراء بمدة كافية.
✅ كن صادقًا: لا تحاول إخفاء أي شيء وأشرح لماذا قمت بزيادة أسعارك. أخبرهم مثلًا بأنك تعمل في ضوء ما يفرضه سوق الجملة أو الأسواق العالمية أو المصنعين وكبار المنتجين و مواد أولية مثلًا.
✅ أشكر زبائنك: أول شيء يجب عليك أن تفعله عندما تقوم بزيادة الأسعار هو أن تشكرهم، وأن تعبر لهم بصدق عن مدى سعادتك ورضاك لأنهم يواصلون العمل معك، وقدم لهم تقرير حول سبب لرفع الأسعار.
✅ كن شفافًا بخصوص التكاليف: في بعض الأحيان تكون زيادة الأسعار هي الحل إذا كنت تدفع تكاليف إضافية مقابل تطوير المنتج بإضافة ميزات، ولهذا أخبرهم عن سبب تلك الزيادة وحدثهم عن النقلة النوعية والتطورات الايجابية المتوقعة لمنتجاتك في شكلها الجديد.
✅ اضافة ميزة و قيمة: عند اضافة ميزة قيّمة لمنتجاتك، فهذا يعد سببًا رائعًا لمراجعة وتعديل وزيادة أسعارك، سيفهم زبائنك السابقين ما حدث وسوف يدركون ويقبلون الأسعار
✅ زيادة الأسعار لأسباب لا تتعلق بالربح: يجب ان لا يعتقد الزبائن أنك تقوم بالزيادة لمجرد الحصول على هامش ربح أعلى بدون وجه حق، إذا شعروا بأن الربح غير المشروع فسوف تتضرر.
✅ قدم عرضًا أكبر من المتوقع: تأكد من أن القيمة التي تقدمها أعلى من السعر المقترح أو تتناسب معه، يعتقد بعض الزبائن أن اتفاقياتك معهم يجب أن تظل سارية لأوقات طويلة حتى لو ارتفعت الأسعار، ولتكسر هذا الاعتقاد قدم عرضًا أكبر من المتوقع وأعلن لهم عن زيادة السعر قبل وقت كاف.
🔴 و اخيرا، اشرح ولكن لا تعتذر: مع نمو عملك، يجب أن تكون منتجاتك أكثر قيمة، اشرح باختصار أنك قمت بزيادة الأسعار لتقديم خدمة وقيمة أفضل للزبائن، وتابع حركة الشراء والطلب فإذا استمر الزبائن في شراء المنتجات وطلب الخدمات التي تبيعها حتى مع زيادة فقد نجحت خطتك وأنت في نمو.
🔵🔴 نتمنى ان تكون استفدت من هذا موضوع، لا تنسى دعمنا بجام و لايك للصفحة ليصلك الجديد😊😊
