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Albertina Navas, asesora en comunicación digital

Name: Albertina Navas, asesora en comunicación digital
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Quito
Albertina Navas, asesora en comunicación digital

📚 Doctora en Comunicación, MBA, periodista | Gestión de reputación, manejo de crisis, captación de estudiantes | 👩🏻‍💻 Docente | +50 clientes, 23 países 🌎.

20/03/2026

🙈 𝗟𝗼 𝗮𝗱𝗺𝗶𝘁𝗼: 𝘁𝘂𝘃𝗲 𝗺𝗶 𝗲́𝗽𝗼𝗰𝗮 𝗱𝗲 𝗙𝗢𝗠𝗢 (𝘧𝘦𝘢𝘳 𝘰𝘧 𝘮𝘪𝘴𝘴𝘪𝘯𝘨 𝘰𝘶𝘵, 𝘮𝘪𝘦𝘥𝘰 𝘢 𝑝𝘦𝘳𝘥𝘦𝘳𝘴𝘦 𝘥𝘦 𝘢𝘭𝘨𝘰), es decir, mee aterraba que algo importante pasara en redes y no estar ahí para ver la tendencia. El susto de "quedar fuera" era real.

Ahora, en cambio, e𝗻 𝗺𝘂𝗰𝗵𝗼𝘀 𝗺𝗼𝗺𝗲𝗻𝘁𝗼𝘀 𝗮𝗽𝘂𝗲𝘀𝘁𝗼 𝗽𝗼𝗿 𝗲𝗹 𝗝𝗢𝗠𝗢 (𝘫𝘰𝘺 𝘰𝘧 𝘮𝘪𝘴𝘴𝘪𝘯𝘨 𝘰𝘶𝘵, 𝘢𝘭𝘦𝘨𝘳í𝘢 𝘥𝘦 𝑝𝘦𝘳𝘥𝘦𝘳𝘴𝘦 𝘥𝘦 𝘢𝘭𝘨𝘰). Justo porque mi trabajo me exige estar conectada, 𝗵𝗲 𝗮𝗽𝗿𝗲𝗻𝗱𝗶𝗱𝗼 𝗮 𝗱𝗶𝘀𝗳𝗿𝘂𝘁𝗮𝗿 𝗹𝗮 𝗱𝗲𝘀𝗰𝗼𝗻𝗲𝘅𝗶𝗼́𝗻 𝘀𝗶𝗻 𝗰𝘂𝗹𝗽𝗮𝘀. Hay ratos en que digo: que pase lo que tenga que pasar; el mundo no se detiene porque una suelte el celular (lo feo es que cuando una vuelve tiene 200 mensajes pendientes 😵‍💫🤯😵)

Me gusta pensar que la clave está en el equilibrio: para pensar con estrategia, el silencio es tan necesario como la información. 𝗠𝗲𝗻𝗼𝘀 𝗿𝘂𝗶𝗱𝗼, 𝗺𝗮́𝘀 𝗰𝗿𝗶𝘁𝗲𝗿𝗶𝗼.

Ilustración: The teenager today

18/03/2026

Hicimos un interesante ejercicio con mis alumnos de la Maestría en Gestión Estratégica de la Comunicación de la UCA. Le pedimos a las plataformas de IA generativa más populares una imagen de dos personas saludándose con las manos izquierdas y con siete dedos en cada mano 😳🧐

Los resultados fueron un catálogo de comportamientos algorítmicos, entre otros:
- Unas fueron honestas y admitieron sus limitaciones técnicas y dijeron: "no lo puedo hacer".
- Otras activaron alertas y advertencias de que no están entrenadas para generan "malformaciones humanas".
- Y otras, las más audaces, entregaron imágenes aleatorias que ignoraron la instrucción por completo.

¿𝗣𝗼𝗿 𝗾𝘂𝗲́ 𝘀𝘂𝗰𝗲𝗱𝗲 𝗲𝘀𝘁𝗼? Dos razones. Desde lo técnico: la IA 𝘯𝘰 𝘦𝘯𝘵𝘪𝘦𝘯𝘥𝘦 qué es una mano; solo predice patrones estadísticos basados en millones de imágenes donde el estándar son cinco dedos. Romper ese patrón le genera un conflicto de probabilidad. Desde lo ético, los filtros de seguridad están diseñados para evitar contenido ofensivo o discriminatorio y consideraron que este experimento lo fue.

La IA es una herramienta poderosa, pero 𝗲𝗹 𝗽𝗲𝗻𝘀𝗮𝗺𝗶𝗲𝗻𝘁𝗼 𝗰𝗿í𝘁𝗶𝗰𝗼 𝘆 𝗹𝗮 𝗰𝗮𝗽𝗮𝗰𝗶𝗱𝗮𝗱 𝗱𝗲 𝗱𝗲𝘀𝗮𝗳𝗶𝗮𝗿 𝗹𝗼 𝗲𝘀𝘁𝗮𝗯𝗹𝗲𝗰𝗶𝗱𝗼 𝘀𝗶𝗴𝘂𝗲𝗻 𝘀𝗶𝗲𝗻𝗱𝗼 𝗮𝗰𝘁𝗶𝘃𝗼𝘀 𝗲𝘅𝗰𝗹𝘂𝘀𝗶𝘃𝗮𝗺𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗵𝘂𝗺𝗮𝗻𝗼𝘀. El algoritmo obedece a la norma; nosotros, a la estrategia.

¿Te ha pasado que la IA se bloquea o te regaña ante un prompt fuera de lo común? 🤖💻

16/03/2026

¡Qué alegría volver a El Salvador! Me llena de entusiasmo regresar a la Universidad Centroamericana José Simeón Cañas (UCA) para compartir en un espacio de tanto rigor académico y calidez humana.

📝 Las crisis digitales no piden permiso, pero la comunicación estratégica es nuestra mejor herramienta para gestionarlas con serenidad y fortaleza. Los espero este lunes para conversar sobre los desafíos actuales de nuestra profesión.

🗓 𝗙𝗲𝗰𝗵𝗮: Lunes, 16 de marzo
⏰ 𝗛𝗼𝗿𝗮: 6:30 p. m.
📍 𝗟𝘂𝗴𝗮𝗿: Aula I-34, edificio ICAS, campus UCA

Será un honor saludarlos personalmente y compartir este Open Class. ¡Nos vemos pronto! 🇸🇻✨

13/03/2026

Hay quien dice que 𝙚𝙡 "𝙎𝙥𝙖𝙣𝙜𝙡𝙞𝙨𝙝" 𝙙𝙚 𝙦𝙪𝙞𝙚𝙣𝙚𝙨 𝙝𝙖𝙘𝙚𝙢𝙤𝙨 𝙢𝙖𝙧𝙠𝙚𝙩𝙞𝙣𝙜 𝙚𝙨 𝙛𝙖𝙨𝙩𝙞𝙙𝙞𝙤𝙨𝙤 𝙮 𝙧𝙞𝙙í𝙘𝙪𝙡𝙤. Puede ser. 🙄 Lo que digo a nuestro favor es que hay siglas como MQL que realmente nos ahorran tiempo. Pero, seamos honestos: hasta a mí me da vergüenza ajena cuando usamos anglicismos con equivalencias sencillas solo por 𝙥𝙤𝙨𝙩𝙪𝙧𝙚𝙤.

¿De verdad necesitamosr f𝘶𝘯𝘯𝘦𝘭 en lugar de embudo o 𝘭𝘦𝘢𝘥 en lugar de interesado? A veces parece que priorizamos el 𝙝𝙖𝙘𝙚𝙧𝙣𝙤𝙨 𝙡𝙤𝙨 𝙘𝙝𝙚́𝙫𝙚𝙧𝙚𝙨 antes que darnos a entender. 👁️‍🗨️ La comunicación debe ser asertiva: no se trata de impresionar con términos que a veces ni sabemos pronunciar, sino de que el mensaje llegue claro.

𝙀𝙡 𝙎𝙥𝙖𝙣𝙜𝙡𝙞𝙨𝙝 𝙚𝙨 𝙣𝙪𝙚𝙨𝙩𝙧𝙖 𝙧𝙚𝙖𝙡𝙞𝙙𝙖𝙙 𝙘𝙪𝙡𝙩𝙪𝙧𝙖𝙡 𝙚𝙣 𝙚𝙡 𝙜𝙧𝙚𝙢𝙞𝙤, 𝙥𝙚𝙧𝙤 𝙣𝙤 𝙙𝙚𝙟𝙚𝙢𝙤𝙨 𝙦𝙪𝙚 𝙨𝙚 𝙘𝙤𝙣𝙫𝙞𝙚𝙧𝙩𝙖 𝙚𝙣 𝙪𝙣𝙖 𝙗𝙖𝙧𝙧𝙚𝙧𝙖. Si no ayuda a que todos nos entendamos mejor, es pura vanidad. Menos lobos, Caperucita, como nos dice Rodolfo Carpintier aquí: https://f.mtr.cool/jhfxqtkods

11/03/2026

Leyendo mi propio post del lunes, me di cuenta de que yo también caí en el famoso 𝙖𝙡𝙜𝙤𝙨𝙥𝙚𝙖𝙠. Es el fenómeno de cambiar palabras o de escribirlas d1st1nt0 para no ser captados por el algoritmo y no recibir sanciones. Por eso, escribí "autodesvivirse", en lugar de decir, se suici* #!

Lo curioso es que ya no solo adaptamos el contenido, ahora estamos modificando nuestro vocabulario básico para 𝗲𝘀𝗾𝘂𝗶𝘃𝗮𝗿 𝗮 𝗲𝘀𝗼𝘀 𝗽𝗼𝗹𝗶𝗰í𝗮𝘀 𝗱𝗲 𝗹𝗮𝘀 𝗽𝗹𝗮𝘁𝗮𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘀 𝙙𝙚 𝙥𝗿𝗼𝗰𝗲𝘀𝗮𝗺𝗶𝗲𝗻𝘁𝗼 𝗱𝗲 𝙡𝗲𝗻𝗴𝘂𝗮𝗷𝗲 𝙣𝗮𝘁𝘂𝗿𝗮𝗹.

¿Se dan cuenta de que ahora priorizamos cómo hablarle al algoritmo más que a las personas para que no nos caiga el 𝙨𝙝𝙖𝙙𝙤𝙬 𝙗𝙖𝙣𝙣𝙞𝙣𝙜? Y, ¿por qué importa? Porque te pueden bloquear la cuente o te quitan la opción de monetización. Bien dicen: 𝘦𝘭 𝘭𝘦𝘯𝘨𝘶𝘢𝘫𝘦 𝘴𝘪𝘦𝘮𝑝𝘳𝘦 𝘦𝘯𝘤𝘶𝘦𝘯𝘵𝘳𝘢 𝘴𝘶 𝘤𝘢𝘮𝘪𝘯𝘰 𝘤𝘶𝘢𝘯𝘥𝘰 𝘭𝘢𝘴 𝑝𝘢𝘭𝘢𝘣𝘳𝘢𝘴 𝘥𝘦𝘫𝘢𝘯 𝘥𝘦 𝘴𝘦𝘳 𝘴𝘦𝘨𝘶𝘳𝘢𝘴.

Pero, ¿hasta qué punto vamos a terminar hablando como máquinas para que las máquinas nos dejen hablar entre humanos? 🤖 💬

Puedes profundizar en el tema de 𝗮𝗹𝗴𝗼𝘀𝗽𝗲𝗮𝗸 aquí: https://f.mtr.cool/rwylygurws

09/03/2026

Estaba leyendo que un hombre se "autodesvivió" tras una 𝗱𝗲𝗹𝗶𝗿𝗮𝗻𝘁𝗲 𝗿𝗲𝗹𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗰𝗼𝗻 𝗹𝗮 𝗜𝗔 𝗱𝗲 𝗚𝗼𝗼𝗴𝗹𝗲, ¿qué nos pasa? Parece que la soledad nos está haciendo perder la frontera entre la realidad y la ficción, entre el vínculo y la percepción.

Lo fuerte es que hasta se está convirtiendo en tendencia. Se habla de los 𝙙𝙞𝙜𝙞𝙨𝙚𝙭𝙪𝙖𝙡𝙚𝙨, quienes buscan refugio en la trampa de la 𝘃𝗮𝗹𝗶𝗱𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗮𝗹𝗴𝗼𝗿í𝘁𝗺𝗶𝗰𝗮. Es adictivo: l𝗮 𝗜𝗔 𝗻𝗼 𝘁𝗲 𝗹𝗹𝗲𝘃𝗮 𝗹𝗮 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗿𝗮𝗿𝗶𝗮, 𝗻𝗼 𝘁𝗶𝗲𝗻𝗲 𝗰𝗼𝗻𝗳𝗹𝗶𝗰𝘁𝗼𝘀 𝘆 𝘀𝗶𝗲𝗺𝗽𝗿𝗲 𝘁𝗲 𝗱𝗮 𝗹𝗮 𝗿𝗮𝘇𝗼́𝗻. Es mucho más "cómodo" que lidiar con la complejidad y los roces de una relación humana de verdad.

Bien dicen que 𝘭𝘢 𝘵𝘦𝘤𝘯𝘰𝘭𝘰𝘨í𝘢 𝘦𝘴𝘵𝘢́ 𝘢𝘤𝘦𝘳𝘤𝘢𝘯𝘥𝘰 𝘢 𝘭𝘰𝘴 𝘲𝘶𝘦 𝘦𝘴𝘵𝘢́𝘯 𝘭𝘦𝘫𝘰𝘴 𝘺 𝘢𝘭𝘦𝘫𝘢𝘯𝘥𝘰 𝘢 𝘭𝘰𝘴 𝘲𝘶𝘦 𝘦𝘴𝘵𝘢́𝘯 𝘤𝘦𝘳𝘤𝘢. Pero, ¡cuidado! No creo que una máquina pueda simular verdadera conexión entre almas (todavía...). 🤔

¿Cómo evitamos que el algoritmo nos quite el espacio de las relaciones verdaderas? Los leo en los comentarios. 👇✨

𝗧𝗲 𝗱𝗲𝗷𝗼 𝗹𝗮 𝗻𝗼𝘁𝗶𝗰𝗶𝗮 𝗮𝗾𝘂í:

(Foto: Sin Recato)

06/03/2026

Me pasa exactamente lo que se ve en la imagen.

Cuando están en mi cabeza, siento que las ideas son miles, caóticas y difuminadas. Pero, cuando las escribo, descubro que todo era mucho menos largo, complejo y molesto de lo que imaginé.

Por eso, ahora escribo todo: lo que hice hoy, lo que planeo para mañana, mis metas del año, tanto en lo personal como en lo profesional. Todo.

Y lo hago con disciplina y no me da pereza; al contrario, siento que me da perspectiva. 📝✨

04/03/2026

Estamos rodeados de 𝙛𝙧𝙚𝙣𝙚𝙢𝙞𝙚𝙨. Sí, son las personas que se presentan como súper leales, súper diligentes, pero, en realidad, lo que esperan es sentarse donde tú estás sentado. Seguro te ha pasado, te comparto algunos perfiles que los tengo muy identificados:

1️⃣ 𝗟𝗮 𝗮𝗺𝗻𝗲́𝘀𝗶𝗰𝗮: se hace la que es de tu 𝘵𝘦𝘢𝘮, pero después "si te conozco no te he visto, si te he visto, no me acuerdo".
2️⃣ 𝗟𝗮 𝗮𝗻𝗳𝗶𝘁𝗿𝗶𝗼𝗻𝗮: siempre te invita "gentilmente" a un cafecito, pero solo le importa sacarte datos.
3️⃣ 𝗟𝗮 𝗰𝗼𝗻𝗳𝗶𝗱𝗲𝗻𝘁𝗲: finge "escucha activa", pero va y le cuenta a todo el mundo tu historia (corregida y aumentada).
4️⃣ 𝗟𝗮 𝘀𝗼𝗺𝗯𝗿𝗮: te "acolita" en todo, pero no por lealtad, sino porque está midiendo el tamaño de tu silla.

¡Huye! Los 𝙛𝙧𝙚𝙣𝙚𝙢𝙞𝙚𝙨 abundan y son peligrosos. ¡Mantén una distancia prudente!

¿Identificas a alguno de estos perfiles en tu entorno laboral? 🧐

27/02/2026

𝙀𝙨𝙩𝙖 𝙞𝙢𝙖𝙜𝙚𝙣, 𝙘𝙖𝙥𝙩𝙪𝙧𝙖𝙙𝙖 𝙚𝙣 𝙚𝙡 𝙘𝙤𝙧𝙖𝙯𝙤́𝙣 𝙙𝙚 𝙍𝙤𝙢𝙖, 𝙚𝙨 𝙪𝙣𝙖 𝙥𝙤𝙙𝙚𝙧𝙤𝙨𝙖 𝙢𝙚𝙩𝙖́𝙛𝙤𝙧𝙖 𝙫𝙞𝙨𝙪𝙖𝙡 𝙙𝙚 𝙣𝙪𝙚𝙨𝙩𝙧𝙖 𝙚𝙭𝙞𝙨𝙩𝙚𝙣𝙘𝙞𝙖 𝙢𝙤𝙙𝙚𝙧𝙣𝙖.

Abajo ⬇️, a pie de calle, la realidad pragmática del capitalismo: un 𝗕𝘂𝗿𝗴𝗲𝗿 𝗞𝗶𝗻𝗴, vibrante e iluminado, con sus logotipos de comida rápida y autos en espera. Es el reino de la urgencia, la eficiencia y el "para ayer".

Arriba ⬆️, frente al cielo nocturno, se alza la cúpula dorada e iluminada de la 𝗕𝗮𝘀𝗶́𝗹𝗶𝗰𝗮 𝗱𝗲 𝗦𝗮𝗻 𝗣𝗲𝗱𝗿𝗼, símbolo milenario de misticismo, oración y contemplación. Es el mundo de lo trascendente, el silencio y el propósito a largo plazo.

Dos mundos que cohabitan, físicamente colindan, pero, a menudo, viven de espaldas.

¿𝘌𝘴 𝘱𝘰𝘴𝘪𝘣𝘭𝘦 𝘤𝘰𝘯𝘤𝘪𝘭𝘪𝘢𝘳 𝘢𝘮𝘣𝘰𝘴 𝘮𝘶𝘯𝘥𝘰𝘴?

No sé, a veces, siento que nos convertimos en consumidores rápidos de información, de tareas y de logros, sin detenernos a considerar si este camino nos lleva a donde realmente queremos ir. ✨

26/02/2026

Cuidado con tu huella digital: el que busca, encuentra... ¡hasta lo que no se le perdió!

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