31/03/2026
¿Estamos midiendo la intimidad que tiene nuestra marca con los clientes🤔 o sólo estamos enfocados en medir la participación de mercado y top of mind (primera mención)?👀
👀¿La intimidad es parte de tu estrategia o es un concepto ambiguo y/o que sólo es aplicado por las grandes corporaciones?
Este snack le da la vuelta el rol del cliente. El espacio que compartimos con él para entenderlo, aprender, conectar, experimentar, crear, probar, crecer, etc., debe ser también entretenido para nuestros empleados.
A esto lo llamo "intimidad creativa/propositiva" en dónde aprovechamos la interacción con el cliente a un nivel más profundo no solo para lograr su satisfacción y entretenimiento, sino también el nuestro.
cómo lo estás haciendo?
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