My Marketing

01/12/2023

heyzine.com/flip-book/e1a7bde1fc.html
Удобно или не оч? 😊

Created with the Heyzine flipbook maker

26/11/2023

Мой основной заказчик на протяжении уже более двух лет, мой вектор приложения сил в развитии и работе - клиника красоты Medic-Esthetic Инны Кислицыной.

В ноябре 2022 г. клиника Medic-Esthetic стала лауреатом звания
“Успешная клиника года” по версии European Award Top Brands & Persons The Best.
В то же время я удостоилась аналогичного знака и звания лауреата, как менеджер.

Было приятно на церемонии получить в каждую руку по премиальной фигурке и дипломы - за клинику и за себя! 🏆🏆 🤩

Medic-Esthetic - это действительно замечательная клиника, в которой работают специалисты, объединенные исключительным отношением к своей работе, философией помощи людям, высокими профессиональными стандартами.
Люблю их! ❤️

19/11/2023

Спустя два года возвращаюсь к своим бизнес-страницам здесь и в Инстаграм.
Пришло время заняться “вывеской” - информация в аккаунтах устарела.
Я набралась знаний и опыта, наработала скиллов
и скорректировала направление своей деятельности с интернет-маркетинга
на маркетинг&менеджмент 🔥
А это, друзья, оочень круто, когда специалист может и в то, и в другое! 😁

Так что буду здесь теперь умничать, хвастаться и заниматься саморекламой.
А что еще делать в соцсетях? 🤩

14/07/2021

С согласия клиента расскажу о кейсе puhastuse_tehnik
Ilja Sepp предлагает услугу чистки мягкой мебели, ковров, салонов автомобилей с выездом на место. Использует профессиональное оборудование и чистящие средства.
👉Запрос поступил на помощь в настройке рекламы.
Он пробовал самостоятельное продвижение в Инстаграм, но результатов почти не было, резонный вопрос: все ли сделано правильно?
Аккаунты в соцсетях свежие, подписчики добавляются мало, клиентов недостаточно, чтобы обеспечить полную рабочую нагрузку.

Смотрю бизнес-аккаунты и скриншоты из рекламного кабинета.
Неправильно, но исправимо - работаем!

❕Важно: вести клиента из рекламы в недооформленный аккаунт - неэффективно!

Аккаунты нуждаются в доработке как информационной части, так и визуальной.

Прописываю рекомендации, варианты ведения, даю информацию о работе алгоритмов Фейсбука и основах маркетинга в соцсетях.
Показываю примеры аккаунтов, на которые можно равняться.
Илья на свое усмотрение вносит изменения, попутно осваивая начальные навыки SMM, копирайтинга и графического дизайна.
Шапки аккаунтов откорректированы, улучшено визуальное оформление.

Перед запуском рекламы анализируем и сегментируем целевую аудиторию, изучаем конкурентов, разбираемся с механикой рекламного продвижения из Business Suit, целями и показателями эффективности.
Прописываю со скриншотами пошаговую инструкцию по настройке.
Илья самостоятельно изготавливает свой первый рекламный баннер, настраивает рекламную кампанию и 17.06 она стартует.💥

Рекламная публикация получает реакции - лайки, переходы в аккаунт, подписки и, что важно, репосты и комментарии с вопросами об услуге. Это говорит о том, что реклама зашла, вызвала интерес потенциальных клиентов. 🔥
Особенность услуги не позволяет в точности отследить, пришел ли клиент именно с этой рекламы - когда растет количество удовлетворенных клиентов, в игру вступает самый эффективный и бесплатный рекламный канал “сарафанное радио”, именуемый в среде маркетологов “сарафанка”.

Сейчас у Ильи количество заказов полностью покрывает его возможности - обслуживание уже не получить “прямо завтра”. И на повестке стоит дополнительный вид услуги - сдача оборудования в аренду.
Меня радует, что этот бизнес puhastuse_tehnik успешно развивается, для этого мы и работали! 👍👏

17/06/2021

Сейчас у меня в консультировании два начинающих проекта, готовимся к старту рекламного продвижения.
Доношу до предпринимателей основанные правила, с чего нужно начать, прежде чем вкладываться в рекламу и после того, как мы завершили оформление бизнес-аккаунтов.

✅Смотрим на конкурентов, что предлагают они?
Рассматриваем их аккаунты, сайты, рекламу, ищем их слабые стороны.
Вбиваем запрос на свой продукт/услугу в поиск Google так, как его ищет покупатель (на обоих языках) Находим конкурентов.
Выписываем, чем они завлекают. Получился список того, что надо предлагать по умолчанию. А нам надо привлекать чем-то таким, чего не предлагают они. Вытаскиваем наружу свои преимущества. Если таковых не обнаруживаем, думаем, ищем, находим. Создаём оффер.

✅Прорабатываем свою целевую аудиторию.
Вспомните своих лучших покупателей. Кому продать легче всего? Запишите его ключевые отличия от других. Например: у него есть деньги, ваше предложение актуально для него (по какой причине?), ему надо срочно... Продолжите список. Получили параметры аудитории №1. Обращайтесь во всех рекламных предложениях исключительно к ней. Ибо кого ищете, того и найдете. Следующая аудитория - еще один тип покупателей, еще один оффер.

✅Почему ваши клиенты купили именно у вас? Что было важным при принятии решения? На основании их запросов составляем контент-план. И все тексты пишем, опираясь на их слова и фразы. Нужно донести до них ваше предложение так, чтобы только при описании товара/услуги у них уже чесались руки написать вам в директ или позвонить и сделать заявку.

✅Подогреваем интерес к вашему товару/услуге везде, где только можно.
Создаем условия, чтобы интереса было как можно больше. Если пока только один канал взаимодействия с аудиторией — Инстаграм или Фейсбук, то пишем интересные посты, желательно с историями из практики или описаниями, как здорово может служить ваш товар. Выкладываем сториз о том, как проходит подготовка к работе, сам процесс работы, сцены использования товара, особенно цепляют моменты, которые обычно никто не показывает. Делаем прямые эфиры, марафоны, конкурсы и т.д.

✅Начинаем продвигаться органическими способами, т.е без вложений в рекламу (посты в тематических сообществах, комментирование, взаимопиар и тд.). И платными способами - таргетинг, платное продвижение.
И тут главное — делать всё строго по плану, не перескакивать с одного способа на другой. Протестировали одну гипотезу, оценили её результат, подкрутили, усовершенствовали, движемся дальше.

Очень хочу, чтобы у ребят все получилось! 🤞🌞

31/05/2021

Обычно Фейсбук не показывает мне в качестве рекламы что попало и это не его заслуга.
Я забочусь о своем инфо-пространстве, тщательно пропалываю его от сорняков, не подписываюсь на репостящих ерунду, а мои рекламные предпочтения четко обозначены в профиле аккаунта. Если уж по правилам игры рекламы не избежать, то пусть она будет хотя бы отчасти полезной.
Тем не менее казусы случаются, как, например, сегодня.
В рекламном объявлении мне было предложено подать заявку на вакансию сварщика.
Почему я это вижу? - задается в таких случаях вопросом обычный пользователь.
Какой дурак настраивал рекламу? - так было бы правильнее спросить.
Захожу в настройки рекламного блока, заинтригованная - неужели ищут сварщика-женщину?

Итак, почему мне показана эта реклама?
Потому что тот, кто настраивал рекламный показ, указал в качестве целевой аудитории людей от 18 лет, проживающих в Таллине + радиус 40 км.
Скорее, не указал, а оставил настройки по умолчанию.
По расчетам алгоритма Фейсбука рекламу с такой настройкой увидят 510 000 человек.
И алгоритму, собственно все равно, он спишет с рекламодателя деньги и будет крутить рекламу столько дней, сколько ему закажут. И скручивать бюджет.

Из профессионального интереса посмотрела страницу данной фирмы.
Существует она (страница) с сентября 2020 года, толком ею никто не занимается, очередная страница - вывеска. Чтобы было.

Вывод: это не бестолковый SMM-менеджер или маркетолог за деньги владельца сделал шопопало. Он там не водится.
Сам владелец, не имея никаких знаний ни в части ведения соцсетей для бизнеса, ни в части рекламного продвижения, просто нажал кнопку “Продвигать”.
Оно и продвигается.
Тем временем мне, женщине, маркетологу, проживающей в Таллине, предлагается узкопрофильная мужская работа в Кейла уже третий раз за полдня..
Я прямо слышу звон монеток, сыплющихся из бюджета фирмы. 💰

17/05/2021

Заканчивается карантин, есть ощущение, что уместно подвести итоги.
Каким он был и что принес?
Для меня это был настоящий ветер перемен - я не целилась, но попала! 🎯 😄
Начав с обучения менеджменту, плавно перешла в мир digatal-маркетинга и сделала много открытий!
Я нашла здесь все, что я люблю 💝
Здесь совмещается несовместимое: выстраивание стратегий и творчество, машинные алгоритмы и психология, авантюризм и постановка целей.
Это область, в которой выражение “всегда есть чему учиться”, не красивые слова, а жизненная необходимость.
Был период, когда я училась на трех потоках одновременно. Честно, это было классно!
Я и сейчас остановиться не могу - все время хочется изучить что-то новое.
Один сервис осваиваешь интуитивно, по второму смотришь вебинар, третий отправляешь в закладки на потом, потому что не разорваться.
Читаешь книгу по ведению бизнес-процессов, уже надо браться за создание сайта...
Да, я теперь умею делать сайты! 😲
Здесь требуется высокая обучаемость - потому что каждый новый проект - это ниша со спецификой, где ты не профессионал, но нужно научиться говорить на одном языке с заказчиком, проникнуться его делом и его целями.
И я понятия не имею, что будет завтра, потому что завтра ко мне может постучаться проект из непредсказуемой ниши и я снова буду погружаться в новое.
22 года назад, в своем первом интернет-аккаунте в разделе “о себе” я написала
“жизнь прекрасна и удивительна!”
Прекрасно и удивительно, что и сегодня я могу это повторить!
Шикарный был карантин, я довольна 👍🏅

12/05/2021

Через нее проходит каждый начинающий предприниматель.
Кто-то готов к походу через долину лучше, кто-то не готов совсем, но этого испытания не миновать никому.

Период создания и начала работы предприятия - первая и самая тяжелая стадия жизненного цикла бизнеса.
До второй стадии, периода стабильной работы и развития, доживают не многие и прекращают свое существование так и не начав нормально работать.
Основные причины закрытия на 1-3м году существования:
1. Нехватка средств. Вложений требуется все больше, а денежные потоки слабеют или на время прекращаются.
2. Ошибки в работе.
3. Неверное планирование. Иногда полное отсутствие стратегии.

- Вот здесь вход в долину - а где-то там должен быть выход. Ну примерно… Короче, я пошел, если выживу, встретимся на Бали!
- КАК ты доберешься до выхода? У тебя есть план? А план Б?
- Как-нибудь разберусь по дороге! Я в себя верю!

Не останавливаясь подробно на пп.1 и 2, в контексте моей Страницы, я хочу остановиться на п.3.
Неверный подход к продвижению предприятия очень часто заключается в том, что предприниматель создает аккаунты и ведет их сам или приглашает SMM-менеджера.

❗️Но продвижение начинается не с ведения страниц❗️

👉Продвижение начинается с создания маркетинговой стратегии, основанной на расчетах и планировании, которые базируются на основательной предварительной работе с анализом ситуации, статистикой, изучением конкурентной среды, целевой аудитории и ее запросов.
С краткосрочного и долгосрочного плана, с постановки задач.
С критического взгляда на свои возможности и на необходимость своего продукта для потребителя.

На пути через долину смерти предприниматель бьется с такими чудищами, как конкуренты, кризисы, сезонность спроса, нехватка средств и собственные ошибки роста.

Вы знаете, что вам придется пройти или погибнуть.
Так возьмите с собой в дорогу хотя бы карту и компас - увеличьте шансы на выживание. Или берите проводника.

09/05/2021

“Я попрошу вас заполнить бриф на услугу”, говорит специалист заинтересованному в услуге клиенту и приходится объяснять, что это за зверь такой - БРИФ? 😮
Говоря совсем упрощенно, это анкета, в которой уточняются детали проекта, его текущее состояние, а также цели и пожелания заказчика.

Хорошо составленный бриф учитывает многие аспекты деятельности предприятия.
Заполняя его, заказчик как бы со стороны смотрит на свой бизнес, отвечает на вопросы, которые сам себе не догадался задать раньше, структурирует информацию.

На основании брифа исполнитель получает представление об объеме работ, строит стратегию и может сформулировать ценовое предложение на услугу.

Обычное дело, когда заказчик берется за заполнение брифа и зависает.

Он хотел чтобы ему “просто вели аккаунт”.
Но для какой цели?
Кто его аудитория?
Кто его конкуренты?
На каких языках будут публикации?
Заказчик хотел “красивый сайт” - Сайт или лендинг? Задачи сайта?
Откуда поведем на сайт клиентов?
Какие действия хотим от клиента на сайте? Разделы? Галереи?
Материалы для оформления - уже в наличии или будем заказывать услугу фотографа? Или купим на стоке?
Иногда кажется, что сам лендинг строится быстрее, чем формируется представление заказчика о том, что он хотел бы получить в итоге. 😊

Брифы на SMM-услугу и на лендинг - это своего рода тест на мотивацию заказчика. Заинтересованные в продвижении бизнеса люди относятся к заполнению очень добросовестно.

Не страшно, если заказчик не смог дать ответы на все вопросы, не сформулировал, не понял - заполненный бриф мы еще раз пройдем вместе.

Самый простой бриф - бриф на получение 👉бесплатной👈 консультации.
Все мои брифы я предоставляю в среде GoogleDocs.
Если вы напишете запрос мне в личные сообщения, вышлю вам ссылку - там не много вопросов.

Давайте посмотрим, что можно сделать для продвижения вашего проекта в интернете! 🙂🔥

30/04/2021

Заведите бизнес-аккаунт и разделите частную жизнь и служебную.

Сконцентрируйте в деловом аккаунте информацию о себе, как о специалисте: покажите вашу экспертность, дайте советы вашей аудитории, разместите объявления о своих услугах, спросите их, как вы могли бы еще быть им полезны.

👌Преимущества делового аккаунта:

➕ Ссылку на такой аккаунт поставить в CV, в подпись в деловом письме, напечатать на визитке.

➕ Сарафанное радио работает в формате “у меня есть знакомый специалист, скину ссылку”. Аккаунт с экспертными материалами сработает вам в плюс.

➕ В деловом аккаунте у вас будет информационный раздел, опишите в нем свои услуги, расценки, условия работы.

➕ Раздел “Отзывы” - незаменим в продвижении. Просите клиентов оставлять обратную связь в этом разделе.

➕ На деловой аккаунт подпишутся люди, заинтересованные в ваших услугах и в вашей компетентности.

➕Свяжите ваши аккаунты в Фейсбуке и в Инстаграме, делайте кросс-посты, экономите время.

➕ Ваши потенциальные клиенты предпочитают только одну из сетей. Присутствуйте в обеих!

➕ Фб-бизнес-аккаунт дает доступ к статистике. Смотрите информацию о том, кто ваша аудитория по возрасту, полу, гео, в какие часы она наиболее активна.

➕ Активируйте кнопку для связи с вами прямо из профиля.

➕ Запускайте рекламу и продвигайте публикации, отслеживайте результаты.

➕ Подключите партнера по бизнесу, СММ-менеджера, таргетолога. Назначьте им роли в с нужным набором доступов - работайте с командой и делегируйте обязанности.

➕ Ваша страница попадет в рекомендованные и ее смогут увидеть уникальные пользователи.

➕ При наличии магазина или офиса покажите их расположение на карте.

➕ Из раздела бизнес-менеджер просматривайте и отвечайте на личные сообщения и комментарии сразу в двух сетях.

➕ Количество друзей в Фейсбуке не может быть больше 5 000, количество подписчиков страницы не ограничено.

Для ведения дел Фейсбук предоставляет еще очень много возможностей. Личный аккаунт можно сделать бизнес-страницей. При этом ваши друзья конвертируются в подписчиков.

👉превратите свой профиль в визитку и формируйте вашу деловую репутацию 🔥

Обращайтесь за советом, буду рада! 🙂

#предпринимателю

29/04/2021

В продвижении вы нуждаетесь, готовы уделять этому несколько часов в неделю и даже уже пробовали, но не достигли результатов?
Вот если бы кто-то подсказал, научил и направил..
Такой вид сотрудничества как консультирование может быть удобным и обойдется значительно дешевле, чем полное обслуживание проекта специалистом.

Вы можете брать консультации по мере необходимости и получать знания и навыки, пока не научитесь действовать самостоятельно и не достигнете результата.

Маркетолог помогает:
☑️Составить стратегию продвижения вашего проекта
☑️Разработать экшн-план
☑️Создать контент-план и рецензировать публикации
☑️Подобрать или изготовить визуалы для постов и рекламы
☑️Дает информацию о необходимых программах и о том, как в них работать
☑️Помогает наладить взаимодействие с вашими потенциальными клиентами
☑️Знакомит с принципами работы алгоритмов Фейсбука
☑️Подсказывает, как распределить рекламный бюджет
☑️Вместе с вами настраивает показ рекламы
☑️Анализирует исходную позицию и промежуточные результаты
☑️Делает аудит ваших аккаунтов и сайта
☑️Помогает решить, нужен ли вашему проекту сайт и, если нужен, то какой и как сделать его продающим, рассчитать бюджет на изготовление

👍Технически все решается при помощи программ, позволяющих в режиме реального времени совещаться, делиться файлами и демонстрировать экран. 💻🔥

Работа над продвижением своего проекта может быть увлекательной и результативной! 😉

По вопросам консультирования и маркетингового сопровождения пишите в личные сообщения или звоните 5616 5617🤝

25/04/2021

Вы - малый бизнес и знаете, что такое “и швец, и жнец, и на дуде игрец”.
Если вам нужен настоящий прорыв, а не вялотекущее ведение соцсетей, то специалист по продвижению вам нужен примерно такой же. 🔥🔥

Ваш маркетолог работает с вами как партнер и умеет, если не все, то многое, и заменяет для вас целый маркетинговый отдел, который у “больших”.

Основные функции интернет-маркетолога (а по сути он ваш маркетолог широкого профиля, а не только сетевой):
✅Разработка и коррекция рекламной стратегии и планирование кампаний
✅Составление экшн-плана
✅Изучение конкурентной среды
✅Сегментирование целевой аудитории
✅СММ-менеджмент, включающий всю работу по ведению аккаунтов и коммьюнити-менеджмент
✅Таргетинг
✅Креативные решения по визуальному контенту и его изготовление
✅Копирайтинг - написание текстов для ваших ресурсов
✅E-mail маркетинг (рассылки)
✅Аналитика
✅Ведение отчетности по результатам рекламной деятельности
✅Разное 😁

Иногда маркетолог отдает работу на аутсорс, потому что абсолютно все уметь на профессиональном уровне и при этом совершенствоваться невозможно.
Тогда маркетолог подбирает специалиста, договаривается о ценах и ТЗ (техническое задание) В зоне ответственности маркетолога контроль за выполнением и качеством работ.
Расходы на подобные работы закладываются при планировании рекламного бюджета и утверждаются владельцем предприятия.
Это может касаться сложных переводов текста, настройки контекстной рекламы, съемки и монтажа рекламных видео, профессиональной фотосъемки, создания сайта.

Такой специалист обойдется дешевле, чем маркетинговый консультант, СММщик, таргетолог, менеджер по рассылке по отдельности.

Большой плюс работать со специалистом универсалом еще и в том, что когда он изучит ваш бизнес, погрузится в его тонкости, он будет незаменимым помощником и партнером. Но сначала вам необходимо потратить ваше личное время на то, чтобы его погрузить.

Если же у вас будет больше одного специалиста, вам придется тратить время на погружение каждого в отдельности, после чего со всеми тремя вести консультации и координировать их работу.