28/08/2021
سر تميز Starbucks على الـsocial media
لو دخلنا على صفحات Starbucks على السوشيال ميديا هنلاقي صور مبهجة لناس في جميع أنحاء العالم في قمة الفرح والسعادة بسبب استمتاعهم بمشروبات Starbucks.
مع وجود أكثر من 35 مليون متابع على Facebook، وحوالي 18 مليونًا على Instagram، وأكثر من 10 ملايين على Twitter، فمن الواضح أن طريقتهم ناجحة جداً.
هنلاقي بردو من أسباب نجاح صفحات Starbucks على الـsocial media وتفاعلهم بشكل دائم مع عملائها على كل وسائل التواصل الاجتماعي، هنلاقي ده في إجابتهم على كل الأسئلة أو نفي أي إشاعات متعلقة بيهم وكل ده في سبيل نقل فكرة أنهم شايفين كل الناس و بيهتموا بيهم و بآرائهم، ده غير قدرتهم على استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتأثير على الجمهور بشكل فعال جداً مما يخدم مصالحهم بالشكل اللي هما عايزينه.
استخدامهم الحملات المختلفة والمؤثرة على مشاعر الناس زي حملة من الحاجات اللي بتخلي الجمهور دائما حواليهم ومتفاعل بشكل كبير مع كل اللي بيقدموه على وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة.
وهنا بيكون سر Starbucks تفكيرهم الدائم خارج الصندوق والاهتمام الدائم بالمتابعين هو اللي وصلهم للنقطة وميزهم على علامات تجاريه كتير بتحاول كتير توصل للمكان ده.