Target business development, Consulting and Marketing

24/09/2017

قصة نجاح ZARA

للصبر والإصرار والعزيمة ثمن وقيمة بلا شك، فاذا ما أضفنا إليهم الإبتكار والتعلم والمثابرة والتفكير خارج الصندوق فلا عجب ان تكون نتيجتهم هو أثرى أثرياء “أسبانيا”.. بطلنا اليوم هو “أمانسيو أورتيجا” مؤسس مجموعة ZARA للملابس، الذى بدأ حياته كعامل توصيل ملابس للطبقة الثرية من المجتمع فجعل أول أهدافه لاحقا “ان يجعل الموضة أكثر ديمقراطية؛ من خلال توفيرها لجميع طبقات المجتمع” وقد كان..

جاء مولد “Amancio Ortega”لأسرة فقيرة فى ليون عام 1936، إرتحلت الأسرة تحت وطء الظروف الإقتصادية الى شمال غرب اسبانيا وتحديدا الى المنطقة الصناعية بمدينة “لا كورونا”. عمل والده فى السكك الحديدية، واضطر بعدها “أمانسيو” الى ترك الدراسة ليعمل ويساهم فى نفقات أسرته. وظيفته الأولى كانت عامل توصيل الملابس الغالية للطبقة الثرية من المجتمع، من هذه المهام اليومية إنطلقت الشرارة الأولى فى عقله بفكرة “تصنيع ملابس على الموضة تناسب كل طبقات المجتمع”..

بعد عامين أصبح “مساعد خياط” فى نفس الشركة، مما أكسبه المزيد من الخربات التى ستفيده فيما بعد. وبفضل العمل الشاق والتعلم المستمر ترقى ليصبح “مدير” أحد متاجر الملابس الشهيرة فى “لا كورونا” حيث بدأ.

حينها بدأ “أمانسيو أورتيجا” فى التفكير فى حلول لخفض تكلفة الإنتاج على مصانع الملابس، ليتمكن من البيع بأسعار مناسبة ومعقولة لكافة طبقات المجتمع. فانطلق لشراء أول مجموعة من الأقمشة الرخيصة الثمن، وأمضى كل أيام أجازاته فى منزل العائلة مستعينا بخبراته فى التفصيل والتصميم محاولا قص وتقطيع الأقمشة يدويا بدون الآت المصنع. وما هى إلا فترة وجيزة حتى استطاع بيع أول مجموعة من “ملابس النوم” من إنتاجه بأسعار بسيطة، بدأت أعماله تنمو ومن أرباحه وما أدخره سابقا أسس أول مصنع له عام 1963 وهو لم يتجاوز 27 من عمره بعد..

دارت عجلة التصنيع والبيع خلال الأعوام، وكان “أمانسيو” يقوم بتوزيع منتجاته على المتاجر الكبرى بنفسه فى جميع أنحاء اسبانيا. فى عام 1975 قرر إطلاق علامته التجارية الشهيرة الآن ZARA وقام بإفتتاح المتجر الأول لها فى أشهر مركز تجارى فى “لا كورونا” مما كان له أثر بالغ فى اشتهارها وذيوع صيتها. حافظت العلامة التجارية الجديدة على مفهوم “ملابس على الموضة بأسعار مناسبة” وانتشرت فروعها فى أرجاء اسبانيا كلها..

لم يكتفى بنجاح العلامة التجارية ZARA وفى عام 1985 أسس مع زوجته “روزاليا” مجموعة ( إندتيكس Inditex) لتصبح العلامة التجارية الأم وتندرج تحتها جميع العلامات الأخرى.. وهو ما بدأ فيه مباشرة فنشأت تحت هذه المظلة العلامات التجارية التالية: “ماسيمو ديوتى”، “بول ان بير” لتناسب جميع أذواق المجتمع. وفى عام 1989 كان موعده مع المتجر رقم 100 لمنتجاته..

واصلت “إندتكس” تقدمها وإزدهارها حتى أعلن “أمانسيو” نيته فى أدراجها فى سوق “مدريد” للأوراق المالية عام 2000، وفى أول يوم تداول أرتفع السهم بقيمة 22% ليصبح بطلنا أثرى أثرياء اسبانيا، وتصبح “إندتيكس” أكبر مجموعة صناعية فى اسبانيا وثالث أكبر مجموعة لصناعة الملابس فى العالم كله. المجموعة التى إختصرت دورة حياة المنتج من التصميم حتى العرض فى المتاجر من 6 أشهر الى أسبوعين فقط..

يقول “أمانسيو أورتيجا“: لم أنتبه لحجم ثروتى حتى قرأت فى مجلة “فوربس” الأميركية أننى أصبحت أثرى رجل فى اسبانيا، وثامن أغنى رجل فى العالم بثروة تخطت وقتها حاجز 24 مليار دولار. وبالطبع يجب ألا تثير النقود انتباه الرجل الذى بدأ حياته بحلم توفير ملابس على الموضة لمن يملك، ومن لا يملك على السواء.. وهو ينصح كل صاحب طموح قائلا: لا تنظر الى ما إنتهيت اليه، وانظر كيف بدأت..

بقى ان نعلم ان “أمانسيو” لا يلجأ للإعلان عن منتجاته وشركاته مطلقا، مكتفيا بالدعاية الناتجة عن جودة المنتج.. وتقوم مجموعة علاماته التجارية بإطلاق 100 ألف تصميم سنويا.. بطل قصتنا اليوم قد تم تصنيفه فى مارس 2014 الماضى، كرابع أثرى شخص فى العالم بثروة تخطت 64 مليار دولار.. وهو درس آخر لنا بأن من يتبع حلمه وشغفه، ستتبعه الأموال من تلقاء نفسها..

17/09/2017

9 خطوات نحو مشروع صغير وناجح:
1- أن يكون لديك فكرة وتعريف الاهداف بدقة : ان اساس البدء بأى مشروع هو الفكرة الجيدة، وللبدء بأى مشروع يجب ان يقوم الشخص اولا بوضع تصوراته الى منتج يحتاجع الاخرون، ثم يلى ذلك تحديد الاهداف من هذا المشروع بدقة .
2- ايجاد اسم وشعار للمشروع : فهو يساعد على بلورة الفكرة الكاملة للمشروع،
3- ضع تصوراتك لحاجتك الى شركاء وطبيعة الفريق الذى تحتاجه: وهو امر رئيسى للبدء فى اى مشروع.
4- ضع خطة العمل وملخص لتنفيذ هذه الخطة: يجب ان تلخص ماذا تحتاج حتى تستطيع اطلاق مشروعك، من حيث المصاريف، والوثائق والتراخيص والموافقات التى يحتاجها مشروعك.
5- ضع خطة التسويق : لذلك يجب وضع استراتيجية ناجحة الى السوق الذى يريد الشخص ان يغزوه.
6- وضع تحليل لسوق المنافسة : ويعنى البحث فى اكثر الشركات الموجودة فى السوق والتى تعتبر اكبر الشركات المنافسة لك.
7- ضع تصوراتك للتطوير والعمليات التى ترغب بالقيام بها: وهذه الخطوة تعتبر من الاسس التى توصل الى عملية النجاح .
8- التغطية المالية : وهى من اهم العمليات التى تعنى المشروع، ويفضل القيام بهذه الحسابات بشكل شهرى ودورى فى السنة الاولى، وبشكل ربع سنوى فى السنة الثانية.
9- التغطية القانونية : وهو امر مهم جدا للتعامل مع اى مشروع خوفا من الوقوع فى اى من المغالطات القانونية، ويفضل تعيين مستشار قانونى للشركة، وكذلك محاسب قانونى حتى يستطيع متابعة المعاملات .

11/09/2017

ابدأ حملتك الإعلانية لنشاطك من خلال الانترنت وأوصل لكل عملائك المهتمين بيك .

عندك عياده , مكتب خدمات , محل , مطعم ........ ومحتاج تزود مبيعاتك و توصل لعملاء مهتمين بمجالك ؟ يبقى لازم تبتدي حملة اعلانات بتكلفه بسيطه وهتوصل لعملاء مهتمين بيك بنتيجه أفضل من حملات التليفزيون والراديو لأن اعلانك بيشوفه بس المهتم بمجالك مش أي حد تاني .

الاعلان شامل :
-----------------
- إنشاء الإعلان
- إستهداف الفئات المهتمة بنشاطك
- إدارة ومتابعة الحملة طول فترة الإعلان
- إرسال تقرير فى نهاية الحملة توضح النتائج الكاملة للإعلان

للإستفسار أو الحجز :
أبعتلنا رقمك فى رسالة على الصفحة وأحنا هنكلمك أو كلمنا على الأرقام دى :
01004568575
0227240717

11/09/2017

قصة نجاح "كوكو شانيل" ايقونة الموضة العالمية..

إذا كنت من عشاق الموضة والأزياء، فبكل تأكيد أنت تعرف “شانيل” “Chanel” أشهر وأهم ماركة في العالم، ولكن هل سمعت عن العقل المؤسس لهذه الصناعة الراقية كوكو شانيل؟

غابرييل بونور شانيل أو كوكو شانيل (1883-1971)
الرائدة التي أدخلت البساطة الراقية إلى عالم الأزياء

هي مصممة أزياء فرنسية ورائدة عالم الأزياء، وتعد من أهم شخصيات القرن الـ 20، إذ إن اسمها وُضع فى قائمة مجلة التايم الأمريكية لأهم 100 شخصية عالمية والأكثر تأثيرًا فى القرن الماضي.

طفولة شانيل القاسية

توفيت والدة شانيل وهي في الـ 12 من عمرها، وعاشت في ملجأ للأيتام الذي تعلمت فيه فن الخياطة، ثم امتهنت الغناء كعمل لتكسب منه قوتها، أما عن والدها فقد تركها وهاجر للولايات المتحدة الأمريكية.

رحلة شانيل مع الأزياء

بدأت كوكو شانيل قصة دخولها لعالم الأزياء عن طريق تصميم القبعات، وبمساعدة من صديقها الثري الذي كان يُدعى كابيل آرثر؛ على توسيع أعمالها من القبعات إلى تصميم الأزياء، حتى أنها أصبحت مصصمة قبعات مرخصة في عام 1910 في باريس التي نالت شهرتها بين الطبقات الثرية والفنانين.

في عام 1918 بدأت شانيل بافتتاح مصانع الخياطة والتصميم برؤية عصرية واتجاهًا جديدًا في عالم الموضة، إذ إنها أحدثت ثورة حقيقية في صناعة الأزياء البسيطة والمريحة والراقية في نفس الوقت بعكس ما كان موجودًا في عصرها.

في عشرينيات القرن الماضي، لم تكتف شانيل عند حدود الأزياء؛ بل دخلت إلى عالم العطور والإكسسوارات، حتى أطلقت عطر شانيل الأشهر في التاريخ، والموجود حتى هذه اللحظة، وافتتحت أيضًا مشغلًا خاصًا بالمجوهرات عام 1932 التي أحدثت ضجة عالمية.

نجاح شانيل مستمر لعقود

شانيل التي عرفت بعزمها وطموحها طيلة حياتها، تركت ورائها ماركة شانيل التي تُعد من أهم علامات الأزياء عالميًا حتى اللحظة، بالإضافة إلى أنها حققت كل من النجاح المالي كسيدة أعمال ريادية فضلًا عن المكانة الاجتماعية العالية التي حظيت بها في المجتمع الفرنسي.

قُدرت ثروة شانيل في عام 1970 بقيمة 19 مليار دولار (ما يعادل مبلغ 118 مليار في عام 2015)، الأمر الذي يجعلها واحدة من أغنى النساء في كل العصور.

10/09/2017

قصة نجاح أبل في 41 عام

في الأول من أبريل -نيسان- 1976 تقدم “ستيف جوبز” و”ستيف وزنياك” و”رونالد وين” بطلب إلى الجهات المختصة الأمريكية لتسجيل شركة جديدة تسمى أبل كمبيوتر المحدودة -Apple Computer Inc- ولم يكن أحداً يتخيل أن هذه الشركة التي يملكها هؤلاء الشباب سوف تغير العالم. واليوم يمر 41 عاماً على تأسيس شركة أبل. فدعونا نبتعد عن الحاضر وصراعاته ونعود إلى الماضي ونرى رحلة الصعود للتفاحة المقضومة.

البداية 1976

التقى “جوبز” “وزنياك” عام 1970 وأصبحا أصدقاء -كان جوبز وقتها ذو 15 عاماً- وكان “وزنياك” عبقرياً لامعاً، يستطيع تصنيع كومبيوتر بالكامل بنفسه وتطوير كل شيء فيه لكن لم يكن يملك أي مهارات تسويقية وبيعيه وأيضاً لا يملك أموالاً كافية للتصنيع، وهنا جاءت مهارات ستيف جوبز حيث تمكن من الحصول على طلبات شراء مسبقة للأجهزة وتدبير التمويل الكافي للشركة، وحان وقت تأسيس شركة، ولجأ الإثنان إلى “رونالد وين” ليقوم بدور الراعي للشركة ويأسسها ويعد الأوراق والعقود الخاصة بها وحتى أنه قام برسم أول لوجو لشركة أبل -الصورة التالية- وكتيب استخدام منتجهم الأول. وقرر “جوبز” و “وزنياك” مكافأته نظير ذلك ومنحه 10% من شركة أبل. لكن “رونالد وين” لم يكن يأمل في الاستثمار، فكان ما يبرع فيه هو تأسيس الشركات لذا فبعد أسبوعين فقط من إعلان تأسيس أبل قام ببيع أسهمه مقابل 800$ فقط -حصل لاحقاً على 1500$ ليتنازل على كل حقوقه في الشركة- أي باع “وين” حصة 10% من أبل مقابل 2300$.

الجدير بالذكر أن “وين” بعد أن أصبحت أبل كما هى الآن قام أحد الصحفيين بسؤاله هل ندم على بيع حصته التي تقدر حالياً بعشرات المليارات فرد عليه “لم أندم يوماً على هذا القرار، لقد اتخذت وقتها أفضل قرار بناءاً على المعلومات التي كانت متاحة لدي وقتها”. المهم أن شركة أبل ولدت. وكان الثلاثي متكامل فـ “وزنياك” عبقري في التصنيع لكن لا يجيد البيع وهى المهارة التي امتلكها “جوبز” وبرع فيها لكنه لم يكن يعلم كيف يحرك الأمور الإدارية فجاء دور “وين” ليتولى هذه الإجراءات.

العقد الأول 1976-1985 وطرد ستيف جوبز

قام “وزنياك” بتصميم جهاز أبل الأول -الصورة في أعلى- بسعر 666.66$ (يوازي المبلغ حالياً $2,763). الجهاز كان عبقرياً وقتها مما جلب المستثمرين والذي قدموا آلاف الدولارات لتحويل أبل من مجرد شركة بها شخصين إلى شركة حقيقية. وفي العام الأول حققت أبل مبيعات تقدر بـ 773 ألف دولار، وسرعان ما جذبت أبل المشترين وكذلك المبدعين بشكل سريع. وفي عام 1983 ورغم عبقرية جوبز لكن لم يوافق المستثمرون عليه رئيساً للشركة مما دفعه إلى إقناع جون سكالي أن يترك منصبة كمدير لشركة بيبسي ويأتي للعمل في أبل، وقد أقنعه جوبز بهذا الأمر بعبارة واحدة وهى “هل تريد بيع المياه بالسكر بقية حياتك؟ أم تريد أن تأتي معي وتغيير العالم؟”. وبالفعل جاء جون سكالي إلى أبل. وفي 1984 كشفت أبل عن الماكنتوش لتغير العالم -راجع هذا الرابط-. وفي عام 1985 وصلت مبيعات أبل بنهاية عامها العاشر إلى 1.918 مليار دولار أي 25 ضعف ما كانت عليه في 1976. لكن حدث صدام كبير بين “ستيف جوبز” و”جون سكالي” الذي استقدمه من بيبسي واجتمع مجلس الإدارة ليقرر رحيل شخص منهما من الشركة، فكان القرار هو فصل ستيف جوبز من الشركة التي أسسها. وكان هذا الأمر كما علق جوبز بنفسه عليه قائلاً “كنت أضحوكة وادي السيلكون حيث طردت من الشركة التي أسستها وعلى يد الشخص الذي عينته في الشركة، لكنها كانت أفضل شيء حدث في حياتي حيث أسست NeXT و بيكسار”.

العقد الثاني 1986-1995 صعود وإنهيار أبل

واصلت أبل صعودها بقوة بعد رحيل ستيف جوبز، لكن في نفس الوقت خاطرت بتقديم بعض المنتجات الفاشلة والتي كان سعرها يفوق إمكانيات المستخدمين وقتها، ثم اشتعلت المنافسة عالمياً بإصدار مايكروسوفت للنسخة الثالثة من الويندوز واكتسحت سوق أنظمة التشغيل حول العالم، وبعدها تحالفت IBM مع شركة موتورلا. وفي ذلك الوقت أعلنت أبل حرباً قضائية ضد مايكروسوفت واتهمتها بسرقة تصميماتها واستخدمتها في ويندوز 3.0 وقدمت قائمة تضم 189 نقطة، وقضت المحكمة أن 179 منها لدى مايكروسوفت حقوق استخدامها منذ ويندوز 1.0 أما الـ 10 المتبقية فلا حقوق ملكية لها. ثم دخلت أبل قضايا ضد زيروكس وغيرها. الخلاصة أن نهاية العقد الثاني كانت قضايا بين أبل والشركات الأخرى، وبدون منتجات مبدعة مما أدى إلى إنهيار الشركة حتى قاربت على الإفلاس. استقال “جون سكالي” عام 1993 لكن لم يتغير الوضع كثيراً. وأصبحت الشركة على حافة الإفلاس.
العقد الثالث 1996-2005 عودة المبدع جوبز

ولم يكن لدى مجلس إدارة أبل والمستثمرين سوى تقديم عرض شراء لشركة NeXT الصاعدة بقوة والاستحواذ عليها من أجل أن يتحول رئيسها إلى رئيس لأبل. وبالفعل حدث هذا واشترت أبل NeXT وأصبح رئيسها هو المدير التنفيذي لشركة أبل. وكان هذا الشخص هو ستيف جوبز، وعاد إلى الشركة التي فصلته قبل 10 أعوام. واستحوذت أبل على NeXT مقابل 427 مليون دولار.

مع عودة جوبز في 1996 بدأت خطة إعادة هيكلة الشركة، فصل جوبز جميع من وقفوا ضده قبل 10 أعوام، وغير معظم قيادي الشركة. ثم قام بتعيين “جونثان إيف” رئيساً لقسم التصميم في أبل اعتباراً من عام 1997 -جوني إيف هو مصمم جميع أجهزة الآي فون والآي باد والـ ماك”- وكانت هذه لمسة عبقرية من جوبز حيث اكتشف مهارات إيف المبدعة في التصميمات. ثم قرر جوبز نفس العام إنهاء الصراع القضائي بين أبل ومايكروسوفت تماماً وقامت الأخيرة بشراء أسهم في أبل بقيمة 150 مليون دولار لتساهم بذلك في حل أزمة الشركة مالياً وتوفر لها السيولة. ومقابل ذلك قرر جوبز أن “إنترنت اكسبلورر” سوف يصبح المتصفح الافتراضي في أجهزة أبل، وقررت مايكروسوفت تطوير “أوفيس” لنظام ماك. وبدأت أبل سلسلة النجاح:

1998 أبل تعلن عن iMac
1999 أبل تعلن عن AirPort
2000 أبل تعلن عن iBooks -كومبيوتر محمول-
2001 أبل تعلن عن الآي تيونز
2001 أبل تعلن عن الآي بود.
2003 أبل تعلن عن الفأرة -ماوس- البلوتوث.
2003 أبل تعلن عن لوحة مفاتيح لاسلكية.
2004 أبل تعلن عن شاشاتها تحت اسم “Cinema Display”
2005 أبل تعلن عن ماك ميني “Mac Mini”
2005 أبل تعلن عن آي بود “Shuffle” و آي بود نانو

2007-2014 عصر الأجهزة الذكية

ونصل إلى التاريخ الحالي، في بداية 2007 كشف ستيف جوبز عن تغيير اسم شركته والتي ظلت 30 عاما تعرف بـ “Apple Computer Inc” وقرر جوبز إزالة كلمة “Computer” وذلك تزامناً مع إطلاق الآي فون الذي غير مفهوم العالم للهواتف، وجاءت منتجات أخرى كالتالي:

2006 أبل تعلن ماك برو -Mac Pro- وماك بوك برو -MacBook Pro-
2007 الإعلان عن تلفاز أبل Apple TV.
2007 أبل تعلن عن الجيل الأول للآي فون والآي بود تاتش.
2008 أبل تكشف عن خدماتها السحابية “MobileMe” والتي تحولت لاحقاً إلى iCloud.
2008 أبل تعلن عن ماك بوك Air.
2008 أبل تعلن عن Time Capsule
2009 أبل تعلن عن الماجيك ماوس -Magic Mouse-
2010 أبل تعلن عن الآي باد وبداية عصر التابلت الحقيقي.

ومنذ 2010 لم تقدم أبل أي منتج يتم تصنيفه في قسم جديد، تم تطوير كل منتجات أبل وأصبحت أفضل بكثير لكن لم يظهر منتج واحد تحت تصنيف جديد.

09/09/2017

محتاج تسوق لمنتج معين ؟ محتاج تعمل دعايا لشركتك , عيادتك , محلك , مطعمك , تصميماتك ..وتوصل لكل المهتمين بمجالك ؟
اختار فريق متخصص و قوي في التسويق الالكتروني " Target "
هنوصلك لكل المهتمين بمجالك بأسهل الطرق وأقل التكاليف وفي أسرع وقت

ابعتلنا رساله على صفحتنا www.facebook.com/Target.Consulting.eg
واكتبلنا طبيعة شغلك و رقم تليفونك وهيتواصل مع حضرتك أحد أفضل المتخصصين في مجال التسويق لمساعدتك .

نتشرف بزيارتكم في مقر الشركه : قطعه 8297 شارع عمر بن عبد العزيز - الهضبه الوسطى أمام كارفور المعادي وبجوار معمار المرشدي
للاتصال 01004568578

هدفنا مساعدة جميع المهتمين بعلم الإداره و البيزنس و ال?

09/09/2017

09/09/2017

مهارات الموظف الناجح ..

يقصد بالموظف بأنه الشخص والذي يستخدمه اشخاص معينين او مؤسسات بصفة نظامية ، وذلك لأن يقوم بالعديد
من الامور من واجبات ومسؤوليات وظيفة ما ، ويكون ذلك مقابل أجر محدد يقوم بتحديده صاحب المنشأة او المشروع او المؤسسة كما ان الدولة تقوم بتحديد حد ادنى للأجور وذلك لحماية حقوق الموظف وعدم استغلاله عند الحاجة , كما ان كل موظف يختلف في مجاله وأجره وساعات عمله ويعود ذلك لعدة امور مثل طبيعة العمل تعتمد على دراسة الشخص او هوايته او ميوله كما ان اجره يختلف حسب خبرته وتقدمه في العمل ومراحل تعليمه وتخصصه وساعات العمل تختلف حسب طبيعة العمل الذي يقوم به الموظف فمنه من يقوم بالدوام 8 ساعات ومنهم من اقل من ذلك ومنهم من اعلى من ذلك . صفات الموظف المثالي الناجح لتحظى بلقب الموظف الناجح و المثالي و لتكون محبوباً في بيئة عملك عليك اتباع بعض التعليمات و التحلى ببعض الصفات و منها

الاعتزاز بالمهنة وحبّ العمل، فمن أحب شيئاً ، أخلص له ·
الثقة بالنفس، فأنت تمتلك مواهب وقدرات؛ فاحذر من الاستخفاف بذاتك ·
العدل وعدم التحيز لأحد في المعاملة ·
الإحساس بالرضا عن العمل ·
حسن الاستماع والإصغاء، للزملاء والمراجعين ·
مخافة الله والإخلاص في العمل وتأديته على الوجه المطلوب ·
الفهم الصحيح للمهنة؛ فلا تذهب إلى عمل جديد إلا بعد أن تعرف كل ما يمكن معرفته عنه . القدرة على الإبداع والابتكار ·
تجنب الصراع ·
مراعاة الفروق الفرديةبين الزملاء أو المراجعين ·
احترام النفس إن الإدارة تحتاج إلى مقدار من الضبط والهيبة من غير تكبر وترفع، وتواضع من غير ضعف ·
البعد عن الجدال والنقاش العقيم ·
الابتعاد عن نقل الكلام والتحلي بالأخلاق ·
احترام الموظف لقيم وعادات المجتمع والمؤسسة التي يعمل بها ·
تنظيم الوقت والعمل ·
احترام الموظف للجمهور وتقديم كل خدمة ممكنة ·
الحضور المبكر وعدم التأخر وقت العمل ·
الكفاءة العالية ·
الهمة العالمية، والنشاط الدؤوب ·
معرفة تامة بطرق التعامل مع الآخرين ·
الصبر وسعة الصدر ·
القدرة على تحمل مشاكل العمل ·
تحديد الهدف ·
البحث عن وسائل النجاح والرقي والإبداع،وتطوير النفس بالخبرات والدورات والبرامج · تجنب استفزاز الآخرين ·
القدرة على معالجة الأمور بحكمة، وحنكة ·
الصدق في التعامل ·
الابتسامة والبشاشة ·
تنمية روح الانتماءللمؤسسة وحب العمل ·
أن يكون محبوبا من الآخرين ·
وجود هواية ·
التعامل مع الرؤساء والزملاء أياً كانمركزهم بطريقة مهذبة لبقة وحسن ·
احترام الأنظمة والقوانين.
الحرص على سرية العمل.
النظر في العواقب؛ فإن الأمور مرتبطة بعضها ببعض.
المبادرة.
ترتيب وتنظيم المكتب، فإن ذلك مما يشرح الصدر.
القدرة على معرفة القرار الصحيح.
إنجاز المعاملات في زمن قياسي.
امتلاك مهارات اتصال سليمة.
سعة الأفق والاطلاع ـ كن مثقفاً ـ · الاستمرار في مطالعة أحوال العظماء من المديرين · امتلاك الدافع الداخلي. · المرونة والإحسان والسماحة في العمل · لا تخجل أبداً أن تعترف بجهلك، وأن تعالجه بخبرة الخبراء. · اهتمام الموظف بمظهره وهندامه. · امتلاك المهارات التحليلية ومهارات حل المشاكل.

09/09/2017

من 30-40 سنة هو أفضل سن لبدء مشروعك وأن تطبق فيه ما تعلمته سواء تحت العشرين أو من عملك قبل ال 30 .. من نصائح "جاك ما" للشباب

09/09/2017

نصائح لا تقدر بثمن من أغنى رجل في الصبن لكل شاب يرغب في تحقيق هدفه ... إذا أعجبك الفيديو لا تبخل علينا بضغط على لايك و الانظمام للقناة لدعمنا و تشجيعنا لرسم ...

09/09/2017

التسويق الإلكتروني

التسويق الذي يستخدم التكنولوجيا الحديثة من أجل الترويج للمنتجات، حيث يتم تحويل السوق الإفتراضية إلى واقع مادي ملموس، ويُعد هذا التسويق من الأجزاء المهمة في الاستراتيجية التسويقية الشاملة الحديثة، وهو يسعى إلى الوصول إلى أهدافه من خلال الإنترنت، ولهذا النوع من التسويق أهمية وفوائد كثيرة سنتحدث في هذا المقال عنها، إضافة إلى أهم الشركات التي حققت نجاحاً في التسويق الإلكتروني. أهمية التسويق الإلكتروني استمرارية البيع في كافة الأوقات، حيث لا يرتبط البيع في مواعيد محددة، فبالإمكان التسويق للمنتجات في كافة الأوقات دون توقف، وذاك يعني القدرة على الوصول إلى العملاء المستهدفين في أوقات فراغهم وخلال عملهم. إمكانية الوصول إلى العملاء في الأماكن البعيدة جغرافياً، فالتسويق الإلكتروني لا ينحصر على منطقة مُعينة. قلة التكلفة التسويقية، حيث إنّ التخطيط من أجل إنشاء متجر لعرض المنتجات يُعد من الأمور المقلقة للمستثمر نتيجة للتكلفة العالية التي يتطلبها المتجر، إذ يدخل بها إيجارات العرض، والمصاريف، والمخازن، وتختفي هذه الأمور في التسويق الإلكتروني. عرض المنتج الملائم للمشتري من خلال التعرف على أنماط سلوك المشترين، مما يُساعد على عمل ملف مُحدد من المنتجات، والخدمات لكل مجموعة من العملاء وزيادة مُعدلات الشراء. استمرارية العلاقة بين المُسوق والمشتري بعد عملية الشراء الأولى، إذ يدل ذلك على أنّ المشتري بدأ بتكوين علاقة خاصة مع المُسوقين، وهذه العلاقة تُثبت عن طريق تسويق المنتجات الجديدة من خلال الإيميلات الدعائية، فذلك يُساعد على تكرر عملية الشراء مُستقبلاً. الفرق بين التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي التسويق التقليدي عالي التكلفة، أما التسويق الإلكتروني فهو أقل كلفة، حيث يحتاج النوع الأول من التسويق إلى استخدام وسائل الإعلام، كالتلفزيون، والجرائد، أما النوع الثاني فهو من خلال الإنترنت، أي أنّ الإعلانات مجانية أو قليلة التكلفة. إيجاد صعوبة في التواصل مع العملاء في التسويق التقليدي على العكس من التسويق الإلكتروني الذي يجد سهولة في التواصل معهم، وذلك من خلال استعمالهم للبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الأخرى عبر الإنترنت. عدم القدرة على طلب المنتج فوراً بالتسويق التقليدي لوصوله من خلال خدمة العملاء، أما في التسويق الإلكتروني فبالإمكان طلب المنتج مباشرة عن طريق الموقع الإلكتروني الذي تمتلكه الشركة. إيجاد صعوبة في معاينة كافة منتجات الشركة في التسويق التقليدي؛ ويعود السبب في ذلك إلى حاجتها إلى مكان واسع وكبير لعرضها، أما في التسويق الإلكتروني فتسهل معاينة كافة المنتجات من خلال عرضها على الموقع الإلكتروني. شركات حققت نجاحاً في التسويق الإلكتروني

شركة Amazon: هي شركة أمريكية تُسوق للمنتجات من خلال الإنترنت، وقد وصل دخلها إلى تسعة وثمانين مليار دولار في أواخر عام ألفين وأربعة عشر.

شركة eBay: هي شركة أمريكية، وصل دخلها إلى ثمانية عشر مليار دولار في عام ألفين وأربعة عشر.

شركة TripAdvisor: هي شركة أمريكية تختص في التسويق السياحي، وبلغت مبيعاتها السنوية في عام ألفين وأربعة عشر إلى واحد ونصف مليار دولار.

09/09/2017

قصة الكولونيل ساندرز..الرجل المسن وراء الدجاج المقلي

قبل أن يصبح الكولونيل هارلند دافيد ساندرز الرجل العجوز المشهور ذو الشعر الأبيض الذي ترمز صورته إلى واحدة من أشهر محلات الوجبات السريعة كنتاكي.كان هارلند يعمل قبل ذلك كـ عامل زراعة، عمال بالجيش، رجل اطفاء، عامل في السكك الحديدية، محام طموح، بائع بوليصات تأمين، بائع إطارات، مساعد طبيب توليد، مرشح سياسي (فاشل) ، عامل محطة وقود، مشغل الفندق وأخيرا صاحب مطعم.

نشأته

ولد هارلند في مقاطعة هينريفيل بولاية إنديانا الأمريكية عام 1890.توفي والده و هو بعمر ال 6 سنوات مما إضطر والدته للعمل حتى تستطيع تأمين حاجات الأسرة المالية.تاركة لساندرز مهمة الإهتمام بالعائلة و تحضير الطعام لإخوته الصغار.في في سن السابعة أتقن هارلند طهي عدة أطباق منها الدجاج المقلي وبدأ حبه للطبخ يزداد وهو ما قاده لابتكار الخلطة السرية لاحقا.



تزوجت والدته ودخل هو الجيش فى عمر 16.و أنهى الثانوية العامة بعد ذلك ومن هنا يبدو أن ساندرز لم يترك وظيفة الا وعمل بها، إبتداء من ملقم فحم لقائد عبارة نهرية لبيع بوالص التأمين كما عمل في الإطفاء والمزارع.وبعد أن أنهى دراسته الجامعية متخصصا في المحاماة عمل كمحامي في أحد الشركات.و قد كان يعيش حياة عادية ولم يكن يعلم بأن باب الثروة مقبل عليه.

المشروع الأول

في عام 1930، كان ساندرز البالغ من العمر 40 عاما يعمل في محطة خدمة في كوربن، كنتاكي.هناك بدأ الطهي للمسافرين الجياع الذين توقفوا لتعبئة الوقود.لم يكن لديه مطعم بعد.لذلك كان المسافرين يأكلون من طاولة الطعام الخاصة به في مكان متواضع في المحطة.

ثم كان أن اخترع ما يسمى "وجبة بديلة من المنزل" حيث كان يبيع وجبات كاملة للمسافرين المشغولين.أطلق على مشروعه أنذاك "عشاء الاحد سبعة أيام في الأسبوع."



و خلال بضع شهور أصبح المكان مكتظا بالزبائن، فقام بتحويل جزء من المحطة إلى مطعم تحت مسمى كافي ساندرز.و في عام 1935 منح من قبل حاكم ولاية كنتاكي رتبة كولونيل تكريما له.

وكانت الطريقة التي يقوم بها ساندرز بطهي وإعداد الدجاج تعتمد على القلي العميق لقطع الدجاج في مقلاة زيت معدنية تقليدية، وكانت طريقة الطهي تلك تستغرق ثلاثين دقيقة لإعداد الوجبة الواحدة.

ورغم أن الطعام الذي كان (ساندرز) يقدمه للمسافرين يتميز بجودة عالية ومذاق شهي يتميز عن طعم الدجاج في سائر المطاعم الأمريكية المحيطة آنذاك.إلا أن طول المدة اللازمة لإعداد الوجبة كان يُضيع على (ساندرز) أرباحا هائلة كان يمكن تحقيقها من خلال البيع للمسافرين المتعجلين الذين ليس لديهم ما يكفي من الوقت للانتظار لمدة نصف ساعة كي يحصلوا على وجبة طعام.

ولأن (ساندرز) كان يملك حسا تجاريا رفيعاً، سرعان ما أدرك أن تضاعف حجم شركته وتوسعها خارج ولاية كنتاكي لن يتحققا إلا إذا تم تطوير طريقة جديدة أسرع وأكثر عملية لطهي الدجاج، بشرط أن تحتفظ تلك الطريقة بنفس المذاق الشهي الذي فضله العملاء.ولذلك بدأ (ساندرز) يستخدم مقلاة ضغط مبتكرة لقلي الدجاج نجح من خلالها بتقصير مدة إعداد الوجبات، وبذلك أصبح مطعم (ساندرز) مطعم وجبات سريعة بمعنى الكلمة.



وتأكيدا على رغبته بالتطوير و التميز.في العام 1940 نجح (ساندرز) في ابتكار ما أصبح يُعرف بعد ذلك ب "الخلطة السرية" التي مازالت - على الأقل من الناحية النظرية - سرا صناعيا غير مكشوف إلى يومنا هذا، وهي عبارة عن خليط من 11 نوعا مختلفا من البهارات والتوابل الخاصة طوره (ساندرز) بنفسه في مطبخه.

الحظ العاثر يعود من جديد

وهو في سن ال 65 تركت الظروف ساندرز مع لا شيء سوى أوراق ضمان إجتماعي و وصفة قلي الدجاج السرية.حيث في مطلع الخمسينيات تم تغير مسار القطار حيث توجد المحطة التي يعمل بها مطعم ساندرز.فقل عدد المارين من المطعم وأصبح لا يجذب الكثير من الزبائن.ومع قلة البيع تكاثرت الديون عليه مما جعله يبيع مطعمه الصغير ليسدد الديون والضرائب، وعاد لبيته ينتظر التأمين الاجتماعي ليعيش منه.

و بعد وصول أول شيك من التأمين الإجتماعي أدرك وهو في الـ 65 من عمره أنه ليس جاهزا للتخلي عن ما يحب فعله بعد.فقرر البدء من جديد.فأصبح ساندرز يطهو الدجاج، ثم يرتحل بسيارته عبر الولايات من مطعم لآخر، عارضًا دجاجه على ملاك المطاعم والعاملين فيها، وإذا جاء رد فعل هؤلاء إيجابياً، كان يتم الاتفاق بينهم على حصول ساندرز على مقابل مادي (خمسة سنتات) لكل دجاجة يبيعها المطعم من دجاجات الكولونيل.

وبعد مرور 12 سنة من بيع التراخيص لمطعمه ولخلطته السرية بنظام التوكيل التجاري أو "الفرانشايز" أصبح هناك أكثر من 600 مطعم في الولايات المتحدة وكندا يبيعون دجاج كولونيل ساندرز.



وقد حققت طريقة التوسع الجديدة تلك نجاحا هائلا بدون أن تكبد (ساندرز) أي تكاليف أو مخاطر تُذكر، باستثناء احتمالات فقدان سر الخلطة.

ملايين الكولونيل بدأت بالظهور

وعند سن 77 قرر هارلند بيع كل ممتلكاته لمستثمرين مقابل 2 مليون دولار في عام 1964. مع بقاءه المتحدث الرسمي باسم الشركة (مقابل أجر) وظهوره بزيه الأبيض المعهود ولمدة عقد من الزمان في دعايات الشركة.

عكف العجوز خلال هذا الوقت على الانتهاء من كتابه Life As I Have Known It Has Been Finger Lickin’ Good (أو: الحياة التي عرفتها كانت شهية بدرجة تدفعك للعق الأصابع – كناية عن الجملة الدعائية التي اشتهرت بها دعايات الشركة) والذي نشره في عام 1974.

وفي عام 1966 أصبحت كنتاكي شركة مساهمة في البورصة وفي عام 1971 و بيعت مره أخرى مقابل 275 مليون دولار. وفي 1986 اشترتها شركة بيبسى مقابل 840 ميلون دولار.اليوم يعمل أكثر من 33 ألف موظف في جميع فروع كنتاكي، المنتشرة في أكثر من 100 دولة.