اتحاد دراية النوعي للتضامن الشعبى والتنمية الاجتماعية الشاملة

  • Home
  • Egypt
  • Cairo
  • اتحاد دراية النوعي للتضامن الشعبى والتنمية الاجتماعية الشاملة

اتحاد دراية النوعي للتضامن الشعبى والتنمية الاجتماعية الشاملة الاتحاد العربي للمنظمات المعنية بمعايير الجودة والريادة
المجتمعية

🎊 تهنئة بمناسبة عيد العمالالمؤسسة المصرية للتنمية وحماية المستهلك الاتحاد العربي للمنظمات المعنية بمعايير الجودة والرياد...
30/04/2026

🎊 تهنئة بمناسبة عيد العمال
المؤسسة المصرية للتنمية وحماية المستهلك
الاتحاد العربي للمنظمات المعنية بمعايير الجودة والريادة
المجتمعية
نتقدم إلى عمال مصر الأوفياءةبأسمى آيات التهاني والتبريكات تقديراً لجهودهم المخلصة وسواعدهم التي تبني وتعمر. أنتم الركيزة الأساسية لتحقيق التنمية المستدامة وضمان جودة الحياة لكل مصري
كل عام وعمال مصر بخير ورفعة، ودامت مصر عزيزة بسواعد

دور المؤسسات في دعم العامل والمستهلك
إن تكامل الأدوار بين حماية المستهلك وضمان الجودة يصب دائماً في مصلحة "المنتج المصري" الذي هو فخر الصناعة وعرق العمال
ضمان الجودة والالتزام بالمعايير العالمية لتعزيز تنافسية الأسواق.
حماية المستهلك فى ترسيخ الثقة بين الصانع والمواطن لضمان استدامة النمو.
التنمية المستدامة الاستثمار في العنصر البشري باعتباره الثروة الحقيقية للوطن
تحية إجلال وتقدير لكل يدٍ تبني لمستقبل أفضل

⚖️📕📒الدليل الإرشادي والمستندات المطلوبة لتقديم شكوى رسمية للمؤسسة ... المزيد بناءً على دور المؤسسة المصرية للتنمية وحماي...
28/04/2026

⚖️📕📒الدليل الإرشادي والمستندات المطلوبة لتقديم شكوى رسمية للمؤسسة ... المزيد

بناءً على دور المؤسسة المصرية للتنمية وحماية المستهلك في حماية حقوق المواطنين وتسهيلاً على السادة المستهلكين في عرض شكواهم بشكل قانوني يضمن سرعة الاستجابة
📢 تعليمات هامه فى حالة تقديم الشكاوى للمؤسسة المصرية للتنمية وحماية المستهلك

لضمان فحص شكواكم والتحرك القانوني حيالها بأقصى سرعة، يرجى استيفاء الملف الخاص بالشكوى متضمناً المستندات والبيانات التالية :

📄 أولاً: المستندات الأساسية (إثبات الحق)
1. أصل فاتورة الشراء: (أو صورة واضحة منها) بشرط أن تكون فاتورة ضريبية موضح بها تاريخ الشراء، اسم البائع، ونوع السلعة.
2. شهادة الضمان : صورة من شهادة الضمان الخاصة بالمنتج (في حال كانت الشكوى تخص الأجهزة الكهربائية أو السلع المعمرة)

3.إثبات الشخصية : صورة بطاقة الرقم القومي لمقدم الشكوى.

🔍 ثانياً : توثيق العيب والتواصل مع الشركة
1. رقم بلاغ الصيانة : في حال التواصل المسبق مع الشركة يرجى موافاتنا برقم البلاغ وتاريخه.

2. تقرير المعاينة : صورة من تقرير الفني (إن وجد) أو تدوين ملخص لما أفاد به مندوب الشركة شفهياً

3. التوثيق المرئي : (هام جداً) صور أو فيديو يوضح العيب الفني بالسلعة، وصورة لملصق البيانات الموجود على المنتج.

📝 ثالثاً : بيانات الشكوى (نموذج السرد)
يرجى إرفاق ورقة تتضمن الآتي

اسم الشركة المشكو في حقها وعنوانها (أو فرع الشراء)

وصف دقيق للمشكلة التي ظهرت بالمنتج وتاريخ ظهورها.

موقف الشركة من طلبك (رفض الإصلاح، مماطلة، ادعاء سوء استخدام)
المطلب القانوني
مثلاً طلب استبدال استرداد القيمة، أو الإصلاح المجاني
🚨 ملاحظات هامة للمستهلكين
* **مهلة الـ 30 يوماً:** إذا ظهر العيب خلال أول 30 يوماً من تاريخ الاستلام، فمن حقك قانوناً "الاستبدال أو الاسترجاع" مباشرة، فلا تقبل بفرض الإصلاح كخيار وحيد.

عدم التوقيع احذر التوقيع على تقارير فنية تفيد بـ "سوء الاستخدام" إذا كنت متأكداً أن العيب ناتج عن الصناعة ويمكنك كتابة #تحفظ بجانب توقيعك

التواصل الرسمي : المؤسسة تتحرك فور استلام الأوراق لبحث الحل الودي مع الشركات أولاً ثم التصعيد لجهاز حماية المستهلك واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة

📍 كيفية تقديم الشكوى
يمكنكم التوجه لمقر المؤسسة لتقديم الملف أو التواصل عبر
الرقم الواتساب الموحد 010 14845456
أو روابط المنصات الخاصة بالمؤسسة
المؤسسة المصرية للتنمية وحماية المستهلك
معاً لضبط الأسواق وحماية حقوقك القانونية

انا لله و انا اليه راجعون المؤسسة المصرية للتنمية وحماية المستهلكالاتحاد العربي للمنظمات المعنية بمعايير الجودة والريادة...
27/04/2026

انا لله و انا اليه راجعون
المؤسسة المصرية للتنمية وحماية المستهلك
الاتحاد العربي للمنظمات المعنية بمعايير الجودة والريادة
المجتمعية
يتقدم علاء مجاهد ابوشامة رئيس مجلس الأمناء
بخالص العزاء والمواساة
إلى معالي دولة رئيس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي وفاة والد سيادته
اللواء أركان حرب كمال مدبولي أحد أبطال حرب أكتوبر
اللهم اغفر له وارحمه وعافه واعف عنه وأكرم نزله ووسع مدخله اللهم امين

جهاز حماية المنافسة يعقد ورشةعمل بالتعاون مع وزارة التضامن الاجتماعيقانون حماية المنافسةصدر قانون حماية المنافسة ومنع ال...
26/04/2026

جهاز حماية المنافسة يعقد ورشة
عمل بالتعاون مع وزارة التضامن الاجتماعي
قانون حماية المنافسة
صدر قانون حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية في 15 فبراير 2005 بموجب القانون رقم 3 لسنة 2005 وتم تعديله في أعوام 2008 و2014 و2019 حتى آخر تعديل للقانون في عام 2022 ثم صدرت اللائحة الخاصة بالقانون في 2005 وتم تعديلها في عامي 2010 و2016 و2024.

المقصود بالمنافسة بصفة عامة
هي عملية التنافس بين عدد من المنتجين أو التجار على إنتاج أو تسويق عدد من السلع والخدمات من خلال محاولة كل منهم جذب أكبر عدد من العملاء (منافسة سعرية، منافسة غير سعرية)

الهدف من قانون حماية المنافسة:
أن تكون مزاولة النشاط الاقتصادي على النحو الذي لا يؤدي إلى منع حرية المنافسة أو تقييدها أو الإضرار بها، مما يعمل على خلق بيئة تنافسية حرة تسهم في تحقيق الكفاءة الاقتصادية وزيادة رفاهية المستهلك

الجودة لا تُبنى من خلف المكاتب هل تعتقد أن تطبيق معايير ISO يتم من خلال المستندات فقط الحقيقة أن النجاح الحقيقي يبدأ من ...
25/04/2026

الجودة لا تُبنى من خلف المكاتب
هل تعتقد أن تطبيق معايير ISO يتم من خلال المستندات فقط
الحقيقة أن النجاح الحقيقي يبدأ من أرض الواقع
💡 رسالة آفاق لمنح الشهادات والتفتيش هي :
📈 تطبيق معايير بشكل عملي
📈 تحسين أنظمة #الجودة والسلامة المهنية
📈 رفع كفاءة العمليات داخل بيئة العمل

📩 هل أنت مستعد لتطوير نظام الجودة في شركتك
تواصل معنا الآن وابدأ رحلتك نحو الجودة

فروعنا بالمحافظات (الإسماعيلية - بورسعيد - دمياط - الجيزة - القليوبية)
📞 قنوات التواصل والشكاوى رسائل الصفحة الرسمية
نحن جاهزون للاستماع إليكم واتخاذ الإجراءات اللازمة عبر رسالة صوتية واتساب (خطوط متعددة) 📱 010 14845456
فاكس القاهرة 📠 `0220822525
فاكس الإسماعيلية 📠 `0643126494
📩 رسالتنا لكم
نعمل على ضمان جودة ما تستهلكونه، ومراقبة سلامة الأسواق، وضمان تطبيق أعلى معايير الجودة والسلامة. لا تتردد في التبليغ عن أي مخالفة، فحقك محميّ بالقانون وبجهود كوادرنا الوطنية.

خالص التهنئة بمناسبة الذكرى 44 لعيد تحرير سيناء #عاشَت_سِيناء_حرة #وعاشَت_مِصرُ_أبية 🇪🇬عــــــلاء مجاهد ابوشـــــامة ب...
25/04/2026

خالص التهنئة بمناسبة الذكرى 44 لعيد تحرير سيناء
#عاشَت_سِيناء_حرة #وعاشَت_مِصرُ_أبية 🇪🇬
عــــــلاء مجاهد ابوشـــــامة
بفخر يملأ القلوب واعتزاز يطاول السماء تتقدم المؤسسة المصرية للتنمية وحماية المستهلك بالاشتراك مع الاتحاد العربي للمنظمات المعنية بمعايير الجودة والريادة
المجتمعية 🎊 بخالص التهنئة والمباركة لجموع الشعب المصري العظيم، ولقيادتنا الحكيمة، وقواتنا المسلحة الباسلة بمناسبة
✊✨ الذكرى الـ 44 لعيد تحرير سيناء 25 أبريل 🎊✨

إن هذا اليوم ليس مجرد ذكرى لاسترداد الأرض بل هو يوم الكرامة والوطنية رمزٌ نبرهن فيه للعالم أن إرادة المصريين لا تقهر، وأن الحفاظ على مقدرات الوطن هو الضمان النوعي الأول لمستقبل أجيالنا
تحية إجلال وتقدير لقواتنا المسلحة ولكل جندي ضحى بدمه وروحه ولكل يدٍ تبني وتُعمر في أرض الفيروز لتظل سيناء دائماً رمزاً للعزة والنصر

🕊️ رسائل من القلب في عيد التحرير✊🇪🇬🎊
سيناء في قلوبنا عيد تحرير سعيد يا أغلى الأوطان فى عزة ونصر
كل عام وأنتِ بقعة الضياء والجمال والتنمية سائلين الله عز وجل أن يديم على مصرنا الحبيبة أمنها واستقرارها وأن تظل رايتها خفاقة في كل الميادين

كل عام ومصر بخير وكل عام وسيناء حرة مستقرة✊ 🇪🇬🎊

📌 تنويه هام عن ملامح الهيكل التنظيمي ومعايير الانضمام للمؤسسة .. الجدية المصداقية والشفافية والنزاهة والسيرة الطيبة وألا...
24/04/2026

📌 تنويه هام عن ملامح الهيكل التنظيمي ومعايير الانضمام للمؤسسة .. الجدية المصداقية والشفافية والنزاهة والسيرة الطيبة وألا يكون هناك تضارب مصالح بين عمل المتطوع وأهداف المؤسسة والاتحاد
تعمل المؤسسة المصرية للتنمية وحماية المستهلك بالتعاون مع الاتحاد العربي للمنظمات المعنية بمعايير الجودة والريادة
المجتمعية باعتماد خارطة الطريق الخاصة ببناء الهيكل التنظيمي انطلاقاً من مسؤوليتنا الوطنية والمجتمعية تجاه ضبط الأسواق وحماية حقوق المواطنين.
👁️ رؤيتنا سوق آمن.. مستهلك واعٍ ومؤسسة رائدة
نحن لا نبني مجرد هيكل إداري، بل نؤسس لكيان رقابي وتنموي قائم على العلم والمعايير الدولية للجودة، ليكون حائط الصد الأول للمستهلك المصري والداعم الأساسي لاستقرار الأسواق.

🏗️ كيف نختار هيكلنا التنظيمي
يتم اختيار الكوادر والقيادات بناءً على **"مصفوفة الكفاءة"** التي تضمن وضع الشخص المناسب في المكان المناسب، من خلال:
1. التخصص النوعي تقسيم اللجان وفقاً للقطاعات (غذائية، هندسية، قانونية، رقابة جودة).
2. اللامركزية توزيع الأدوار لضمان سرعة الاستجابة لشكاوى المستهلكين في كافة المحافظات.
3. التكامل المؤسسي الربط بين أهداف المؤسسة ومعايير اتحاد ضمان الجودة والسلامة
🤝 شروط وقواعد اختيار المتطوعين (فرسان حماية المستهلك)
نفتح باب التطوع لمن يمتلك الرغبة في التغيير وفق شروط صارمة تضمن الحفاظ على هيبة المؤسسة
النزاهة والسيرة الطيبة ألا يكون هناك تضارب مصالح بين عمل المتطوع وأهداف المؤسسة.
* **الكفاءة المهنية:** الأولوية لأصحاب التخصصات (قانون، جودة، إدارة، علاقات عامة).
* **الإيمان بالعمل التطوعي:** الالتزام بالوقت والمهام الموكلة دون انتظار مقابل مادي، خدمةً للوطن.
* **اجتياز المقابلة الشخصية:** لضمان التوافق مع قيمنا الأخلاقية والمهنية.
📝ميثاق الشفافية والنزاهة
تتعهد المؤسسة والاتحاد بالعمل تحت ضوء الشمس من خلال
#الرقابة الذاتية تقارير دورية معلنة عن أداء اللجان والنتائج المحققة
#الحياد التام نحن نقف على مسافة واحدة من جميع الأطراف، وهدفنا هو "الحق والعدل" و"سلامة السوق".
#المحاسبة أي خروج عن ميثاق الشرف الأخلاقي للمؤسسة يستوجب الاستبعاد الفوري
#إن حماية المستهلك ليست مجرد شعار بل هي رسالة وطنية تتطلب تكاتف المخلصين وتطبيق أعلى معايير الجودة

📍 للتواصل والاستفسار عن كيفية الانضمام يرجى مراسلتنا عبر الرسائل أو زيارة مقر المؤسسة
#تطوع #شفافية

المؤسسة المصرية للتنمية وحماية المستهلك الاتحاد العربي للمنظمات المعنية بمعايير الجودة والريادةالمجتمعية مصر تحرص على خل...
23/04/2026

المؤسسة المصرية للتنمية وحماية المستهلك
الاتحاد العربي للمنظمات المعنية بمعايير الجودة والريادة
المجتمعية
مصر تحرص على خلو أي واردات غذائية من أي ملوثات إشعاعية.. أبرز تصريحات د. غادة خديوي عضو المكتب الفني بهيئة سلامة الغذاء

📢 إعـــــــــلان هـــــــــام فـتح بـاب الحجـز لدورة "المُحكّـم الاستهلاكي المعتمد" ⚖️🛡️هل ترغب في أن تكون جزءاً من منظو...
23/04/2026

📢 إعـــــــــلان هـــــــــام فـتح بـاب الحجـز لدورة
"المُحكّـم الاستهلاكي المعتمد" ⚖️🛡️
هل ترغب في أن تكون جزءاً من منظومة الدفاع عن حقوق المستهلك؟ هل تطمح لاكتساب مهارات قانونية وفنية تمكنك من فض المنازعات بمهنية واحترافية؟

تعلن **المؤسسة المصرية للتنمية وحماية المستهلك** (المقيدة برقم 874 لسنة 2026) عن إطلاق أقوى برامجها التدريبية لعام 2026:

📋برنامج تأهيل وإعداد "المُحكّم الاستهلاكي🕹️

📝ماذا ستتعلم في هذه الدورة
من خلال منهج تدريبي مكثف (نظري وعملي) ستتقن المحاور التالية:
✅ قانون حماية المستهلك : حقوقك وواجباتك والممارسات الاحتكارية.
✅ فنون التحكيم : آليات فض النزاعات بعيداً عن أروقة المحاكم.
✅ المهارات الفنية : طرق فحص السلع المعمرة والتعرف على عيوب الصناعة.
✅ التسوية الودية : مهارات التفاوض والوساطة بين التاجر والمستهلك

🎓 المزايا التي ستحصل عليها
1️⃣ شهادة اعتماد رسمية موثقة من المؤسسة.
2️⃣ كارنيه "مُحكم استهلاكي" يثبت قيدك في سجلاتنا
3️⃣ أولوية التطوع والمشاركة في لجان الرصد والمراقبة الميدانية التابعة للمؤسسة.
4️⃣ حقيبة تدريبية تشمل الأدلة القانونية والنماذج الرسمية لمحاضر الصلح.

👥 الفئات المستهدفة :
* المحامون والقانونيون.
* المهندسون والفنيون المتخصصون في السلع المعمرة.
* مسؤولو خدمة العملاء بالمصانع والشركات.
* المهتمون بالعمل التطوعي والمجتمعي.
📍 تفاصيل الحجز
📅 موعد الانطلاق: 5 مايو 2026
🏢 المكان : مقر المؤسسة / أو عبر زووم
📞 للاستعلام والتسجيل : واتساب 010 14845456
أو عبر رسائل الصفحة مباشرة
المؤسسة المصرية للتنمية وحماية المستهلك.. معاً نبني سوقاً آمناً وعادلاً للجميع 🇪🇬

Address

عمارات العبور عمارة رقم 35 شارع صلاح سالم/القاهرة
Cairo
11867

Telephone

+20237465255

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when اتحاد دراية النوعي للتضامن الشعبى والتنمية الاجتماعية الشاملة posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to اتحاد دراية النوعي للتضامن الشعبى والتنمية الاجتماعية الشاملة:

Shortcuts

Share

Category