25/06/2025
✨ تتقدم إدارة شركة أكوا روفينا بخالص الشكر والتقدير للأستاذ أحمد فتحي_ Ahmed Fathy – المدير التنفيذي لشركة TEAM Academ
المتخصصة في التدريب التقني وهيكلة شركات معالجة المياه المنزلية
على جهوده المتميزة والمثمرة في تدريب وتطوير فريق العمل بالشركة.
💼 التدريب شمل أقسام:
- الكول سنتر
- خدمة المتابعة والمراجعة
- الفنيين
ورغم التخوف من تأثير التغييرات، إلا أن النتيجة فاقت التوقعات بعد أسبوع واحد فقط* من التدريب المكثف والمباشر:
🔹 تحسن كبير في الإيرادات اليومية*
🔹 زيادة ملحوظة في التزام العملاء بمواعيد الزيارات الفنية
🔹 تحسين مهارات هندلة العميل والتواصل الفعال عبر الكول سنتر
🔹 نظام متابعة احترافي لرضا العميل وتقييم الخدمة وسلوك الفني
🔹 تطوير ملحوظ في الأداء الإداري نتيجة لحضور الإدارة التدريب
نثمن جدًا المتابعة الدقيقة والتوجيه المستمر من الأستاذ أحمد، والتي كان لها بالغ الأثر في تطوير بيئة العمل وتحقيق نتائج ملموسة خلال فترة قصيرة.
🎯 شكراً لكم أ. أحمد فتحي على احترافيتكم وإخلاصكم في العمل، ونتطلع إلى المزيد من التعاون والنجاح بإذن الله.
