17/02/2026
📌 La regla del 80-20 en ventas: habla solo un 20%, deja que tu cliente hable el 80%.
Cuando hacemos un diagnóstico, no basta con lo técnico: también hay que ir al plano emocional. Preguntas como:
– ¿Cómo te sientes con tu cabello?
– ¿Qué te gustaría mejorar?
– ¿Cuánto hace que no te cuidas?
Escucha activa al 100%. Ahí es donde realmente se genera valor y se cierran ventas más grandes. 💡