21/12/2020
¿Que estados tiene el cliente? Voy a contestar a ésta pregunta, puede deberse a diferentes motivos pero muchas veces tiene que ver si compras online o compras fisicamente.
Cuando uno compra online pueden surgir alguna de estas sensaciones o estados:
✔ Dudas. De todo tipo desde el servicio o producto, a cuál elegir, las formas de pago, etc.
✔ Miedo. A lo desconocido, a confiar empresas desconidas que no conocen físicamente, etc.
✔ Falta de confianza. Al no conocerte, no tienen seguridad en comprar tus servicios. Puedes ofrecerle una reunión, que te pregunte todas las dudas, enseñarle trabajos realizados, etc.
✔ Indiferencia en tus productos, en tu marca. Aquí engloba muchas cosas indiferencia, falta de confianza, que no valoren tus producto, miedos, dudas...
✔ Incertidumbre. Muchas veces surge poro las mismas dudas y miedos que tiene.
✔ No valorar el producto. Muchas veces los emprendedores nos encontramos que nos dicen que los servicios son caros, que no tienen dinero, y en la mayoría de veces, es excusa o que no valora todo el proceso que hay detrás, el tiempo, la formación,, etc.
Si tienes alguna duda de algún servicio, crees que te puedo ayudar en algo,escríbeme por privado, por email o por comentarios, y te echaré una mano.
¿Qué te echa para atrás comprar online?¿Te cuesta confiar en las marcas?¿En qué tipo de marcas confías?
Me gustaría que me dejarás un comentario con tu opinión al respecto, igual ves las cosas distintas o crees que hay más estados de confusión.
