21/11/2020
Tus clientes son el corazón de tu negocio. Sí, y la satisfacción del cliente debe ser algo primordial, debe estar en el centro de la estrategia empresarial, porque como ya sabes, sin clientes no hay ventas ni ingresos.
Hay múltiples formas para aumentar la satisfacción del cliente: navegación intuitiva, chat para asistirte en la compra, entrega gratuita, etc, con el objetivo de que la satisfacción de tu cliente le convierta en un cliente fiel.
Ahora te recomendamos algo que quizas no hayas percatado, tu manera de informar a tus clientes con Tu Newsletter. Si se hace bien supondrá nuevas ventas.
Ahora ¿Cómo creamos una Newsletter de Calidad?
⏩ Segmenta tu audiencia y envíales campañas personalizadas.
Por ejemplo, en diferentes grupos y enviar a cada grupo un contenido de correo electrónico diferente.
⏩ Encuesta a tu audiencia
Incluye una encuesta preguntando a los suscriptores qué tipo de contenido desean recibir.
⏩ Las líneas de asunto, el tiempo de envío y el contenido
Fundamentales para conseguir el engagement en las Newsletters
▶️Línea de asunto: Es la 1ª impresión para los lectores. Prueba el humor, concisión, emojis y urgencia en sus líneas de asunto.
▶️Horarios de envío: Intenta encontrar las mayores tasas de apertura.
▶️Contenido: Busca lo que esperan tus clientes ¿oraciones cortas y agradables o textos extensos llenos de párrafos?
▶️Evita saturar de texto tu newsletter
Hoy en día tus clientes no pierden el tiempo leyendo. Resume tu mensaje dentro de poco texto y una foto. ¡Directo!
▶️Cuida el formato en el que envías tu newsletter
Asegúrate que sea fácil de leer, de tu marca (con tus colores y / o logotipos) y compatible con los móviles.
▶️Deja clara tu llamada a la acción
Sencillo. Como «¡Compra ahora!» o «Obtén tu descuento» o «Responde esta encuesta de 1 pregunta».
Ahora ponlo en práctica y me cuentas 😊
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