17/09/2026
Primera vez en China. Nadie me entiende… y nunca me he sentido mejor atendido. 🇨🇳
Nos hablan en chino, no entendemos nada — y jamás lo usan de excusa: gestos, sonrisas, el traductor del móvil plantado delante. Se hacen entender y se esfuerzan por entenderte a ti.
Y todo envuelto en un "xie xie" constante: aquí las gracias se dan en absolutamente todo. La gratitud no es la guinda del servicio — es parte del servicio.
La lección que me llevo: servir es un idioma, el único universal. Y me pregunto cuántas empresas comparten idioma con sus clientes… y aun así no se hacen entender (jerga, webs confusas, respuestas que llegan tarde 😅).
¿Te ha pasado en algún viaje, esa atención que no necesita palabras? Te leo 👇