Journeytok - By Wifreezone

16/10/2023

Este año volveremos a estar presentes en 𝐓𝐈𝐒 – Tourism Innovation Summit 𝟐𝟎𝟐𝟑, en Sevilla del 𝟏𝟖 𝐚𝐥 𝟐𝟎 𝐝𝐞 𝐎𝐜𝐭𝐮𝐛𝐫𝐞 𝐞𝐧 𝐞𝐥 𝐒𝐭𝐚𝐧𝐝 𝐝𝐞 "𝐀𝐧𝐝𝐚𝐥𝐮𝐜𝐢́𝐚 𝐋𝐚𝐛" donde tendremos un espacio para recibirte. 😉

Nos encantaría saludarte y poder mostrarte todas nuestras novedades y automatismos.

🔹 El miércoles 18 en el mismo TIS, estaremos presente en la mesa redonda de CaixaBank, con la participación de Miguel A. Torres, CEO en Joureneytok
🔹 También el mismo miércoles 18 a la 13:00h, nuestra compañera Ana Guzmán, Responsable Desarrollo de Negocio, dará un pitch de los beneficios de nuestras soluciones.
🔹 Tendremos un espacio donde poder mostrarte una demo de los productos en el momento.

¡𝐓𝐞 𝐞𝐬𝐩𝐞𝐫𝐚𝐦𝐨s!

19/06/2023

¿𝐒𝐚𝐛𝐞𝐬 𝐜𝐨́𝐦𝐨 𝐚𝐮𝐭𝐨𝐦𝐚𝐭𝐢𝐳𝐚𝐫 𝐖𝐡𝐚𝐭𝐬𝐀𝐩𝐩 𝐞𝐧 𝐭𝐮 𝐡𝐨𝐭𝐞𝐥?

𝐖𝐡𝐚𝐭𝐬𝐀𝐩𝐩 ha llegado al mundo hotelero para quedarse, se ha convertido en el canal preferido por el huésped, antes que el correo electrónico o las llamadas telefónicas.

Al ser 𝐞𝐥 𝐦𝐞𝐝𝐢𝐨 𝐦𝐚́𝐬 𝐝𝐢𝐫𝐞𝐜𝐭𝐨 𝐲 𝐟𝐚𝐯𝐨𝐫𝐢𝐭𝐨 𝐩𝐨𝐫 𝐞𝐥 𝐡𝐮𝐞́𝐬𝐩𝐞𝐝, el porcentaje de impacto es mucho más elevado que cualquier otro canal, de ahí que la mayoría de los hoteles ya lo hayan implantado como una nueva vía de comunicación con su cliente. 🛎

¿𝐏𝐚𝐫𝐚 𝐪𝐮𝐞́ 𝐩𝐮𝐞𝐝𝐞𝐧 𝐥𝐨𝐬 𝐡𝐨𝐭𝐞𝐥𝐞𝐬 𝐮𝐬𝐚𝐫 𝐖𝐡𝐚𝐭𝐬𝐀𝐩𝐩?

✅ Automatizar el envío de información.
✅ Ofrecer una atención más personalizada y cercana.
✅ Aumentar el Cross Selling.

Muchos hoteles ya utilizan las soluciones de 𝐉𝐨𝐮𝐫𝐧𝐞𝐲𝐭𝐨𝐤 para automatizar la comunicación a través de 𝐖𝐡𝐚𝐭𝐬𝐀𝐩𝐩, para mejorar la eficiencia operativa, la atención al cliente, la personalización del servicio y las oportunidades de marketing directo.

👉🏼 𝐎𝐬 𝐝𝐞𝐣𝐚𝐦𝐨𝐬 𝐚 𝐜𝐨𝐧𝐭𝐢𝐧𝐮𝐚𝐜𝐢𝐨́𝐧 𝐞𝐥 #𝐚𝐫𝐭𝐢́𝐜𝐮𝐥𝐨 𝐜𝐨𝐧 𝐦𝐚́𝐬 𝐝𝐞𝐭𝐚𝐥𝐥𝐞:
https://journeytok.com/whatsapp-para-hoteles/

Está claro que whatsapp ha revolucionado la forma en que nos comunicamos. Empezó como un canal informal para chatear con amigos y familiares, que nos permitía enviar fotos de una manera muy fácil y se ha convertido en un canal que cualquier negocio debe utilizar si quiere dar un trato cercano a ...

30/05/2023

El Hotel Green Field 🏝 situado a escasos 400m de Playa del Inglés en la maravillosa isla de Canarias, pone a disposición del huésped una oferta de ocio, gastronomía y de alojamiento para todos los gustos.

En su proceso de digitalización, apostó por Journeytok para automatizar los procesos del 𝐆𝐮𝐞𝐬𝐭 𝐉𝐨𝐮𝐫𝐧𝐞𝐲, lo que le aportó una gran diferenciación en el mundo hotelero moderno: 𝘪𝘯𝘤𝘳𝘦𝘮𝘦𝘯𝘵𝘢𝘳 𝘭𝘢 𝘷𝘦𝘯𝘵𝘢 𝘥𝘪𝘳𝘦𝘤𝘵𝘢, 𝘰𝘣𝘵𝘦𝘯𝘦𝘳 𝘮𝘢́𝘴 𝘺 𝘮𝘦𝘫𝘰𝘳𝘦𝘴 𝘳𝘦𝘴𝘦𝘯̃𝘢𝘴 𝘦𝘯 𝘭𝘢𝘴 𝘥𝘪𝘧𝘦𝘳𝘦𝘯𝘵𝘦𝘴 𝘱𝘭𝘢𝘵𝘢𝘧𝘰𝘳𝘮𝘢𝘴, 𝘮𝘦𝘫𝘰𝘳𝘢𝘳 𝘭𝘢 𝘷𝘪𝘴𝘪𝘣𝘪𝘭𝘪𝘥𝘢𝘥 𝘧𝘳𝘦𝘯𝘵𝘦 𝘢 𝘧𝘶𝘵𝘶𝘳𝘰𝘴 𝘤𝘭𝘪𝘦𝘯𝘵𝘦𝘴 𝘺 𝘢𝘶𝘮𝘦𝘯𝘵𝘢𝘳 𝘭𝘢 𝘰𝘤𝘶𝘱𝘢𝘤𝘪𝘰́𝘯 𝘦𝘯 𝘦𝘭 𝘩𝘰𝘵𝘦𝘭.

Con la ayuda del CRM de Journeytok, el hotel automatizó su estrategia de marketing digital y mejoró la satisfacción de sus huéspedes:

📚 Creando una base de datos de 4500 usuarios validados en menos de 4 meses, de los cuales, el 70% han aceptado recibir comunicados comerciales, lo que permite fidelizar con el huésped e incentivar la venta directa.

🛎 Obteniendo más del 75% de feedback in-stay, el hotel pudo comunicarse con los huéspedes durante su estancia, atender sus necesidades y mejorar su experiencia general.

📈 Incentivando a los clientes contentos durante estancia, han conseguido aumentar el volumen de reseñas positivas en Tripadvisor, multiplicando por 3 las valoraciones públicas. Obteniendo más de 110 reseñas en poco más de tres meses, lo que les permitió escalar 4 puestos de forma automatizada.

🙏 Agradecemos a 𝐸𝑙𝑒𝑛𝑎 𝑄𝑢𝑖𝑛𝑡𝑎𝑛𝑎, por su confianza:

“Todo un acierto trabajar con el equipo de Journeytok, tener unificada y automatizada la comunicación con el huésped en una misma interfaz, además de permitirnos digitalizar todo el proceso, nos ha regalado un tiempo extra que invertimos en mejorar la atención con el cliente.
También conocer el grado de satisfacción del huésped durante estancia y resolver las pequeñas incidencias al momento, nos ha permitido escalar puestos en Tripadvisor de forma automática y con ello aumentar el número de reservas. Gracias a vosotros por vuestra profesionalidad y atención”.

Para más información sobre el Hotel Green Field 🏝 y su oferta, aquí os dejamos su página web 👉 www.hotelgreenfield.com

¿Quieres descubrir el maravilloso mundo del ? ¡Conócenos!
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☎ 959 02 25 71
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11/05/2023

𝐓𝐮 𝐬𝐨𝐥𝐮𝐜𝐢𝐨́𝐧 𝐡𝐨𝐭𝐞𝐥𝐞𝐫𝐚 𝐚 𝐦𝐞𝐝𝐢𝐝𝐚. 👌
🔹 La integración con , una de las plataformas de comercio hotelero líder en el mundo, conseguimos enriquecer los datos del CRM y así automatizar el Guest Journey a través de segmentaciones muy específicas.
¡Síguenos y te contamos más! 🔝

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04/05/2023

¡Nos han entrevistado! 🙌
Tribuna de Andalucía tenía ganas de conocernos y saber cómo funcionamos. Fue todo un placer para nosotros dar respuesta a cada una de sus cuestiones. 😊

"En Wifreezone damos soluciones en cloud a los hoteles para automatizar procesos que se solían hacer anteriormente de forma manual".

Echa un vistazo a la entrevista completa. 😉
➡️ https://bit.ly/422GIhq

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¿En qué basa su actividad Wifreezone? En Wifreezone damos soluciones en cloud a los hoteles para automatizar procesos que se solían hacer anteriormente de forma manual. Uno de los aspectos importantes que abarcamos es la captación de datos de los huéspedes de forma automática utilizando un por...

28/04/2023

Tecnología y EXPERIENCIA al servicio de tu hotel.💡
🔹 La 𝐢𝐧𝐭𝐞𝐠𝐫𝐚𝐜𝐢𝐨́𝐧 𝐜𝐨𝐧 𝐌𝐢𝐥𝐥𝐞𝐧𝐢𝐮𝐦𝐒𝐨𝐟𝐭 abarca todos los procesos; desde la recepción, pasando por el área CRM, conocimiento de la competencia, centro de comunicaciones y servicio de mantenimiento.

Que no se te escape un detalle.
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25/04/2023

¡𝐑𝐞𝐯𝐨𝐥𝐮𝐜𝐢𝐨𝐧𝐚 𝐭𝐮 𝐩𝐫𝐨𝐜𝐞𝐬𝐨 𝐝𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐮𝐧𝐢𝐜𝐚𝐜𝐢𝐨́𝐧! 🤙
Comunícate con tu cliente por su canal favorito, de forma sencilla y ahorrando tiempo al tener todas las conversaciones en una misma interfaz. 🔝

🔹 Hazlo fácil teniendo a mano las respuestas más utilizadas, asignando conversaciones y etiquetándolas como pendientes, resueltas, añadir notas internas, etc.

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20/04/2023

Hacer que tus huéspedes se sientan como en casa será más fácil.🙃
🔹 Mediante la 𝐢𝐧𝐭𝐞𝐠𝐫𝐚𝐜𝐢𝐨́𝐧 𝐜𝐨𝐧 𝐦𝐲𝐇𝐨𝐭𝐞𝐥, uno de los softwares de Guest Experience por referencia, conseguimos estar al tanto de cómo está viviendo su experiencia en el hotel; antes, durante y después de su estancia, gestionado desde una misma interfaz y en tiempo real.

Que no se te escape un detalle.
¡Síguenos y te contamos más! 🔝

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14/04/2023

𝐅𝐚𝐜𝐢𝐥𝐢𝐭𝐚 𝐥𝐚 𝐜𝐨𝐦𝐮𝐧𝐢𝐜𝐚𝐜𝐢𝐨́𝐧 𝐜𝐨𝐧 𝐞𝐥 𝐡𝐨𝐭𝐞𝐥 🤙
🔹 Ofrece la mayor comodidad al huésped para contactar con el hotel y al mismo tiempo centraliza y gestiona la comunicación en un mismo punto. Automatiza las respuestas y no dejarás a ningún cliente sin atender 🤝

¡¡Automatiza con Journeytok!! ✅

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11/04/2023

𝐏𝐞𝐪𝐮𝐞𝐧̃𝐨𝐬 𝐩𝐚𝐬𝐨𝐬... 𝐆𝐫𝐚𝐧𝐝𝐞𝐬 𝐯𝐢𝐬𝐭𝐨𝐫𝐢𝐚𝐬! 🏆
🔹 La integración con nos permite enriquecer el CRM y conseguir segmentaciones muy específicas a la hora de automatizar el Guest Journey. Cuenta con más de 1350 servicios y aplicaciones.

La plataforma de comercio hotelero líder en el mundo.
¡Síguenos y te contamos más! 🔝

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04/04/2023

𝐔𝐧𝐢𝐟𝐢𝐜𝐚 𝐲 𝐠𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧𝐚 𝐭𝐨𝐝𝐚𝐬 𝐥𝐚𝐬 𝐜𝐨𝐧𝐯𝐞𝐫𝐬𝐚𝐜𝐢𝐨𝐧𝐞𝐬 𝐞𝐧 𝐮𝐧 𝐦𝐢𝐬𝐦𝐨 𝐩𝐮𝐧𝐭𝐨 𝐜𝐨𝐧 𝐌𝐄𝐒𝐒𝐀𝐆𝐈𝐍𝐆 𝐂𝐄𝐍𝐓𝐄𝐑.
🔹 Todas las conversaciones centralizadas en una única interfaz con acceso a los distintos departamentos del hotel.
🔹 Etiquétalas como pendientes, resueltas, añadir notas internas...

Para que no se te escape ningún detalle...
¡¡Automatízate con JourneyTok!! ✅

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24/03/2023

Centraliza y enriquece los datos de tus clientes 🕵‍♀
🔹 𝐂𝐨𝐧𝐬𝐨𝐥𝐢𝐝𝐚 𝐥𝐚 𝐢𝐧𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐜𝐢𝐨́𝐧 𝐝𝐞 𝐦𝐮́𝐥𝐭𝐢𝐩𝐥𝐞𝐬 𝐟𝐮𝐞𝐧𝐭𝐞𝐬: PMS, channel manager, wifi, web, etc.
🔹 𝐓𝐨𝐝𝐨𝐬 𝐥𝐨𝐬 𝐝𝐚𝐭𝐨𝐬 𝐝𝐞 𝐭𝐮𝐬 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐞𝐬 𝐝𝐢𝐬𝐩𝐨𝐧𝐢𝐛𝐥𝐞𝐬 𝐞𝐧 𝐮𝐧 𝐦𝐢𝐬𝐦𝐨 𝐥𝐮𝐠𝐚𝐫.
🔹 𝐈𝐝𝐞𝐧𝐭𝐢𝐟𝐢𝐜𝐚𝐜𝐢𝐨́𝐧 𝐲 𝐟𝐮𝐬𝐢𝐨́𝐧 𝐝𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐭𝐚𝐜𝐭𝐨𝐬 𝐝𝐮𝐩𝐥𝐢𝐜𝐚𝐝𝐨𝐬, obteniendo una base de datos limpia y eficaz.

¡Obtendrás datos que ni las OTAs suelen compartir!
Explora y benefíciate. 😉

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