Soluciones abiertas

07/10/2026

Cuando un cliente te manda un audio de WhatsApp de tres minutos, no hace falta escucharlo entero.
WhatsApp ya lo pasa a texto: mantén pulsado el audio y toca «Transcribir». Si no te sale, actívalo en Ajustes, Chats, Transcripciones de mensajes de voz. Después pega ese texto en la IA y pregúntale qué te pide el cliente y para cuándo.
Antes de contestar, vuelve al texto: si te dice una fecha, un precio o una cantidad, compruébalo ahí. Y si trae datos personales, usa solo herramientas autorizadas.
El audio sigue siendo lo más cómodo para tu cliente. Ahora también es cómodo para ti.

Tecnología con sentido. Menos humo. Más criterio.

06/10/2026

Cambiar de programa de facturación no es solo pagar otro. Es pasar tus clientes, tus series y tu histórico, y que quien factura aprenda a usar un programa nuevo.
Por eso, antes de comprar nada «para cumplir con VeriFactu», pregúntale al proveedor del programa que ya usas. Tres cosas: si tu versión ya está adaptada, si te va a costar algo más y si tienes que hacer algo tú. Si se adapta, no tienes que cambiar nada.
En el artículo está cómo comprobar que la respuesta es verdad y qué pasa con las facturas que salen de tu tienda online: 👇
https://solucionesabiertas.es/verifactu-pide-la-declaracion-responsable/

¿Te han llamado ya para venderte VeriFactu?

Quedan tres meses para VeriFactu y te van a ofrecer programas nuevos. Antes de comprar nada, pregúntale al proveedor del que ya usas si se adapta, cuándo y cuánto cuesta, y cómo comprobar que la respuesta es verdad.

05/10/2026

De aquí a enero te van a llegar muchas ofertas de programas de facturación nuevos, «para cumplir con VeriFactu».
Antes de tomar una decisión, escribe o llama a tu proveedor: si tu versión está adaptada, si te va a costar algo más y si tienes que hacer algo tú. Y pídele un documento, la declaración responsable, donde se compromete por escrito a que su programa cumple. Está obligado a dártela.
Si todo está en orden, no necesitas cambiar de programa. Las sociedades tienen hasta el 1 de enero; los autónomos, hasta el 1 de julio.
Las ofertas que te lleguen las puedes mirar o no. Pero ya no compras por miedo.

Tecnología con sentido. Menos humo. Más criterio.

02/10/2026

Cuando te llega un hilo de correos con veinte mensajes y cinco personas opinando, no lo leas entero para preparar tu respuesta.
Pídele a la IA qué se ha decidido, qué sigue pendiente y qué te están pidiendo a ti, y también quién ha tomado cada decisión y qué plazos se han acordado. En un minuto tienes un resumen y una lista de lo que tienes que hacer.
Antes de contestar, comprueba en el correo original las decisiones y las fechas. Y si hay información confidencial, usa solo herramientas autorizadas.
La IA te ahorra leer veinte mensajes. No te ahorra entender lo importante.

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30/09/2026

Si vendes en tu tienda y en tu web, puede que tengas un cliente repetido sin saberlo: para ti son dos clientes, pero es una sola persona.
Cruza los clientes de tu tienda física con los pedidos de la web usando el correo o el teléfono, y suma sus compras. Puede que descubras que algunos de tus mejores clientes estaban pasando desapercibidos.
Con esa información puedes ofrecerles ventajas y personalizar tus promociones. Tu tienda y tu web no son dos negocios: son dos puertas de entrada a uno solo.

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29/09/2026

Hay una lista en tu empresa que casi nadie ha mirado nunca. La de quién puede entrar hoy en tu web, en tu correo y en la cuenta donde está comprado tu dominio.
Nadie la hace crecer a propósito. El que te hizo la web, la agencia de aquella campaña, el chico de prácticas del verano. Cada acceso se creó con un buen motivo. Lo que no tiene motivo es que siga ahí cuando el motivo se acabó.
En el artículo está la revisión de media hora, en cuatro sitios y sin saber de tecnología. Y por qué cambiar la contraseña no cierra todas las puertas: 👇
https://solucionesabiertas.es/quien-puede-entrar-en-tu-negocio/

¿Sabrías entrar mañana en tu web si quien te la montó no contesta al teléfono?

Quién puede entrar hoy en tu web, tu dominio y tu correo es un dato que ya existe y nadie mira. La revisión de media hora, con lo que hay que comprobar y a nombre de quién debe estar cada cosa.

25/09/2026

Pide a dos personas de tu empresa que hagan exactamente la misma tarea y compara lo que hacen. Si una manda un PDF y otra un correo, si una avisa al cliente y otra no, todavía no tienes un proceso definido. / Y eso importa sobre todo antes de automatizar: automatizar un proceso que no está definido solo automatiza la inconsistencia. / Define primero los pasos, las decisiones y el resultado esperado. Después decides qué partes automatizas.

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23/09/2026

Tus clientes te están diciendo qué información falta en tu web: solo hay que mirar las preguntas que se repiten. / Si una pregunta vuelve, el problema no es tardar dos minutos en contestarla, es que tu web no la resuelve cuando debería. Y solo conoces a los que preguntaron. / Coge las diez últimas preguntas reales que te hicieron antes de comprar y busca la respuesta en tu propia web.

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22/09/2026

Si tienes tienda online, el descuento de tu Black Friday se decide antes de noviembre.
Cuando anuncias una rebaja, el precio anterior no es el de tu tarifa: es el más bajo que hayas aplicado en los 30 días previos. Para el 27 de noviembre, esa ventana se abre el 28 de octubre. Si en Halloween bajas un producto de 100 a 80 euros, en Black Friday tu referencia ya son 80.
En el artículo está el calendario de la campaña, cómo guardar en cinco minutos la prueba de tus precios y dos frases de tu página de devoluciones que, si no están, te cuestan dinero: 👇
https://solucionesabiertas.es/fecha-que-decide-tu-black-friday/

¿Vas a hacer campaña de Halloween este año?

El descuento que puedes anunciar el 27 de noviembre lo decides antes del 28 de octubre. Qué dice la ley del precio anterior, qué se está sancionando y las comprobaciones que puedes hacer hoy.

21/09/2026

Si tienes una tienda online y haces campaña de Halloween, cuidado con el descuento que aplicas: puede afectar a tu Black Friday.
Cuando anuncias una rebaja, la referencia es el precio más bajo de los 30 días anteriores. Un producto de 100 € que bajas a 80 en Halloween y a 70 en Black Friday no puede anunciarse con un 30 %: dentro de esos 30 días estuvo a 80.

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