BlackPuma - Ecommerce Growth Experts

29/10/2024

https://www.linkedin.com/pulse/los-primeros-15-d%25C3%25ADas-de-noviembre-son-decisivos-tu-email-almagro--r6wmf

Basado en las enseñanzas del millonario propietario eCommerce Ezra Firestone. Aquí tienes una guía de oro, inspirada en el enfoque ganador de Ezra Firestone, fundador de Boom by Cindy Joseph, una marca de belleza, que en el el año pasado, sus ventas de Black Friday superaron los $2 millones en s...

12/10/2024

✋ : Consejo muy rápido [pero mega valioso] para Black Friday:

Organiza tu estrategia y esfuerzos de Meta y Email Marketing siguiendo las siguientes fases:

primero...
1. Capta leads para rebajas Black Friday Anticipado

después...
2. Comienza rebajas Black Friday Anticipado (para esos leads)

después...
3. Comienza rebajas Black Friday (29 Nov)

después...
4. Convierte a compradores de 1 compra en repetidores

Y así es el mapa de ruta para el éxito y el dinero. 🍸 🍸

Esto te hará afrontar el BFCM con menos estrés y ansiedad y te hará ganar mucha pasta.

Si quieres saber calendario exacto de envíos, segmentos a incluir y excluir, flows, plantillas de correos y como personalizar toda la estrategia para tu marca, háblame por privado.

¡No seas tímido/a, hay mucho en juego!

Rafa,

11/10/2024

❌ ¿Estás cuidando tus correos de Confirmación de Pedido?

Si no lo estás haciendo presta atención porque este tipo de comunicaciones son claves para construir relaciones duraderas con tus clientes...

No se tú, pero cuando yo realizo una compra, espero desesperado la confirmación del pedido en mi correo. ¡Que abogio! ¿te pasa?

Suelo ver correos transaccionales muyyyyyy SOSOS, feos y sin personalizar.

Por eso te pido que veas este tipo de correos, no solo como un trámite

¡Son una oportunidad! Un correo bien PERSONALIZADO genera una excelente primera impresión, refuerza la imagen de marca, y puede ser el comienzo de una relación a largo plazo.

Beneficios para tu ecommerce:

- Fortalece la Confianza:
Un correo que habla directamente al cliente, mencionando su nombre y detalles de la compra, refuerza la percepción de seguridad y "buena marca".

- Mejora la Retención:
¡Si el cliente siente que está recibiendo atención personalizada desde el primer momento, es más probable que regrese a comprar!

- Mejora Conversiones:
Aprovecha este espacio para sugerir productos complementarios o invitar al cliente a seguir tus redes sociales. ¡Es tu oportunidad para que vayan más allá de la compra!

Por todo esto, siempre digo a mis clientes:

💡 Un correo de confirmación personalizado es mucho más que un simple "gracias". ¡Es el primer paso para crear clientes leales!

Observa el ejemplo que traigo e intenta replicarlo en tu negocio:

Funciona porque:

1. Personaliza el saludo con el nombre del cliente.
2. Proporciona un análisis detallado del pedido con la información relevante.
3. Incluye una sección de preguntas frecuentes para mejorar la experiencia del cliente.

Pincha en la imagen para ampliarla
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09/10/2024

😫 ¿Ves las ventas de tu estancadas? ==> Las Flash Sales son tu arma secreta.
[Cómo hacerlas BIEN👇]

Las mejores hashtag envían en torno a 1 o 2 Flash Sales al mes.

Bien hechas y medidas son MUY rentables y además...

Son necesarias para mantener la chispa en tus clientes, la emoción y seguir en sus cabecitas.

Sí, todo eso se traduce en RETENCIÓN.

Créeme, si no las haces, tu competencia acabará contigo.

👉 ¿Cómo haces un Flash Sale correctamente?

Te dejo en exclusiva el framework -en 4 pasos- que usamos en BLACK PUMA con nuestros clientes de hashtag y hashtag :

1️⃣ AVISA, PRE-FLASH SALE
Calienta motores antes del gran día. ¡Nadie compra sin previo aviso! Dale a tu audiencia un adelanto, como recordatorios o un contador. Y si puedes, manda una nota personal del fundador para darle ese toquecito especial. ¡Que se entere to Dios!

2️⃣ LANZA TU FLASH SALE
Envía un correo anunciando la venta, ya sea con un diseño gráfico llamativo o algo simple. Un botón directo a la página es todo lo que necesitas. ¡Hora de que empiecen las compras!

3️⃣ ÚLTIMA OPORTUNIDAD
¡24 horas para el final! La urgencia mueve montañas (y carritos de compra). Estos correos suelen generar un buen pico en las ventas.

4️⃣ GRACIAS, GRACIAS, GRACIAS
Al finalizar, envía un sincero agradecimiento - hayan comprado o NO- Un mensaje genuino del equipo o del fundador refuerza la relación y crea expectativa para la próxima venta. 💌

Ahora ya no tienes excusa...

¡A darle caña a esos correos y que las ventas no paren! 💸

----IMPORTANTE: sigue estos 4 pasos también para estructurar tus campañas de ----

09/10/2024

💰💰 ¿Básico en Octubre para triunfar este Black Friday? Mejorar la ENTREGABILIDAD del email marketing de tu

El éxito de tu estrategia de email para BFCM no se decide el día de las ofertas. Tienes que empezarlo a construir mucho antes.

📧 En mi último artículo, te comparto qué hacer las semanas previas para:

1- Conectar mejor con tu audiencia y construir relaciones de confianza
2- Mejorar tu entregabilidad y asegurarte de que tus correos lleguen a la bandeja de entrada, no a spam.

Espero que te guste

Si tienes una marca de moda o cosmética, estos consejos son para ti. 🛍️💄

¡Haz clic aquí para descubrir cómo preparar tu estrategia SIN agobios y asegurarte de que este BFCM sea el más exitoso hasta ahora! 👇👇

¿Sabías que el éxito de tu BFCM se juega mucho antes de que lleguen las grandes ofertas? Lo que hagas en las semanas previas puede marcar la diferencia entre una bandeja de entrada llena de ventas o llena de correos sin abrir. Por cierto, si quieres prepararte bien y llegar a Black Friday sin est...

08/10/2024

🔥 ¿Quieres una simple estrategia de email para vender mucho más con tus campañas ?
[proceso en 4 pasos] 👇

No es magia...

👉 EL SECRETO ESTÁ EN EL PLAZO LÍMITE DE LAS PROMOS

Y es que nada mueve más rápido a tus clientes que el miedo a perder una buena oferta. 🎯

Cuando creas una sensación de urgencia bien estructurada,

==> puedes ver hasta el 💥90% de tus ventas en las últimas etapas de tu campaña.

¿Cómo lo haces? Sigue estos 4 pasos clave con tus Campañas promo:

1️⃣ Email 1: Presenta la oferta.

No esperes grandes ventas aquí. Este email es solo para dar a conocer la promoción y preparar el terreno.

2️⃣ Email 2: Habla sobre el valor de aprovechar la oferta AHORA.

Aquí empezarás a ver movimiento. Si no notas un incremento con respecto al primer email, es posible que necesitas ajustar tu promo.

3️⃣ Email 3: ¡DESTACA EL PLAZO LÍMITE!

Este es el email donde el miedo a perder la oportunidad (FoMo) entra en juego. Aquí es donde el 80% y el 90% de tus ventas ocurrirán, porque los clientes sienten esa "micro angustia" 🧛‍♀️ de no dejar pasar la oferta.

4️⃣ Email 4: Crea un segmento para quienes hicieron clic pero NO compraron.

Este es un Pro tip cojonud* para un último empujón... ¡Usa este segmento para extender un poco más tu promo y conseguir un aumento adicional del 10-20% en tus ventas! (A veces, solo necesitan un pequeño recordatorio final 😎 )

Si estructuras tus campañas promocionales de esta forma, no solo maximizarás tus conversiones, sino que generarás una sensación de urgencia efectiva y además sin abrumar a tu audiencia.

💡 ¿Estás listo para implementar esta estrategia y disparar tus ventas?

¡Es hora de dejar que tus emails trabajen por ti!

07/10/2024

❌ Propietario de ==> Tus correos automatizados podrían estar generando mucho más..." Te cuento una historia real de cómo un pequeño ajuste lo cambió TODO 👇

Hace unos meses, trabajé con una marca de que vende accesorios de .

Su mayor miedo: enviar demasiados correos y espantar a sus clientes. (y lo entiendo perfectamente eh, es un temor común)

Entonces, propuse un enfoque diferente:

🎯 "No se trata de enviar MÁS, enviemos MEJORES correos."

Así fue como empezamos a crear flows personalizados basados en el comportamiento de los clientes.

En lugar de bombardear sus bandejas de entrada, llegábamos en el momento PERFECTO dentro del customer journey.

Sin ser invasivos, solo oportunos.

¿El resultado después de 4 meses?

⚡ ¡El 22% de TODAS las ventas de la tienda venían de esos correos automatizados! ⚡

Es decir:

➡️ Si tu ecommerce factura 1.000.000 € al año, hablamos de 220.000 € extra en ventas... ¡todo generado en piloto automático!

¿Lo mejor de todo?

Configuras una vez y luego, estos correos trabajan para ti, mientras tú te enfocas en otras áreas de tu negocio (o descansas más).

Entonces,

⚡ Automatización = Más ventas + Menos esfuerzo ⚡

Y eso es lo que quería contarte hoy :)

Si sientes que tu email marketing tiene que mejorar, envíame un mensaje y vemos cómo ponerlo en marcha en tu marca de hashtag hashtag .

¡Haz que tus correos trabajen para ti mientras disfrutas de los resultados!

Gracias por leer!¡

07/10/2024

❌ Cuidado, propietarios y CMOs... el 50% de las marcas que audito están molestando a sus clientes.

¿Por qué?

Porque están enviando los correos equivocados. 🤦‍♂️

Y es que hacer buen email marketing NO es solo enviar correos bonitos,

¡es entender el CUSTOMER JOURNEY!

Quiero decir

¿En qué punto están en su relación con tu marca?

Y dependiendo de eso, tendrás que tener en cuenta QUÉ mensaje ven y CUÁNDO lo ven.

Por eso, ese mensaje no puede ser igual para todos, debe estar personalizado según:

✅ Su relación con tu marca
✅ Sus acciones previas o "behaviour"
✅ Su nivel de intención

Entonces, apunta ahí:

Para hacerlo bien, necesitas:

1️⃣ Enviar el contenido correcto.
2️⃣ NO enviar el contenido incorrecto.

Y aquí está precisamente el problema:

👉 La mayoría de las marcas son buenas agregando usuarios a listas… ¡pero terribles para SACARLOS de donde ya no deberían estar!

Algunos FILTROS básicos de exclusión que deberías tener en tu estrategia:

🔹 Quitarles de la serie de bienvenida cuando ya compraron o iniciaron el checkout
🔹 Quitarles del carrito abandonado cuando completan el pedido
🔹 Quitarles de winback cuando agregan al carrito o inician el checkout nuevamente

Por cierto con Black Friday a la vuelta de la esquina, si no arreglas esto ya, vas a montar un cacao que no veas.

Porque si no usas bien estos filtros, tus clientes recibirán correos innecesarios, aprenderán a no abrirlos, y peor aún…

¡acabarás en sus bandejas de spam! 🛑

Y amigo mía, amiga mía, ahí es donde la reputación de tu amada marca se desploma, arrastrando todos tus esfuerzos de marketing.

Espero que te haya servido el consejo,

¿Necesitas ayuda para optimizar tus listas? Escríbeme un DM y lo solucionamos. 🚀

Gracias y buen día!!