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26/10/2023

En los últimos años, los turistas chinos han surgido como una importante figura en el sector turístico mundial. Con el aumento de su renta y su creciente interés por los viajes internacionales, atraer a los turistas chinos puede ser muy rentable para los hoteles españoles🏨.

Por ello, conocer las peculiaridades de los turistas chinos es esencial para cualquier hotel que quiera introducirse en el mercado turístico chino, el más rentable de todos🤑.

1️⃣ Adaptarse al idioma de los turistas chinos: Contar con personal o intérpretes que hablen chino puede mejorar enormemente la comunicación y la experiencia general de los huéspedes chinos. Por otro lado, traducir al mandarín o al chino simplificado los materiales importantes del hotel, como folletos, menús y señalización, puede ayudar a los turistas chinos a orientarse en el hotel y a comprender los servicios. (Slide 2)

2️⃣ Incluir opciones de desayuno chinas junto a la cocina tradicional española puede satisfacer las preferencias gastronómicas de los turistas chinos. Además, los hoteles pueden ofrecer un toque de familiaridad y comodidad a sus huéspedes chinos si disponen de máquinas para preparar té en las habitaciones. Por último, ofrecer canales de televisión chinos y acceso a populares plataformas de medios de comunicación chinos puede ayudar a los turistas chinos a mantenerse conectados con su cultura. (Slide 3)

25/10/2023

En los últimos años hay un tipo de turismo que se ha convertido en tendencia📈 para los turistas chinos: el turismo MICE, que se refiere a la organización de eventos, incentivos, congresos y convenciones.

Los clientes MICE se enfocan en la calidad👍. Priman las experiencias únicas y buscan soluciones creativas a sus necesidades específicas.

Además, este tipo de turismo genera un mayor impacto económico💸, siendo el gasto medio un 30% superior que en otros tipos de turismo🤯.

Fuente: Guía práctica sobre el turismo emisor chino - Madrid Convention Bureau, 2019

19/10/2023

En la era de las redes sociales, los influencers🤳se han convertido en un elemento clave en China, donde se conocen como KOL (Key Opinion Leader), personas con gran cantidad de seguidores y alcance que son expertos en redes sociales chinas📱.

Lo más importante de ellos son sus recomendaciones, que son cruciales para la toma de decisiones de sus seguidores, los cuales hacen caso a sus opiniones🤔.

Por ello, la colaboración con influencers para que promocionen tu negocio en las principales redes sociales chinas puede ser un elemento decisivo en tu introducción en el mercado turístico chino💹.

18/10/2023

Los turistas chinos son completamente diferentes a los occidentales, tanto en las preferencias de viaje, duración de estancia, toma de decisiones y actividades preferidas🧳. Conocer estas diferencias culturales y comportamentales es crucial para aquellos trabajadores de la industria del turismo🧑‍🏭.

1️⃣ En cuanto a las preferencias de viaje, encontramos diferencias en:

- Gastos durante el viaje: los turistas occidentales gastan mucho menos dinero que los chinos en sus viajes💸. Se comportan así por el crecimiento económico de China de los últimos años, que gastan 301€ diarios, mientras que los occidentales gastan una media de 140€ al día en sus viajes.

- Actividades preferidas: las actividades preferidas de los turistas chinos son probar la gastronomía local🍻 y conocer a fondo la cultura, mientras que, para los occidentales, es ir a zonas de playas, montañas y monumentos.

2️⃣ En cuanto a la planificación del viaje, encontramos las siguientes diferencias:

- Toma de decisiones: En cuanto a la toma de decisiones, hay que tener claro que los turistas occidentales basan sus decisiones en la información de amigos, familiares y guías de viaje, mientras que, los chinos, confían en recomendaciones de redes sociales chinas y, sobre todo, de influencers🤳.

- Duración de la estancia: los turistas chinos suelen estar de 7 a 9 días, mientras que los occidentales pasan de 2 a 3 semanas🗓️.

12/10/2023

Para llamar la atención del turista chino es necesario adaptarse a sus peculiaridades. La más importante de ellas es su alto nivel de digitalización🧑‍💻, por lo que estar al día y presente en el ecosistema digital chino es esencial si quieres atraer a los consumidores del gran país asiático🌏.

Los 3 trucos más importantes para atraer turistas chinos son:

1️⃣ Tener presencia en las principales redes sociales📲a través de colaboraciones estratégicas con influencers chinos, ya que son esenciales en el día a día de los consumidores chinos, siendo los influencers chinos considerados como expertos en redes sociales y cuyas recomendaciones son seguidas paso a paso.

2️⃣ Obtener reseñas positivas en Dianping (equivalente a TripAdvisor en China), red social cuya relevancia reside en las reseñas y recomendaciones online de usuarios, es crucial para tener un perfil cuidado para que la evaluación y toma de decisiones de los turistas sea favorable..

3️⃣ Contar con pagos móviles chinos como Alipay o WeChat Pay en tu negocio, ya que puede ser un factor decisivo para el turista chino a la hora de seleccionar su destino turístico.

05/10/2023

Douyin, también conocido como el TikTok chino, es una de las redes sociales chinas más efectivas en la promoción de destinos turísticos, como consecuencia de su capacidad de generar contenido auténtico y viral 🔝.

https://influchina.com/douyin/

Además, puedes colaborar con influencers populares 🤳en la plataforma, los cuales tienen un gran impacto durante la fase de evaluación y toma de decisiones de los turistas chinos, lo que puede aumentar exponencialmente la visibilidad y ventas de tu negocio turístico 💸.

04/10/2023

El segmento de población con mayor potencial de crecimiento del turismo emisor chino son los “millennials”, nacidos a partir de los 80, que conforman ya el 28,4% de la población total de China🤯. Entre sus características, encontramos:

1️⃣A los turistas chinos les gusta compartir sus experiencias en las principales redes sociales chinas y, sobre todo, compartir fotos de la comida local y de los vinos.

2️⃣Los millennials chinos demandan que los productos y servicios turísticos sean personalizados, que puedan moverse con facilidad estando conectados y que se les facilite el tema logístico del viaje.

Fuente: Guía práctica sobre el turismo emisor chino - Madrid Convention Bureau, 2019

28/09/2023

Para elegir su hotel🏨, los turistas chinos siguen unos pasos que suponen gran fiabilidad para ellos, principalmente a través de sus plataformas online:

1️⃣ Realizan búsquedas de carácter informativo como “mejores hoteles en Madrid” en Little Red Book o Douyin📲: el 64% de turistas chinos utilizan principalmente Little Red Book para leer reseñas sobre los hoteles, mientras que, en Douyin, pueden ver vídeos cortos sobre las experiencias en los hoteles.

2️⃣ Evalúan la calidad y reputación👍del hotel mediante Dianping y Ctrip: Ctrip es la OTA preferida por los turistas chinos, constituyendo casi el 37% de las ventas🤯, donde los turistas chinos comparan hoteles y analizan la relación calidad/precio, mientras que en Dianping leen valoraciones e información detallada📋.

3️⃣ Reservan en sus plataformas, principalmente en Ctrip y Qunar: Ctrip les ofrece una amplia sección de hoteles de todo el mundo, con información detallada, comparaciones y opciones de reserva. Qunar ofrece servicios parecidos, aunque es menos popular, como reservas de hoteles, vuelos✈️y paquetes vacacionales.

27/09/2023

En los últimos años, el aumento en la capitalización del mercado turístico chino ha sido superlativo📈✈️, incremento que tiene que ver con el auge de las OTAs (Online Travel Agencies).Las OTAs se han consolidado en el mercado turístico chino constituyendo un 79% de las consultas en las OTAs a nivel global🤯.

Las OTAs son agencias de viajes online donde se pueden comprar billetes de diferentes transportes✈️y reservar hoteles. Las más utilizadas entre los turistas chinos son Ctrip, Qunar y Fliggy, siendo Ctrip la preferida y la responsable de casi el 38% de las ventas totales.

Si tenemos en cuenta la utilización y el auge de las OTAs, los hoteles españoles🏨 necesitarán irremediablemente tener una presencia eficaz y fiable en estas plataformas si su objetivo es captar a los mejores clientes, los turistas chinos.

Fuente: Turespaña - Guía de turismo chino, 2019

21/09/2023

Cuando se trata de opciones gastronómicas, antes de la epidemia, la Generación Z china optaba por experimentar especialidades locales🥘y no había requisitos específicos por el ambiente.

Los turistas chinos prefieren ahora que las cadenas de restaurantes tengan servicios estandarizados👩‍🍳, incluso lo prefieren por encima de experiencias gastronómicas novedosas.

Por ello, tener un menú con fotografías, personal de traducción, buena música y un buen servicio💪es importantísimo para los turistas chinos de la Generación Z a la hora de elegir un restaurante.

Fuente: Mafengwo Post-Pandemic Changes in Gen-Z Tourism Consumption Report Oct 2020

20/09/2023

1️⃣ Deportes, música y estilo de vida🚴‍♂️: cuando se trata de las motivaciones de los turistas chinos para viajar, España se posiciona como líder en las preferencias sobre deportes, música, baile y estilo de vida.

2️⃣ Además, con los paisajes naturales como playas, costas y montañas🏞, España queda por encima de otros países competentes como Italia y Francia.

3️⃣ Por último, la gastronomía española🥘no pasa desapercibida para los turistas chinos, ya que están muy abiertos a probar nuevas experiencias y comidas en sus viajes, siendo la comida española una de sus favoritas.

Fuente: Turespaña - Guía de turismo chino, 2019.

14/09/2023

Los turistas chinos toman en cuenta varios factores a la hora de seleccionar un restaurante, por lo que tenerlos en cuenta es vital, no sólo para atraer a más comensales, sino también para obtener reseñas positivas en las redes sociales chinas principales📱.

En consecuencia, esto permitirá tener una mejor reputación en las redes y, por lo tanto, un flujo constante📈de turistas chinos:

1️⃣ Tener menús con fotografías de tus platos favorecerá las ganas del turista chino de acudir a tu restaurante.
2️⃣ Explicar las tradiciones y origen de los platos estrella del restaurante enamorará al turista chino, que está muy interesado en conocer las tradiciones y la historia de su destino.
3️⃣ Prestar especial atención al emplatado y presentación, ya que ellos harán fotos y las compartirán en sus redes sociales, donde pueden verlo miles de personas que pueden convertirse en potenciales clientes futuros.
4️⃣ Ofrecer métodos de pago como Alipay o WeChat Pay, ya que son aplicaciones imprescindibles para ellos y puede ser un factor decisivo a la hora de elegir un restaurante.

Dirección

Tomás Bretón 50-52
Madrid
28045

Teléfono

+34678197596

Página web

http://www.influchina.com/

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