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ACTIONS The CX company ACTIONS nace con un objetivo claro: ayudar a las empresas a entender mejor a sus clientes.

Con más de 25 años de experiencia, analizamos el comportamiento del consumidor y optimizamos la relación entre marcas y audiencias para impulsar decisiones más inteligentes. Nuestra base está en la experiencia de cliente (CX), evolucionando junto al mercado hacia un entorno donde marketing, tecnología y datos convergen. Hoy somos un partner MarTech especializado en Customer Experience. Combinamos estrategia, tecnología y conocimiento del cliente para convertir datos en decisiones y decisiones en resultados. Porque entender al cliente no es solo marketing: es estrategia de negocio.

📞 El 17 de octubre entra en funcionamiento el nuevo prefijo 400 para llamadas comerciales.Pero adaptarse no consiste sol...
08/10/2026

📞 El 17 de octubre entra en funcionamiento el nuevo prefijo 400 para llamadas comerciales.

Pero adaptarse no consiste solo en cambiar el número desde el que se llama. También implica revisar Contact Center, telefonía, CRM, omnicanalidad y la experiencia del cliente antes, durante y después de la llamada.

En ACTIONS ya hemos adaptado nuestras operaciones al nuevo escenario.

👉 Descubre qué cambia con el 400 y cómo convertir este reto en una oportunidad para mejorar la experiencia de cliente: https://actions.es/prefijo-400-llamadas-comerciales/

Nuevas reglas para las llamadas comerciales y un nuevo escenario para la relación con el cliente. En ACTIONS ya estamos preparados.

¿Por qué se marchan los clientes de las compañías energéticas? ⚡Reducir el churn no consiste solo en evitar bajas. Impli...
01/10/2026

¿Por qué se marchan los clientes de las compañías energéticas? ⚡

Reducir el churn no consiste solo en evitar bajas. Implica detectar señales de riesgo, anticiparse a las necesidades y ofrecer experiencias más personalizadas.

Descubre cómo los datos, la analítica predictiva y la automatización pueden ayudar a mejorar la fidelización en el sector energético. 👇

https://actions.es/como-reducir-el-churn-en-el-sector-energetico-datos-personalizacion-y-fidelizacion/

Reducir el churn en el sector energético no consiste solo en evitar bajas, sino en construir relaciones de valor y fidelidad a largo plazo.

¿Y si el lead ya no fuera el centro del marketing B2B?El Account Based Marketing (ABM) pone el foco en las cuentas con m...
24/09/2026

¿Y si el lead ya no fuera el centro del marketing B2B?

El Account Based Marketing (ABM) pone el foco en las cuentas con mayor potencial y combina datos, personalización, IA y coordinación entre marketing y ventas.

El ABM evoluciona hacia modelos más conectados con la experiencia de la cuenta y la generación de negocio.

Descubre qué está cambiando y cómo aplica Garlic B2B (Grupo Actions) este enfoque:

👉 https://actions.es/abm-y-la-evolucion-del-b2b-del-lead-al-marketing-basado-en-cuentas/

Descubre cómo evoluciona el ABM en 2026 con IA, datos y personalización, y cómo ACTIONS y Garlic B2B aplican este enfoque al marketing B2B.

📲 Del «me interesa» a la cita comercial.Captar un contacto ya no es suficiente. La oportunidad está en atenderlo cuando ...
17/09/2026

📲 Del «me interesa» a la cita comercial.

Captar un contacto ya no es suficiente. La oportunidad está en atenderlo cuando muestra interés y acompañarlo hasta el siguiente paso comercial.

En conectamos interés, conversación y oportunidad comercial para el sector asegurador.

Descubre nuestra demo y vive el recorrido completo:

🏠 Una landing de seguros de hogar capta el interés.

💬 Una conversación con IA por WhatsApp resuelve dudas, cualifica al lead y concierta una cita, 24/7 y en el idioma del cliente.

📲 Un mensaje RCS confirma la cita comercial.

En nuestro nuevo post analizamos cómo está evolucionando la aceptación de la IA en el sector y presentamos una solución que transforma el interés en una oportunidad de venta.

Entra, deja tu móvil e imagina esta experiencia con tu marca y tus próximos clientes.

¿Lo llevamos a tu negocio? Hablemos.



El mercado ya cree en el GEO. Pero ¿cuántas empresas lo han integrado en su estrategia?Nuestro Estudio GEO/AEO 2026 mues...
10/09/2026

El mercado ya cree en el GEO. Pero ¿cuántas empresas lo han integrado en su estrategia?

Nuestro Estudio GEO/AEO 2026 muestra una brecha clara entre reconocer el cambio y actuar:

📊 El 87,3 % considera clave aparecer en respuestas de IA.

📊 El 18,2 % ha puesto en marcha iniciativas.

📊 Solo el 3,6 % ha incorporado el GEO a su estrategia.

Son algunos de los resultados del Estudio de ACTIONS sobre la adopción del GEO y el AEO entre las empresas españolas.

¿Cómo pasar del conocimiento a la acción?

En ACTIONS conectamos tres capacidades para ayudar a las empresas a mejorar su visibilidad y captar oportunidades en los entornos de IA:

🔎 ENTENDER EL MERCADO

Nuestro Estudio GEO/AEO 2026 analiza el conocimiento, la adopción y las barreras que encuentran las empresas ante este cambio.

🌐 DIAGNOSTICAR LA PREPARACIÓN DE TU WEB

GEO Scan ofrece un primer diagnóstico técnico gratuito de tu página principal. Un punto de partida para detectar mejoras y avanzar hacia una estrategia GEO/AEO con ACTIONS.

🎯 ACTIVAR LA CAPTACIÓN

Integramos la publicidad en ChatGPT como un nuevo canal dentro de nuestro sistema de captación, complementando el trabajo de visibilidad orgánica.

ACTIONS GEO: nuestra propuesta integral de visibilidad y captación en IA.

👉 Descubre los resultados, accede al estudio y prueba GEO Scan desde nuestro nuevo post:

https://actions.es/estudio-geo-aeo-2026-empresas-espanolas/

Descubre los resultados del Estudio GEO/AEO 2026: cómo adoptan las empresas españolas la visibilidad en IA y qué barreras frenan su avance.

De los datos a la anticipación: analítica predictiva para el tercer sector.En el tercer sector, conocer a los colaborado...
03/09/2026

De los datos a la anticipación: analítica predictiva para el tercer sector.

En el tercer sector, conocer a los colaboradores es clave. Pero anticipar su comportamiento permite ir un paso más allá.

Junto a Acción contra el Hambre, desarrollamos modelos predictivos para identificar riesgos de abandono, detectar oportunidades de crecimiento y optimizar las estrategias de captación y fidelización.

El resultado: modelos con un 70 % de precisión para transformar datos en decisiones y actuar donde realmente importa.

Descubre el caso de éxito 👇


Del dato a la decisión: cómo la IA transforma el gran consumoLas marcas de gran consumo tienen más datos que nunca. El r...
27/08/2026

Del dato a la decisión: cómo la IA transforma el gran consumo

Las marcas de gran consumo tienen más datos que nunca. El reto está en convertirlos en decisiones.

La IA permite anticipar comportamientos, personalizar experiencias y activar acciones en tiempo real.

Descubre cómo pasar de los datos a la acción. 👇
https://actions.es/del-dato-a-la-decision-como-la-ia-transforma-el-gran-consumo/

La IA está transformando el sector gran consumo al convertir grandes volúmenes de datos en decisiones más rápidas, precisas y personalizadas. Descubre cómo la IA ayuda a conocer mejor al consumidor, anticipar comportamientos y optimizar cada interacción.

¿Y si la IA pudiera anticiparse a las necesidades del paciente?La personalización en salud ya no consiste solo en conoce...
20/08/2026

¿Y si la IA pudiera anticiparse a las necesidades del paciente?

La personalización en salud ya no consiste solo en conocer al paciente. Se trata de entender sus datos, detectar patrones y ofrecer una experiencia más relevante y predictiva.

En nuestro nuevo artículo analizamos cómo pasar del dato a la atención predictiva con IA.

👉 Descubre cómo: https://actions.es/ia-y-personalizacion-de-la-experiencia-del-paciente-del-dato-a-la-atencion-predictiva/

Descubre cómo la IA y los datos permiten personalizar la experiencia del paciente para anticipar necesidades

🤖 El contact center del retail ya no solo responde. También escucha, comprende y aprende.La IA está transformando la ate...
13/08/2026

🤖 El contact center del retail ya no solo responde. También escucha, comprende y aprende.

La IA está transformando la atención al cliente con chatbots, voicebots, análisis de conversaciones, Agent Assist y enrutamiento inteligente.

Pero la verdadera revolución no está en automatizar por automatizar. Está en convertir cada interacción en conocimiento para mejorar la experiencia del cliente y tomar mejores decisiones.

👉 Descubre cómo la IA está redefiniendo el contact center en retail:

https://actions.es/contact-center-inteligente-como-la-ia-esta-redefiniendo-la-atencion-al-cliente-en-retail/

La inteligencia artificial ya no es una promesa para el sector financiero: es una ventaja competitiva.Bancos y asegurado...
06/08/2026

La inteligencia artificial ya no es una promesa para el sector financiero: es una ventaja competitiva.

Bancos y aseguradoras están utilizando IA y tecnologías MarTech para personalizar la experiencia del cliente, optimizar procesos, prevenir el fraude y tomar decisiones basadas en datos.

📊 En nuestro nuevo artículo analizamos cómo esta transformación está redefiniendo el futuro del sector, con datos y estudios recientes que avalan esta evolución.

👉 Léelo aquí: https://actions.es/que-papel-tiene-el-martech-en-las-entidades-financieras/

Descubre cómo la IA y el MarTech están transformando el sector financiero, mejorando la experiencia del cliente, la personalización y la eficiencia.

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