Dará un mayor feedback para desarrollar el perfeccionamiento en la calidad del servicio, tendrá la posibilidad de fidelizar a sus clientes con grandes posibilidades de obtener la mejor publicidad gratuita "boca a boca", mayor orientación a sus clientes, incremento en la productividad, clara diferenciación de producto frente a la competencia, mejora en la corporativización y lealtad de la compañía,
mayor orientación a ventas, incremento en la imagen de marca, control de los puntos calientes del entorno de clientes para ser más lucrativo, ahorro de costes en el día a día del establecimiento, beneficios en el seguimiento de quejas y sugerencias, mayor proactividad con los programas incognitos que hemos creado en nuestra empresa al tener que estar sus empleados siempre alerta. dada nuestra profesionalidad no levantará ningun tipo de sospecha por su naturalidad de anónimo y seremos capaces de analizar la empatía del vendedor hacia el comprador, sus técnicas y el entorno.
