16/06/2026
¿Sabías que Pepsi tuvo que retirar un anuncio en menos de 24 horas después de lanzarlo porque no eligió bien el momento de publicarlo?
Pepsi pretendía hablar de unión, diálogo y entendimiento, sin embargo terminó protagonizando una de las mayores polémicas publicitarias de los últimos años.
Cuando una marca entra en una conversación social, tiene que entender lo qué representa y a quién afecta. Porque la diferencia entre conectar con una causa y apropiarse de ella puede costarte una crisis de reputación.
¿Qué otra campaña recuerdas que acabara convirtiéndose en una crisis de comunicación?👇