18/08/2026
Vols que et trobin a Google? 🔎
Tenir una fitxa d’empresa creada no és suficient.
Perquè sigui útil, transmeti confiança i ajudi els clients a trobar-te, cal gestionar-la i mantenir-la actualitzada.
Quins passos has de seguir?
1️⃣ Reclama i verifica la propietat de la fitxa.
L’empresa n’ha de ser sempre la propietària principal. Els professionals que gestionem les xarxes i la comunicació digital hem de tenir-hi accés com a gestors, però la propietat ha de continuar en mans del negoci.
2️⃣ Revisa tota la informació.
Nom comercial, adreça, telèfon, web, categoria, serveis, zona de treball i descripció. Les dades han de ser correctes i coincidir amb les que apareixen a la resta de canals digitals.
3️⃣ Actualitza els horaris.
Inclou els horaris habituals i modifica’ls sempre que hi hagi festius, vacances o canvis especials. No hi ha res més frustrant per a un client que trobar un negoci tancat quan Google indicava que estava obert.
4️⃣ Publica contingut regularment.
Comparteix novetats, serveis, productes, promocions o projectes amb fotografies actuals, un text clar i una crida a l’acció. Una fitxa activa transmet que el negoci també està actiu.
5️⃣ Demana ressenyes als clients.
Les opinions generen confiança i poden influir en la decisió d’un futur client. Facilita l’enllaç directe perquè deixar una ressenya sigui ràpid i senzill.
6️⃣ Respon totes les ressenyes.
Tant les positives com les negatives. Agrair, aclarir i donar resposta demostra que darrere del negoci hi ha persones que escolten i cuiden els seus clients.
7️⃣ Revisa i actualitza la fitxa contínuament.
Afegeix fotografies noves, comprova que les dades continuïn sent correctes i revisa com interactuen els usuaris amb el perfil.
La teva fitxa de Google és un aparador digital obert les 24 hores. No la deixis abandonada.
I tu, fa quant temps que no revises la fitxa del teu negoci?
