thinkIN En thinkIN gestionamos soluciones para maximizar tu rentabilidad, crear o potenciar tu marca y fidel Un incremento del ticket medio de más del 30%.

En thinkIN somos proveedores de soluciones para maximizar la rentabilidad de los establecimientos alojativos, crear o potenciar su marca y fidelizar a sus clientes, mediante la tecnología y la innovación, que es el ADN de nuestro equipo joven y dinámico. Somos el partner estratégico y tecnológico de los establecimientos y nuestra misión es aumentar su venta directa a través de las cuatro solucione

s integradas:

Contact Center. El método clave para establecer el contacto más directo con tus clientes potenciales y seguir fidelizando. Web Booking Sales. Reduce intermediarios e incrementa las reservas a través de una web diseñada para convertir y aumentar la venta directa de tu establecimiento. Un ADR superior a las OTA´s de +15%. Revenue Management. Tecnología, análisis de datos y visión estratégica se alinean para impulsar los canales directos. Incremento del +98% de ingresos en dos años. Social Marketing. Imagen de marca, reputación y reservas desde los canales que más visitan tus clientes: las redes sociales. Aumento del +25% de seguidores orgánicos.

¡Así vivimos el Roadshow de Bilbao! 📍✨Ayer, nuestros compañeros del Departamento Comercial, Néstor Rodríguez y Raquel Sc...
19/06/2026

¡Así vivimos el Roadshow de Bilbao! 📍✨

Ayer, nuestros compañeros del Departamento Comercial, Néstor Rodríguez y Raquel Schinoni, tuvieron la suerte de estar presentes en este evento que, una vez más, nos ofreció una visión inspiradora sobre la gestión hotelera.

Un interesante encuentro organizado por Smart Travel News, donde quedó claro que el futuro del turismo pasa por combinar tecnología, sostenibilidad y una experiencia cada vez más centrada en las personas. Entre las ideas más destacadas, el sector hotelero señaló la necesidad de avanzar hacia una regulación más efectiva de los alojamientos turísticos, el creciente papel de los proveedores tecnológicos y la transformación de espacios tradicionales como la recepción.

También se debatió sobre el impacto de la inteligencia artificial en la comunicación con los clientes y se puso el foco en potenciar la venta directa para que los hoteles mantengan una relación más cercana y controlada con sus huéspedes.

Queremos aprovechar para agradecer al equipo de Spirit Hotel Gran Bilbao y, muy especialmente, a su director comercial, Raúl Amestoy Lara, por la fantástica acogida. También queremos dar las gracias a por habernos acogido nuevamente y permitirnos resaltar la importancia de cuidar el canal voz.

Ha sido un placer estar presentes en esta cita y solo podemos desear con muchas ganas asistir a un nuevo encuentro para seguir aprendiendo de tantos profesionales que forman este sector.

¡Nos vemos en septiembre, compañeros! 🚀

18/06/2026

¿Estás centrando tu estrategia de revenue en la ocupación en vez de en los beneficios? Un hotel lleno no significa que sea rentable y nuestra compañera Rocío nos cuenta por qué.

Escucha su análisis y descubre algunas claves esenciales para potenciar tu estrategia de precios este verano.

🔴 ¿Vas a seguir permitiendo que tu equipo derroche el 50% de su tiempo en tareas repetitivas mientras la competencia se ...
17/06/2026

🔴 ¿Vas a seguir permitiendo que tu equipo derroche el 50% de su tiempo en tareas repetitivas mientras la competencia se lleva a tus huéspedes?

El trabajo en un Contact Center Hotelero puede ser muy exigente y cuando los agentes invierten gran parte de su jornada copiando datos, gestionando pasarelas o respondiendo las mismas preguntas una y otra vez, pueden quemarse. ¿El resultado? Una peor atención al huésped.

En nuestro último artículo te contamos por qué la automatización con Inteligencia Artificial es la mejor herramienta para cuidar, potenciar y retener a tu talento 💡

Al delegar las tareas mecánicas a la tecnología, le devuelves a tu equipo el tiempo que necesita para formarse y destacar en las tareas que realmente requieren su atención:

- Upselling emocional: Entender las necesidades reales del huésped para ofrecerle un servicio personalizado.
- Storytelling: Convertirse en verdaderos embajadores que transmitan la magia y la cultura de tu hotel.
- Resolución empática: Gestionar las llamadas más complejas con paciencia y profesionalidad.

A pesar de la tecnología y sus enormes avances, el futuro de sectores como el de las reservas hoteleras sigue estando marcado por el trato humano.

👉 Descubre cómo lograr el equilibrio perfecto entre eficiencia técnica y calidez humana en nuestro artículo completo: https://lnkd.in/eE6rCQwV

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En un entorno tan susceptible al cambio, la actualización constante es nuestra mejor ventaja competitiva para avanzar al...
15/06/2026

En un entorno tan susceptible al cambio, la actualización constante es nuestra mejor ventaja competitiva para avanzar al mismo ritmo que nuestro sector y ofrecer a nuestros clientes una estrategia sustentada en acciones que sabemos que sí funcionan 🚀

Aquí van 3 novedades que cambiarán tu estrategia hotelera:

1. La lealtad, tu mejor baza: En un mercado donde captar a un nuevo viajero es cada vez más caro, la fidelización se consolida como la estrategia más rentable. Hoy el huésped fiel exige un área privada en el motor de reservas donde perciba valor de forma inmediata (descuentos directos, late check-out). Además, premiar la creación de contenido (UGC) o reseñas del establecimiento mediante la gamificación marca la diferencia.

2. Attribute-Based Selling (ABS): El modelo tradicional de clasificar por "Doble Estándar" o "Suite" se queda insuficiente frente a la hiper personalización que exige el cliente moderno. La tendencia es permitir que el huésped diseñe su estancia a la carta (eligiendo vistas al mar, piso alto o cama king-size). Al asignar precios dinámicos a estos atributos, logramos un upselling continuo en la web oficial.

3. Total Revenue Management (TRM): La rentabilidad actual exige optimizar cada metro cuadrado del hotel, yendo mucho más allá del inventario de camas. La estrategia de precios fluctuantes salta a los servicios auxiliares: restaurante, spa, alquiler de salas o early check-in. Así, por ejemplo, si tu hotel está lleno y el spa tiene alta demanda, su precio debe ajustarse a esa situación.

En thinkIN somos conscientes que tu estrategia hotelera debe abarcar cada una de tus necesidades y nuestro equipo experto sabe cómo lograrlo 📈

📲 ¡Contáctanos y empieza a impulsar la rentabilidad de tu empresa! https://thinkin.es/contacto/

¡Nos vemos en el RoadShow de Bilbao! Este próximo 17 de junio estaremos presentes en una nueva edición de este especial ...
11/06/2026

¡Nos vemos en el RoadShow de Bilbao! Este próximo 17 de junio estaremos presentes en una nueva edición de este especial evento celebrado por Smart Travel News, en el auditorio de Spirit Hotel Gran Bilbao 📍

Nuestro Director Comercial, Néstor rodríguez, asistirá a este encuentro para presentar, nuevamente, su ponencia “El Coste del Silencio… el gran olvidado de los hoteles.” Además, en esta ocasión también le acompañará nuestra Comercial Senior, Raquel Schinoni.

¡Nuestro equipo quiere conectar contigo! Si vas a asistir al evento, agenda tu cita con nuestros compañeros y descubre cómo puedes aprovecharte de nuestras soluciones tecnológicas:

📲 34 673 779 297
📧 [email protected]

¡La cuenta atrás ha comenzado! Nos vemos en seis días ✨

¡Consigue tu auditoría gratuita de Contact Center!☎️ ¿Sabías que el 85% de los clientes no atendidos por teléfono reserv...
10/06/2026

¡Consigue tu auditoría gratuita de Contact Center!☎️

¿Sabías que el 85% de los clientes no atendidos por teléfono reservan con una OTA o con la competencia? Tu canal de voz es una pieza fundamental en tu estrategia de venta directa. Sin embargo, cualquier pequeño error en la atención telefónica puede conllevar una pérdida inmediata de reservas e ingresos.

➡️ Solicita ya tu auditoría gratuita, descubre qué está fallando en tu servicio y cómo puedes solucionarlo. https://thinkin.es/auditoria/

🚀 ¡Así vivimos el Global Revenue Forum 2026 en Madrid!Nuestros compañeros, Néstor Rodríguez y Raquel Schinoni, se trasla...
05/06/2026

🚀 ¡Así vivimos el Global Revenue Forum 2026 en Madrid!

Nuestros compañeros, Néstor Rodríguez y Raquel Schinoni, se trasladaron a la capital para asistir a esta cita imprescindible para quienes nos dedicamos al ámbito comercial dentro del sector hotelero.

Durante las jornadas el equipo asistió a charlas verdaderamente inspiradoras. Si tuviéramos que resumir el espíritu del evento, nos quedaríamos con la reflexión inicial de Jesús Menéndez, Director de la Asociación Hotelera de España: «Por muchos avances que logremos en tecnología y revenue, el sector turístico trata, por encima de todo, de personas».

Este evento ha sido la oportunidad perfecta para seguir aprendiendo cómo abordar las relaciones con nuestros clientes de forma eficiente, sin perder esa personalización y cercanía que tanto buscan.

Ha sido un verdadero placer compartir estos días con profesionales del sector y con Jesús Bazán, compañero de Roiback.

Desde aquí, queremos dar nuestra enhorabuena a Cristina Blaj, co-fundadora y organizadora del evento, y a todo su equipo por llevar a cabo un encuentro tan enriquecedor.

¡Deseando asistir a la próxima edición! ✨

¿Te imaginas una web de hotel tan intuitiva que guíe al usuario de forma natural hacia el botón de reserva?, ¿Mostrar of...
04/06/2026

¿Te imaginas una web de hotel tan intuitiva que guíe al usuario de forma natural hacia el botón de reserva?, ¿Mostrar ofertas personalizadas y disponibilidad en tiempo real mientras el cliente navega?, ¿Ofrecer una experiencia visual interactiva que convierta las visitas en huéspedes directos? Gracias a JavaScript, la tecnología que da vida a tus canales digitales, lograrlo es mucho más sencillo ✨

Este lenguaje de programación se ha convertido en una herramienta invisible pero imprescindible de los hoteles que necesitan estar a la vanguardia para competir en el entorno online. Mientras que un buen diseño atrae, JavaScript activa el motor de reservas, agiliza los procesos de carga y conecta las herramientas de analítica y marketing.

Se trata de transformar la página web de tu hotel en un canal de venta interactivo y dinámico, capaz de captar la atención del usuario, retenerlo con un proceso de compra sin fricciones y maximizar tus ingresos directos frente a la intermediación.

En un mundo donde la experiencia digital del usuario marca la diferencia, un desarrollo web ágil, interactivo y optimizado se ha convertido en la clave para liderar el sector 🚀💻

➡️ Si buscas actualizar y potenciar la tecnología de tu hotel, contacta con nosotros y descubre por qué en thinkIN somos tu aliado ideal. https://thinkin.es/contacto/

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