04/06/2026
¿A quién quieres al mando?
La IA como herramienta para agilizar el trabajo, sí. Como sustituta de mi capacidad reflexiva, de la implicación con cada cliente, de la toma de conciencia de sus necesidades, no.
La IA es lo que su propio nombre indica: Inteligencia Artificial. La empatía y la accesibilidad de lo que yo llamo la “Inteligencia Amiga” de un buen profesional nunca se verá superada por una Inteligencia Artificial que ni siente, ni padece, ni puede ponerse en tus zapatos, por mucha capacidad que posea de recopilar miles de datos en cuestión de segundos.
En su momento, de verdad que pensé que la IA podía llegar a sustituirme. En el fondo, si eso ocurre con algunos clientes, sabiendo lo que ahora sé de cómo funciona, tengo claro quién saldrá perdiendo en la ecuación.
La pregunta es clara: ¿a quién prefieres en el centro de tu proyecto de comunicación, a la IA o a la Inteligencia Amiga?
Me gustará mucho leerte.
